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柳傳志激辯“因人設(shè)事”

商幫戰(zhàn)國策:中國商幫新勢力之崛起(1978-2008) 作者:張翼


偶爾看場球賽仍是柳傳志割舍不下的一大業(yè)余愛好。2000年交班之際,柳傳志曾經(jīng)認(rèn)真地動過運作一支足球隊的念頭,只是不曾涉足便果斷放棄。

打那以后,不玩足球的柳傳志將心思投注在了培養(yǎng)更多領(lǐng)軍人物的大事上,“這些年來關(guān)乎因人設(shè)事的考慮確實比較多,這倒是真的?!?/p>

明茨伯格是這樣說的,把權(quán)力放在鏡子面前,看到的翻轉(zhuǎn)的背面的影像就是文化。柳傳志堅持認(rèn)為“因人設(shè)事”是真正的以人為本,是好的企業(yè)文化,“傳統(tǒng)意義上的因人設(shè)事多含貶義,我是怎么理解的呢?人不到位,絕對不動,再熱鬧的行業(yè)也不進(jìn)。我覺得我挺對。因人設(shè)事是我進(jìn)入投資領(lǐng)域后更強(qiáng)烈的感覺,不是什么壞事。”

因事設(shè)人是指在戰(zhàn)略高度人力資源配置必須服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略,對于不符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人員必須進(jìn)行調(diào)整。相反,因人設(shè)事素來是中國式管理的一大忌諱,外界因此質(zhì)疑柳傳志用人的術(shù)與道。

房地產(chǎn)行業(yè)最熱時,柳傳志率領(lǐng)的聯(lián)想控股沒有空降“職業(yè)經(jīng)理人”貿(mào)然挺進(jìn),而是穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)靥暨x時機(jī)將基建出身的陳國棟推上前,自領(lǐng)一哨人馬,樹起商業(yè)地產(chǎn)的大旗。有人就此議論,因為柳傳志在用人上的決策遲緩,貽誤了最佳的時運與時機(jī)。此外,攙雜私人情感的因人設(shè)事,倘若領(lǐng)軍人物表現(xiàn)差強(qiáng)人意,業(yè)務(wù)單元的清退注定要費一番周折。的確,聯(lián)想控股面臨這樣的現(xiàn)實難題。

“用人方面,或激進(jìn)或謹(jǐn)慎,柳傳志有著鮮明的獨特性,很難用保守之類的字眼簡單概括?!薄堵?lián)想風(fēng)云》一書作者、人民日報社高級編輯凌志軍認(rèn)為,“如果因人設(shè)事概念成立的話,實際上不少大型跨國公司也有類似的做法。當(dāng)年我采訪微軟,得知比爾.蓋茨經(jīng)常在全球?qū)ふ页鲱惏屋偷娜瞬?,延攬過來、委以重任,蓋茨甚至?xí)iT為這個人設(shè)立具體的部門。不能完全否定因人設(shè)事,也不能說因事設(shè)人就多么符合現(xiàn)代潮流,不管因人設(shè)事還是因事設(shè)人,關(guān)鍵看人與事是否為企業(yè)所需,是否符合公司的長遠(yuǎn)發(fā)展?!?/p>

曾被楊元慶尊稱為“老師”的程天縱堅決反對因人設(shè)事,程做過5年中國惠普公司總裁,現(xiàn)任德州儀器亞太區(qū)總裁。程天縱贊成因事設(shè)人,“因人設(shè)事很危險,因為這個事,這個職位是專為這個人設(shè)計的,可能非常適合他干,如果這個人有一天不在了,哪兒去找一模一樣的人?因事設(shè)人,是學(xué)歷、年齡、特長一致的一類人,可以很容易相互取代,職位不會空缺,工作不會停頓?!?/p>

若論因人設(shè)事的緣起,蓋與國企有關(guān),系指純粹從安置干部角度出發(fā)憑空開設(shè)無價值的機(jī)構(gòu)、職位和工作。因人設(shè)事、因人整事,助長官僚主義,導(dǎo)致人與事扭曲、偏轉(zhuǎn)。這是人們對因人設(shè)事比較一致性的看法和評說。因而,長期以來,因人設(shè)事成為企業(yè)、政府部門人事安排的最大禁忌。

在目前職業(yè)化市場還不規(guī)范的前提下,我們認(rèn)可適當(dāng)給予公司中的“老人”相對更多的職場機(jī)會,人與事要相匹配,但也要警惕組織機(jī)構(gòu)下強(qiáng)上弱、尾大不掉,因人設(shè)事的同時要管控好風(fēng)險,要讓他認(rèn)識到機(jī)會有限尤需格外珍視,眼前的機(jī)會沒準(zhǔn)就是最后一個機(jī)會。比如聯(lián)想集團(tuán)的IT服務(wù)業(yè)務(wù),剝離給亞信科技后可以說是給聯(lián)想“老人”俞兵的最后契機(jī),只可惜雄才大略的他時運不濟(jì),最終犧牲于當(dāng)期業(yè)績與公司政治的羈絆。

