從表面上看，“行善得福”似乎是一個(gè)容易做到的政策，許多企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始照此行事，如進(jìn)行慈善捐款，全力支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的規(guī)劃方案，資助當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)，與特殊的利益群體就環(huán)保型的包裝材料和使用更多的循環(huán)材料等問(wèn)題進(jìn)行富有成效的會(huì)談，等等。但是，在這些企業(yè)的消費(fèi)者以及它們所在社區(qū)的市民中間，懷疑和嘲諷的態(tài)度卻仍然存在。許多人仍把這些舉措看作是企業(yè)在玩弄公共關(guān)系，而這些企業(yè)中最核心的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)實(shí)際上根本就沒(méi)有發(fā)生大變化的跡象。想想被媒體所追捧的亞倫·弗依斯坦（Aaron Feuerstein）以及他對(duì)一場(chǎng)致命火災(zāi)的反應(yīng)：

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道德困境實(shí)例：案例4.1，摩登工廠(chǎng)[ ]

馬薩諸塞州的勞倫斯市位于波士頓的北部，距波士頓有25英里。19世紀(jì)中期建立時(shí)是少數(shù)的工業(yè)城鎮(zhèn)之一。借助于鄰近的梅里馬克河的水力資源，勞倫斯的紡織業(yè)取得了巨大的發(fā)展。到了20世紀(jì)的時(shí)候，城鎮(zhèn)人口已經(jīng)超過(guò)了95000，各家工廠(chǎng)都在夜以繼日地工作。

1906年，亨利·弗依斯坦在羅尼爾市附近建立了摩登工廠(chǎng)，并在1956年把該廠(chǎng)遷到了勞倫斯市。摩登工廠(chǎng)非常接近典型意義上的私營(yíng)企業(yè)。公司在經(jīng)歷了多次的經(jīng)濟(jì)周期之后得以幸存，也目睹了其他的工廠(chǎng)遷至美國(guó)南部和海外的情景。

1981年公司開(kāi)發(fā)出了一種抓絨面料（Polar-Tec），這是一種質(zhì)地較輕的功能性羊毛混紡面料，現(xiàn)已成為戶(hù)外裝備的代名詞。該面料的發(fā)展前景十分良好。然而，在1995年11月一個(gè)異常寒冷的夜晚，一場(chǎng)毀滅性的火災(zāi)燒光了絕大多數(shù)的廠(chǎng)房。

作為摩登工廠(chǎng)的CEO，亞倫·弗依斯坦本可以接受保險(xiǎn)賠償并關(guān)閉工廠(chǎng)或把工廠(chǎng)遷到海外。但相反，他卻從自己的腰包里掏出了1500萬(wàn)美金以保證3000多名員工的工資和津貼，這樣一直持續(xù)了三個(gè)月，直到當(dāng)工廠(chǎng)重新建成的時(shí)候。亞倫·弗依斯坦說(shuō)：

“我對(duì)工人們有責(zé)任 我對(duì)公司同樣有責(zé)任。把3000多人推到大街上并給勞倫斯市和梅休因市以致命的打擊，這是沒(méi)有良心的行為?；蛟S，在理論上，我們公司對(duì)華爾街來(lái)說(shuō)值得更少了，但是我要告訴你們，它會(huì)變得更有價(jià)值?！?/p>

公司在重建的過(guò)程中，人力資源部門(mén)動(dòng)用聯(lián)邦和州的救濟(jì)金給許多已經(jīng)離崗的工人進(jìn)行額外的培訓(xùn)，特別是計(jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)。弗依斯坦的姿態(tài)使其成為新聞界的名人，并被授予多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外的殊榮。新建的工廠(chǎng)是環(huán)境敏感型的，據(jù)說(shuō)，工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率也有了顯著的提高。

然而，摩登工廠(chǎng)再次陷入了困境。重建工廠(chǎng)多帶來(lái)的債務(wù)進(jìn)一步引發(fā)了企業(yè)的財(cái)政危機(jī)。最終，公司在2001年11月申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)。

2003年10月，公司成功地復(fù)出。亞倫·弗依斯坦再次接任公司的CEO，董事會(huì)由六位新董事組成。近來(lái)，美國(guó)軍方的訂單極大地推動(dòng)了摩登公司的發(fā)展。

1、你會(huì)以何種方式去描述弗依斯坦在遭遇火災(zāi)后去幫助工人和社區(qū)的方式？

2、如果沒(méi)有弗依斯坦的幫助，你認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)自己去面對(duì)火災(zāi)的后果嗎？

3、弗依斯坦還可以為他的工人們做更多的事嗎？

4、你認(rèn)為絕大多數(shù)的公司在這種情況下該怎么做呢？

企業(yè)社會(huì)責(zé)任背后的驅(qū)動(dòng)力

新環(huán)線(xiàn)通信公司（NewCircle Communications）的約瑟夫·基弗（Joseph F. Keefe）斷言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)象的背后存在著五種主要的趨向：[ ]

1、透明度：我們生活在一個(gè)以信息為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)實(shí)踐已經(jīng)變得越來(lái)越透明。公司無(wú)法再藏污納垢 無(wú)論它們做什么（好的或壞的），都會(huì)在世界范圍內(nèi)幾乎是第一時(shí)間被知曉。