最近，銷(xiāo)售力公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的方式，它將獨(dú)立的軟件發(fā)展者聯(lián)系在一起，用他們的創(chuàng)新能力去提升自己的軟件質(zhì)量。2005年，公司舉行了名為埃普交流（AppExchange）的論壇，其目的是讓公司外部的軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)出附加軟件，鏈接或是整合到公司的主系統(tǒng)中。那些開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)了600多個(gè)附加軟件，其中包括電子郵件營(yíng)銷(xiāo)工具、銷(xiāo)售分析工具和金融分析工具等等。

銷(xiāo)售力網(wǎng)絡(luò)公司不僅僅為外部軟件開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)展示應(yīng)用程序的平臺(tái)，公司自己也參與其中，將論壇上展示的應(yīng)用軟件積極地推銷(xiāo)給客戶(hù)企業(yè)，達(dá)成交易后再將交易收入返還給這些外部的軟件開(kāi)發(fā)者，這一點(diǎn)與微軟公司和甲骨文公司等大的軟件開(kāi)發(fā)公司是不同的。在許多情況下，它還為軟件開(kāi)發(fā)的合伙人提供創(chuàng)新思路，溝通客戶(hù)企業(yè)與公司外部的軟件開(kāi)發(fā)者之間的關(guān)系。銷(xiāo)售力公司還在開(kāi)發(fā)者網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng)社區(qū)贊助者和促進(jìn)者的角色，促進(jìn)個(gè)體開(kāi)發(fā)者之間的交流，甚至提供基礎(chǔ)設(shè)施，讓這些軟件開(kāi)發(fā)者分享定制化的應(yīng)用軟件程序。

因此，通過(guò)埃普交流論壇，銷(xiāo)售力公司實(shí)施的是一種以網(wǎng)絡(luò)為中心的創(chuàng)新戰(zhàn)略，公司在其中所發(fā)揮的作用是為創(chuàng)新提供廣闊的視野和基礎(chǔ)（即技術(shù)平臺(tái)），也為全球合作者精心安排活動(dòng)和交流。這樣做，銷(xiāo)售力公司可以得到什么呢？他們能得到兩樣?xùn)|西——第一，來(lái)自埃普交流論壇的解決方案明顯地提高了公司為客戶(hù)提供的基本軟件程序的價(jià)值；第二，也是更重要的，埃普交流論壇的軟件開(kāi)發(fā)者社區(qū)為銷(xiāo)售力公司增加了整體創(chuàng)新能力、擴(kuò)大了創(chuàng)新范圍。這家公司不提供像甲骨文公司和SAP公司那樣面面俱到的企業(yè)解決方案。但是通過(guò)埃普交流論壇，銷(xiāo)售力公司拓展了它的服務(wù)面，進(jìn)入了盈利性更強(qiáng)的領(lǐng)域，如人力資源管理、金融管理以及醫(yī)療衛(wèi)生管理等市場(chǎng)。運(yùn)用這種以網(wǎng)絡(luò)為中心的創(chuàng)新戰(zhàn)略，銷(xiāo)售力公司可以獲得更多的創(chuàng)新收益。

3M公司和電子研發(fā)市場(chǎng)

近年來(lái)，一大批電子研發(fā)網(wǎng)絡(luò)迅速崛起（例如InnoCentive網(wǎng)www.innocentive.com，和九西格瑪網(wǎng)www.ninesigma.com），他們是網(wǎng)絡(luò)中心化創(chuàng)新機(jī)制的另一種形式。這些網(wǎng)絡(luò)為科學(xué)問(wèn)題解決方案的“尋求者”（例如大型的研發(fā)企業(yè)）和這些問(wèn)題的“解決者”（例如遍布全球的個(gè)體科學(xué)工作者及小型試驗(yàn)室）牽線搭橋。大公司通常會(huì)有一些具體的研發(fā)問(wèn)題需要解決，但是要在有限的資金和時(shí)間內(nèi)單靠公司內(nèi)部的人力、物力又難以完成。當(dāng)公司內(nèi)部解決方案枯竭時(shí)，他們就運(yùn)用遠(yuǎn)程研發(fā)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具去外部尋求答案，那是不乏科學(xué)家和工程師的全球人才市場(chǎng)。

大型工業(yè)企業(yè)3M公司最近就碰到了一個(gè)研發(fā)問(wèn)題——它想要開(kāi)發(fā)一種粘性物質(zhì)，這種物質(zhì)能夠永久地將聚酯薄膜和油性的天然石材或燒制的粘土表面粘在一起。對(duì)這種粘合劑的要求是防油、無(wú)污染、耐酸、防水。這種粘合劑還要保證在油脂浸泡的表面粘合18個(gè)月以上。由于在公司內(nèi)部無(wú)法找到合適的解決方案，3M公司將目光投向了九西格瑪這個(gè)遠(yuǎn)程研發(fā)市場(chǎng)。九西格瑪網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)匯集了全球無(wú)數(shù)個(gè)科學(xué)家和工程師的社區(qū)，他們都是不同領(lǐng)域的資深專(zhuān)家。在九西格瑪網(wǎng)站上，提出了基于3M公司要求的“方案征集”。上千相關(guān)科學(xué)家通過(guò)九西格瑪網(wǎng)站閱讀了這份征集方案，最終提出5份可選解決方案。3M公司評(píng)估了這些方案并從中選出了一份最適合的。