正文

目標、績效與價值(11)

戰(zhàn)略管理:現(xiàn)代的觀點 作者:任浩


(2)績效考核能夠調(diào)動員工的積極性

通過績效考核,能夠發(fā)現(xiàn)各個員工之間的差距,而差距一方面反映了員工的能力差異,另一方面也反映了員工的工作努力程度。從心理學的角度來看,員工之間往往存在攀比的心態(tài)。同班組或者同級別同事的業(yè)績表現(xiàn)比自己好,會在個人心中產(chǎn)生觸動,從而激勵自己不斷努力追趕甚至超越,并不斷向終極目標邁進。一般來說,企業(yè)績效考核中需要客觀地體現(xiàn)出員工之間的績效差距,差距過小或沒有差距,往往不能夠激發(fā)員工的斗志。

(3)績效考核可以為其他管理活動提供依據(jù)

在企業(yè)管理實務(wù)中,績效考核能為人員晉升、調(diào)職、解雇提供依據(jù),這也是優(yōu)化資源配置、推動組織目標實現(xiàn)的深層標準。以人員調(diào)任為例,一般來說,由于信息不對稱,企業(yè)員工招聘與任用往往存在一定的盲目性與隨意性,很難做到人盡其才、事得其人。而通過績效考核,能夠發(fā)現(xiàn)員工在各個方面的工作表現(xiàn),也就反映了員工在不同業(yè)務(wù)上的能力。當發(fā)現(xiàn)員工更加適合于其他工作時,可以及時做出調(diào)整,這一方面為員工提供了發(fā)揮才能的更好平臺,另一方面優(yōu)化了企業(yè)的資源配置,有利于組織目標的實現(xiàn)。

1.2.2績效與價值

正如前文指出的,目標是企業(yè)的一種制度安排,用以確保企業(yè)在現(xiàn)有資源條件下發(fā)揮最優(yōu)的整合協(xié)同效應(yīng),實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

1.績效與價值的關(guān)系

(1)績效是價值實現(xiàn)的前提

企業(yè)最終價值的實現(xiàn),其影響因素是多方面的,包括經(jīng)營績效的取得、員工士氣的提升、企業(yè)文化的塑造、長期戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行等。其中,經(jīng)營績效是價值實現(xiàn)的前提和基礎(chǔ),沒有理想的績效,企業(yè)很難在價值上實現(xiàn)飛躍。

企業(yè)取得一定的績效后,員工能夠以獎金福利的形式參與分配,股東則以股票紅利的方式獲得回報,其他不同的利益相關(guān)者也可以通過各種方式參與企業(yè)年度成果的分享。這會帶來四種效應(yīng):一是激勵企業(yè)員工更加努力地為組織工作,使組織在可預期的未來期間內(nèi)形成更強的凝聚力;二是通過利潤轉(zhuǎn)增股本,使企業(yè)積累了更多的投資資本,為企業(yè)進一步的投資開發(fā)與擴張?zhí)峁┵Y金支持;三是提升了企業(yè)投資者的信心,反映為組織良好的股票市場表現(xiàn);四是形成了更強的社會認同,塑造了極佳的企業(yè)社會形象。這四種效應(yīng)從不同方面提升企業(yè)價值,促進企業(yè)發(fā)展。

需要指出的是,企業(yè)的股票市場價值與企業(yè)的實際價值并不總是一致,而是取決于資本市場狀態(tài)。在強勢資本市場下,企業(yè)經(jīng)營信息得到了較充分的披露,投資者往往根據(jù)這些信息進行理性投資,股票價值與企業(yè)經(jīng)營績效緊密聯(lián)系。在弱勢資本市場下,投資者往往無法獲取充分的企業(yè)信息,從而無從做出客觀合理的投資判斷,投資行為與企業(yè)行為及績效關(guān)聯(lián)度不大,股票的走勢往往并不與經(jīng)營績效直接相關(guān)。

(2)價值是績效的最終表現(xiàn)形式

企業(yè)取得經(jīng)營績效,最終將反映為企業(yè)市場價值的提升。因此可以說,價值是績效的最終表現(xiàn)形式。

企業(yè)存在的根本目的在于完成其肩負的使命,實現(xiàn)圍繞使命而描繪的美好愿景,這也是企業(yè)的價值所在。為了完成組織使命,實現(xiàn)未來愿景,組織需要不斷銳意進取,在資本保值與增值、企業(yè)市場擴張、社會形象樹立等方面表現(xiàn)出良好的績效。但績效的取得不是組織的終極目標,績效在企業(yè)實現(xiàn)其愿景、完成使命的過程中,會逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價值。首先,績效是衡量組織經(jīng)營成果的過渡性變量,企業(yè)的最終目標是價值最大化。其次,資本市場為績效向價值的轉(zhuǎn)化提供了便利的平臺。經(jīng)營良好的企業(yè)往往能夠獲得投資者的青睞,從而提升企業(yè)市場價值。再次,績效與價值分別代表了經(jīng)營層面和戰(zhàn)略層面的追求,而企業(yè)經(jīng)營永遠是為戰(zhàn)略的實現(xiàn)服務(wù)的。通過戰(zhàn)略目標與方針的層層細分,組織可以構(gòu)建出短期目標體系和經(jīng)營方針。因此從企業(yè)經(jīng)營方針的形成和目標的制定過程來看,戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略方針是運行的前提和指導。當經(jīng)營層面取得一定的績效時,就意味著組織向戰(zhàn)略目標邁進了一步,企業(yè)價值也相應(yīng)得到了提升。


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