誠信是經(jīng)營的根本之道

1835年，摩根先生成為一家名叫“伊特納火災(zāi)”的小保險公司的股東。天有不測風(fēng)云，在伊特納火災(zāi)保險公司投保的客戶發(fā)生了火災(zāi)，按照規(guī)定，如果完全付清賠償金，保險公司就會破產(chǎn)。股東們一個個驚慌失措，紛紛要求退股。摩根先生斟酌再三，認為自己的信譽比金錢更重要，他四處籌款并賣掉自己的房子，低價收購了所有要求退股的股份。然后他將賠金如數(shù)付給了投保的客戶。一時間，伊特納火災(zāi)保險公司聲名鵲起。

身無分文的摩根先生成為保險公司的所有者，但保險公司已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。無奈之中他打出廣告，凡是再到伊特納火災(zāi)保險公司投保的，保險金一律加倍收取。

誰料客戶很快蜂擁而至。原來在很多人的心目中，伊特納公司是最講信譽的保險公司，這一點使它比許多有名的大保險公司更受歡迎。伊特納火災(zāi)保險公司從此崛起。

而這位摩根先生就是后來主宰美國華爾街的J.P·摩根的祖父，是美國億萬富翁摩根家族的創(chuàng)始人。

摩根成功的秘訣是什么？是誠信。誠信既是無形的力量，也是無形的財富。中國自古以來就有“民無信而不立”之說，是一個講誠信的大國。晉商歷時500年的成功靠的就是誠信兩個字。八國聯(lián)軍進北京后，晉商在北京的票號被毀，賬本庫存全無，但票號對持有存單的人全部照付，不惜血本保信用。

誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。誠信雖然歸屬于道德范疇，但它同時也是市場經(jīng)濟得以運行的基石。

古人云：“無誠則有失，無信則招禍?！比绻麖S商失去誠信，不僅坑害消費者，最終也會為自己招致禍端。那些踐踏誠信的人也許能一時得利，但終將作繭自縛、自食其果；那些制假售假者或?qū)？科勖稍p騙者，往往在得手一兩次后，便會陷入絕境，導(dǎo)致人財兩空。

有一個關(guān)于誠信的故事。一對夫妻開了家燒酒店。丈夫是個老實人，為人真誠、熱情，燒制的酒也好，人稱“小茅臺”。有道是“酒香不怕巷子深”，一傳十，十傳百，酒店生意興隆，常常供不應(yīng)求。為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，丈夫決定外出購買設(shè)備。臨行前，他把酒店的事都交給了妻子。幾天后，丈夫歸來，妻子說：“我知道了做生意的秘訣。這幾天我賺的錢比過去一個月掙的還多。秘訣就是，我在酒里兌了水。”丈夫給了妻子一記重重的耳光，他知道妻子這種坑害顧客的行為會將他們苦心經(jīng)營的酒店的牌子砸了?！熬评飪端钡氖虑楸活櫩桶l(fā)現(xiàn)后，酒店的生意日漸冷清，最后不得不關(guān)門停業(yè)了。

在市場經(jīng)濟的今天，“假”可謂是一個比較時髦的字眼，官員造假數(shù)字，商人造假產(chǎn)品，學(xué)校賣假文憑，誠信問題更加突出。要恢復(fù)誠信，建立人與人之間的信任關(guān)系，已成為市場經(jīng)濟成敗的關(guān)鍵。市場經(jīng)濟歸根結(jié)底是以誠信為基礎(chǔ)的。西方有句諺語說，你能永遠欺騙少數(shù)人，也能暫時欺騙所有人，但你不能永遠欺騙所有人。

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會，即使一個企業(yè)擁有雄厚的資本實力和現(xiàn)代化的機器設(shè)備，有譽滿全球的品牌優(yōu)勢，建立了很好的采購和銷售網(wǎng)絡(luò)，并且有一支高素質(zhì)的員工隊伍和高學(xué)歷的管理者隊伍，但如果它在財務(wù)報表上、在商品、服務(wù)上做假，欺騙商品客戶和投資者，丟掉了信用資本，就沒有銀行愿意給他貸款，企業(yè)的股票、債券和商品就沒有人買，合作者和客戶沒有了，所有物力資本和人力資本就失去了它的意義，企業(yè)必然會陷入困境，并最終在市場中消失。

誠信被越來越多的企業(yè)所看重。誠信是為人之道，是立身處事之本，是人與人之間相互信任的基礎(chǔ)。誠實守信作為職業(yè)道德，對于一個行業(yè)來說，其基本作用是樹立良好的信譽，樹立起值得他人信賴的行業(yè)形象。它體現(xiàn)了社會承認一個行業(yè)在以往職業(yè)活動中的價值，從而影響到該行業(yè)在未來活動中的地位和作用。

嚴(yán)厲的懲罰加大了不講信用的成本，或者說增加了講信用的收益。所以，必須有嚴(yán)懲不講信用的立法，才有社會誠信。現(xiàn)在的發(fā)達國家在市場經(jīng)濟初期也充滿了欺詐和背信棄義，欠債、假冒偽劣橫行也曾嚴(yán)重干擾著社會經(jīng)濟。當(dāng)不講信用的成本太高，收益是負的時候，誠信社會便會建立起來。

我們每個人都有義務(wù)從自身做起，恪守誠信，讓誠信成為我們?yōu)槿颂幨碌臏?zhǔn)則；只有這樣，我們的生活才能絢麗多彩，我們的社會才能不斷進步。因此，我們應(yīng)該時刻記?。赫\信如金！

經(jīng)濟學(xué)點睛：

信用經(jīng)濟是現(xiàn)代經(jīng)濟社會建立起來的根本，是商家立足于社會的基本準(zhǔn)則。