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跋 內(nèi)銷不只是金融危機(jī)下的話題(2)

內(nèi)銷其實(shí)并不難 作者:喻祥


鄉(xiāng)將給企業(yè)帶來(lái)20%以上的增長(zhǎng)。

在金融危機(jī)尚未到來(lái)之前,眾多中國(guó)外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷市場(chǎng)并不急切。即使諸如反傾銷等影響因素時(shí)刻會(huì)發(fā)生,海外市場(chǎng)的剛性需求依舊能夠保持外貿(mào)企業(yè)的海外訂單量。來(lái)勢(shì)迅猛的金融危機(jī),一浪高過(guò)一浪的影響,逼迫更多中國(guó)外貿(mào)企業(yè)將市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

由于長(zhǎng)期只專注做外貿(mào),在海外市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化時(shí),中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)往往難以應(yīng)對(duì)。一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,有70%的中國(guó)外貿(mào)企業(yè),開始計(jì)劃或者著手內(nèi)銷業(yè)務(wù)的拓展。如果實(shí)現(xiàn)出口和內(nèi)銷 兩條腿走路 ,這樣企業(yè)日子就好過(guò)多了。很多率先進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的外貿(mào)企業(yè),在此次金融危機(jī)面前,就顯得從容了很多。

內(nèi)銷不應(yīng)是金融危機(jī)下的話題

當(dāng)全球金融危機(jī)波及到家門口之后,當(dāng)外貿(mào)企業(yè)受到強(qiáng)烈沖擊之后,當(dāng)很多外貿(mào)企業(yè)葬身于金融海嘯之后,外貿(mào)企業(yè)萬(wàn)般無(wú)奈之時(shí),再來(lái)探討內(nèi)銷話題,雖是 亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)不晚 ,至少最好的時(shí)機(jī)已經(jīng)過(guò)去。

對(duì)于中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)而言,內(nèi)銷應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期的話題。單一依賴出口,過(guò)多的不確定因素會(huì)讓我們難以招架。即使沒(méi)有全球金融危機(jī),外貿(mào)企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng)也缺乏真正的滲透力,除了依靠性價(jià)比,似乎沒(méi)有更好的手段。

除非中國(guó)外貿(mào)企業(yè)能夠?qū)⑦\(yùn)營(yíng)重心外移,實(shí)施海外市場(chǎng)本地化運(yùn)作,直接介入到海外市場(chǎng)的渠道運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè),就像很多洋品牌進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行本土化運(yùn)作一樣,或許是問(wèn)題解決的根本。對(duì)于多是外貿(mào)企業(yè),這完全不現(xiàn)實(shí)!

中國(guó)很多著名品牌,并非只做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),同時(shí)也做海外市場(chǎng)。不少著名品牌,最開始都是依賴出口起家,并抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì),率先進(jìn)行內(nèi)銷拓展。經(jīng)過(guò)多年修煉,成為國(guó)內(nèi)品牌的佼佼者,更有優(yōu)秀者還以此為基礎(chǔ),對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行品牌化運(yùn)作。

即使不發(fā)生金融危機(jī),中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)該將內(nèi)銷提升意識(shí)日程,中國(guó)擁有全球1/5的消費(fèi)群體,而且這個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力處于高速的提升階段,本身就是全球最為龐大的市場(chǎng)之一。不僅因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于外貿(mào)企業(yè)是一個(gè)極具價(jià)值的市場(chǎng),對(duì)于中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力而言,多一項(xiàng)內(nèi)銷業(yè)務(wù)比在出口這一棵樹上吊著更加安全。

最應(yīng)該引起中國(guó)外貿(mào)企業(yè)注意的是,不要等到金融危機(jī)一過(guò)去,我們又將內(nèi)銷拓展的計(jì)劃擱置一邊,或者中途停止。類似的情況總是發(fā)生在不少外貿(mào)企業(yè)身上,只要國(guó)家將出口退稅率提升一下,出口壓力略一降低,有將注意力放到出口上了。

內(nèi)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程

我接觸過(guò)很多中國(guó)的外貿(mào)企業(yè),他們?cè)谕卣箖?nèi)銷業(yè)務(wù)的時(shí)候,很少會(huì)保持良好的耐心。不少時(shí)候,把內(nèi)銷作為消化產(chǎn)能的一種手段,或者作為一個(gè)生意的途徑。

成功進(jìn)行內(nèi)銷業(yè)務(wù)延伸或者轉(zhuǎn)型的外貿(mào)企業(yè),沒(méi)有一個(gè)不是經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的建設(shè)與發(fā)展的過(guò)程。一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,建設(shè)一個(gè)全國(guó)性品牌的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8-10年之久,這中間會(huì)有很多忍耐、堅(jiān)持和煎熬。

內(nèi)銷發(fā)展速度與出口業(yè)務(wù)相比較,可能會(huì)更慢更需要耐心。抱著快速持平,甚至立馬收益的心態(tài)做內(nèi)銷,很多時(shí)候結(jié)果只會(huì)是失敗。對(duì)于中國(guó)的外貿(mào)企業(yè),拓展內(nèi)銷首先要求的不是能力,而是心態(tài)。是堅(jiān)持到底的心態(tài)、打持久戰(zhàn)的心態(tài),沒(méi)有這樣的心態(tài),進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展會(huì)非常的危險(xiǎn),更多情況是半途而廢!

中國(guó)外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷拓展,更為重要的是要將內(nèi)銷作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)做。出口業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與內(nèi)銷相比,要簡(jiǎn)單很多。只要產(chǎn)品性價(jià)比不錯(cuò),做好一些國(guó)內(nèi)和海外的展會(huì),就會(huì)接到訂單,然后更多的事情就是抓原材料采購(gòu)、生產(chǎn)管理、海關(guān)出關(guān)。

內(nèi)銷則不然,要從市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品改進(jìn)、渠道建設(shè)、終端管理、整合推廣、品牌打造等各個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要素做起,而且任何一個(gè)環(huán)節(jié)的偏差,都可能對(duì)內(nèi)銷的順利拓展導(dǎo)致巨大影響。所以,內(nèi)銷是一項(xiàng)更加系統(tǒng)的工程,對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的考驗(yàn)也更加全面,


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