柳傳志的用人思維看似與現(xiàn)代管理哲學(xué)相悖,實則另有玄妙。熱論中國式管理,人始終是個中核心要素。通過人與事的優(yōu)化配置與組合,實現(xiàn)人本管理、事得其人、人盡其用。以安置當(dāng)事人為目的還是以公司未來利益為導(dǎo)向,這是評判因人設(shè)事、因事設(shè)人孰優(yōu)孰劣的基本標(biāo)準(zhǔn)。

年逾花甲,會自覺地對身邊之人之事心存依戀,柳傳志概莫能外。私密情感,歸附手足親情;職場訴求,歸位聯(lián)想控股?!伴L者”柳傳志自然而然地走上“本能回歸”之路。行止無憾又一年、紛繁往事付笑談。你可以說,這條路寫滿衷腸、浸透溫情。

今天,越來越多意義重大的商業(yè)社交場合,總有一位年齡相仿的男人不離不棄忠實地陪伴在柳傳志旁側(cè),鮮為人知,他是柳傳志的胞弟柳傳明。私底下,若非相熟,柳傳志多是一副不茍言笑之態(tài),擅講“段子”的柳傳明不一樣,酒桌之上嬉笑怒罵、詼諧幽默,讓人忍俊不禁。聯(lián)想投資總裁朱立南與柳傳志私交甚篤,在他看來,“柳總很重感情,人也很風(fēng)趣,很開得起玩笑,只不過外界把他神化了”。

柳傳志有咽炎的毛病,嚴(yán)重時幾近失聲。追究起來,應(yīng)該是2003年過度傷感痛悼父親柳谷書的后遺癥。4年前,柳傳志極其艱難地邁過了個人情感的一個大坎兒。流傳下來的是一篇情真意切的祭文《懷念親愛的父親》。據(jù)傳,與柳傳志持不同政見者讀到那篇悼詞亦為之動容。

有人說,“血肉豐滿”的柳傳志從此“立體”起來,更具人格魅力。于是,品評、言說柳傳志,我們試圖從其人性深處尋覓答案。

楊元慶曾不止一次地感嘆,“柳總是個政治家”。市場觀察人士這樣評價柳傳志的發(fā)展史,“在地獄里打了個滾,淘到了真經(jīng)后,又回到了天堂”。早年,“買私”(那個年代買私等同于走私,非常敏感)的柳傳志告誡自己“不做改革的犧牲品”,后來,又把它修改為“不在改革中犯錯誤”,柳覺得“這樣說比較好聽”。至今,柳傳志依然保持著早睡早起的良好習(xí)慣,每晚11點以后,幾乎不再看書,因為“腦袋里什么也裝不進(jìn)去了”。心有余而力不足的柳傳志自我要求頭腦清醒時縝密思考、慎做決斷。謀未定而事不動,步子慢點沒關(guān)系,柳傳志做事的首要原則即是“不犯錯誤”。

還記的,那是2004年夏天,北京中關(guān)村融科資訊中心10層,我在柳傳志辦公室,就聯(lián)想國際化的問題求教于他。當(dāng)時,中國電子信息百強(qiáng)最新排名出籠,京東方、TCL雙雙超越聯(lián)想控股,柳傳志一笑付之、不為所動。柳傳志頑強(qiáng)地堅守著他的“爬坡理論”:企業(yè)成功的方式有很多種,通向技術(shù)巔峰的道路就像攀登珠穆朗瑪。華為爬的是北坡,聯(lián)想爬的是南坡。南坡比較安全、平緩,北坡艱險陡直。華為成功了,聯(lián)想也會成功。

蛇吞象并購、17.5億美元搞定IBM之PC業(yè)務(wù),一步邁過世界500強(qiáng)門檻,柳傳志盡可“聊發(fā)少年狂”。2005年以來,我們得以看到柳傳志起急的另一面,比如,當(dāng)電視主持人不休止地追問“并購IBM一旦失敗怎么辦”,回答問題的柳略顯急躁。印象深刻的是在香港,《南方周末》記者將柳傳志的“因人設(shè)事”比做“人治”,柳當(dāng)即予以反駁,那一刻我注意到柳的臉色不太好看。

“人治”這幽靈,柳傳志避之惟恐不及,他怕。


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