若把我能找到的準(zhǔn)陪審員的數(shù)據(jù)量，拿來(lái)和日常生活中所能找到的數(shù)據(jù)量相比，那可說(shuō)是微不足道。我們總在不同的場(chǎng)合中與人見(jiàn)面，輕松的、正式的、業(yè)務(wù)關(guān)系的、社交的，而我們也可能認(rèn)識(shí)他們幾個(gè)月或幾年。事實(shí)上，就因?yàn)槲覀內(nèi)〉玫馁Y料太多了，反而會(huì)被嚇住，除非我們有一套能幫助我們保持距離的策略。

所有玩過(guò)拼圖的人都知道，要是不運(yùn)用某種邏輯，沒(méi)有人能坐在桌前胡亂玩弄上千個(gè)小圖片還能拼對(duì)。從一開(kāi)始，大部分人會(huì)先從四周邊框的圖片拼起，非因它們能顯現(xiàn)出完成后的輪廓，乃因它們比較容易辨認(rèn)和拼對(duì)。等周圍的圖片完成后，我們就有了一個(gè)框架，讓我們能把其他圖片一一擺對(duì)位置。

在初見(jiàn)某人的幾分鐘（或甚至幾秒鐘），我通常就能收集到有關(guān)對(duì)方年齡、性別、種族、生理特征、談吐格調(diào)和肢體語(yǔ)言等數(shù)據(jù)。借助幾個(gè)問(wèn)題，我就能很快得知這位新朋友的教育背景、婚姻狀況、子女的數(shù)目（包括性別和年齡）、職業(yè)、家族史、嗜好、參加的社團(tuán)或組織和最喜歡的電視節(jié)目等。這些都只是想讀人的第一層數(shù)據(jù)而已。

第二層——也就是可以觀察到卻需要詮釋的主觀數(shù)據(jù)，如肢體語(yǔ)言及特殊習(xí)性的含義、聲調(diào)透露的玄機(jī)、某個(gè)特殊動(dòng)作的重要性……此時(shí)，你需要了解此人觀察得來(lái)的特質(zhì)，各有些什么可能的含義。

然后就是第三層數(shù)據(jù)了。它是我們?cè)诜治鰧?duì)方特質(zhì)第一、第二層資料后所反映出的結(jié)論，如到底對(duì)方是體貼還是無(wú)禮？小氣還是大方？粗暴還是溫順？努力工作還是懶懶散散？

經(jīng)過(guò)幾年的嘗試后，我還是不能立刻就讀出或詮釋出所有數(shù)據(jù)，而且我也從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)這樣的能人。但是，這些數(shù)據(jù)都會(huì)融入讀人的秘方中。為了在一團(tuán)混亂中清理出次序，我通常會(huì)在和人見(jiàn)面時(shí)，拿筆記下對(duì)方的兩到三項(xiàng)最顯著的特征，例如他的身材、裝扮、音調(diào)、特性、談吐水平或舉止。有時(shí)我甚至還會(huì)注意他的情緒和心智狀態(tài)。從這些最顯著的特征中，我會(huì)先歸納出我的第一印象，但我同時(shí)也絕對(duì)會(huì)記得第一印象也不過(guò)是“第一”印象而已。

人們常很努力地去經(jīng)營(yíng)完美的第一印象，可是，你的挑戰(zhàn)是持續(xù)地以開(kāi)放的胸襟，在充裕的時(shí)間、信息和機(jī)會(huì)下去檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)他人的第一印象。否則你可能會(huì)疏忽最重要的線索，而被導(dǎo)入完全不同的方向。

我時(shí)常拿額外的線索來(lái)檢驗(yàn)我的第一印象，經(jīng)常永遠(yuǎn)注意衍生出來(lái)的模式；每一片拼圖（包括對(duì)方的相貌、音調(diào)、整潔等等），都可能驗(yàn)證、或否定、或根本與我的第一印象沒(méi)什么關(guān)系。如果大部分的新信息都和我的第一印象完全不同，我就去修正“印象”，再考慮是否修正后的印象禁得起其他線索的考驗(yàn)——如有需要，就再修正。

要特別警覺(jué)和你的第一印象并不相符的新情報(bào)，因?yàn)榫拖竦谝徽吕镂覀兲岬竭^(guò)的：一旦人們對(duì)某人形成了某種看法，他們就拒絕再改變；如果你屈服于這種誘惑，你就常會(huì)對(duì)人有錯(cuò)誤“印象”。每種關(guān)系都在進(jìn)展變化；有時(shí)候我們要花上幾個(gè)月，甚至幾年才能掃除第一印象，以便更準(zhǔn)確地看清一個(gè)人復(fù)雜的行為模式。