理解感情能力較弱的人，他們不明白自己的言行會(huì)給對(duì)方或周圍的人的感情帶來什么樣的影響。因此，他們平時(shí)喜歡欺下媚上，被周圍的人所討厭。比如說，有人得到了超過預(yù)想的獎(jiǎng)金，他就會(huì)興高彩烈地當(dāng)著所有人的面大聲感謝老板，根本不考慮周圍人的感受。這樣，那些老同事就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生嫉妒和排斥，并認(rèn)為老板不能一視同仁。

那些不善于進(jìn)行感情的調(diào)整的人，他們很難對(duì)對(duì)方和周圍的人產(chǎn)生影響。因此，他們經(jīng)常會(huì)與周圍的人發(fā)生碰撞，產(chǎn)生矛盾，甚至產(chǎn)生激烈的對(duì)抗。

因此，要與周圍的人和諧相處，就必須提高溝通能力；要提高溝通能力，就必須提高情商。

經(jīng)常有讀者和網(wǎng)友這么問我：“我天生就嘴笨，不擅長(zhǎng)和人交流，那該怎么辦呀？”

即使你真的天生嘴笨，那也不用自卑，因?yàn)闇贤芰梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)得到提高。比如，你為了收集自己所需的業(yè)務(wù)信息，你就要與有關(guān)同事或客戶交流；只要你用心，經(jīng)常反省與他們的溝通方式是否合適，那你的溝通能力就會(huì)逐步提高，你情商能力的發(fā)揮也會(huì)隨之提高。

上司與部下的關(guān)系，同事與同事的關(guān)系，都能通過溝通達(dá)到一種理想的狀態(tài)。不僅上司可以影響部下，而且部下也可以影響上司，同事之間就更不用說了。要構(gòu)筑好良好的職場(chǎng)關(guān)系，發(fā)揮情商對(duì)溝通的調(diào)節(jié)能力是成功的關(guān)鍵。