為方便起見，以下在討論某家處于特定階段的企業(yè)時(shí)，我們將以生產(chǎn)型企業(yè)的參數(shù)為基準(zhǔn)。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，讀者可以用調(diào)整因子3.0進(jìn)行換算，也可以簡(jiǎn)單地參考表2-1。諸如銀行、儲(chǔ)蓄貸款協(xié)會(huì)和互助基金這樣的金融機(jī)構(gòu)在此框架內(nèi)都可視為服務(wù)型企業(yè)。銷售企業(yè)可視為制造型和服務(wù)型的混合企業(yè)，對(duì)這類企業(yè)可使用2.0的調(diào)整因子(換言之，收入500萬美元的銷售企業(yè)等同于1000萬美元的生產(chǎn)型企業(yè)，因此這種企業(yè)已接近了企業(yè)組織發(fā)展第二階段)。

第一階段：創(chuàng)業(yè)階段

第一階段，即創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的初創(chuàng)階段，一般指企業(yè)銷售收入從幾乎為0到年收入接近100萬美元的階段(對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言)。雖然在此階段，企業(yè)必須執(zhí)行組織成功所必需的所有關(guān)鍵任務(wù)，但是重中之重在于組織發(fā)展金字塔(圖2-1)中所概述的前兩項(xiàng)任務(wù)：確定市場(chǎng)和開發(fā)產(chǎn)品。這兩個(gè)任務(wù)對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要；沒有消費(fèi)者，沒有提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)就無法生存。這一階段的終極目標(biāo)是建立“業(yè)務(wù)定義的根基”。

圖2-1處于第一階段的企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)

許多企業(yè)之所以成功創(chuàng)建，是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者能夠識(shí)別出可行的市場(chǎng)和產(chǎn)品。被譽(yù)為“非裝飾汽車噴漆行業(yè)之王”的艾爾·斯凱伯(EarlScheib)就是一名曾面臨這種挑戰(zhàn)的企業(yè)家。1937年，他開始在其位于洛杉磯的加油站為汽車噴漆，他的本意是對(duì)汽車進(jìn)行簡(jiǎn)潔的表面改裝，斯凱伯的整個(gè)經(jīng)營都是基于這一理念。他成功發(fā)現(xiàn)了一個(gè)無人提供服務(wù)的市場(chǎng)，然后創(chuàng)建企業(yè)來滿足該市場(chǎng)。如今這家公司已成為上市企業(yè)，其噴漆和車體裝飾商店遍布全美。而且，他的理念被許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。

托馬斯·S.莫納根(ThomasS.Monaghan)是另一個(gè)通過識(shí)別空缺市場(chǎng)而成功創(chuàng)業(yè)，他創(chuàng)建了如今廣為人知的達(dá)美樂比薩。莫納根的創(chuàng)意是提供外賣比薩，在他創(chuàng)業(yè)時(shí)(20世紀(jì)60年代)，外賣比薩并不流行。正如他所說的，“當(dāng)達(dá)美樂比薩開始送外賣的時(shí)候，那些提供比薩餅遞送服務(wù)的公司都是靠此項(xiàng)服務(wù)才能得以生存?！蹦{根認(rèn)定質(zhì)量?jī)?yōu)秀、價(jià)格合理的比薩外賣服務(wù)有著市場(chǎng)空缺。如今，他的公司約占比薩餅外賣市場(chǎng)的一半，而該公司對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的開拓作用也功不可沒。

其他創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)有待滿足的市場(chǎng)需求并建立起創(chuàng)業(yè)企業(yè)的例子還包括：能量棒(為運(yùn)動(dòng)員迅速提供能量補(bǔ)充的產(chǎn)品)、諾哈百吉餅(Noah'sBagels,美國西部質(zhì)量最佳的新鮮百吉餅)、聯(lián)邦快遞(隔夜快遞服務(wù))、eBay（網(wǎng)上交易平臺(tái)）和亞馬遜(使擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)的任何人，無論何時(shí)何地，都能通過互聯(lián)網(wǎng)購買圖書)。