正文

1.3 賣場如何進(jìn)行商品汰換管理(2)

大賣場商品管理實(shí)務(wù)手冊 作者:黃靜


下面舉個具體的商品例子來說明商品組織構(gòu)成的概念,如圖1-2所示。

圖1-2 商品組織構(gòu)成圖

圖1-2的說明如下:

(1)假設(shè)整個圓形表示一個具體的分類:100%純果汁。

(2)每個扇形區(qū)隔表示分類的口味細(xì)分。

(3)扇形區(qū)旁的數(shù)字表示該口味的具體商品數(shù)量。

(4)A、B大小圓形表示商品的不同重要程度。

A:此口味的核心單品(最好賣的,不輕易淘汰的)。

B:此口味的配套單品(一般銷售,可根據(jù)需要調(diào)整)。

2.賣場優(yōu)化產(chǎn)品毛利結(jié)構(gòu)的需要

利潤是一切商業(yè)組織追求的核心,是一切商業(yè)行為的根本。要想確保賣場的贏利水平,首先就要從優(yōu)化商品的毛利結(jié)構(gòu)入手,利用低毛利的商品吸引消費(fèi)者,利用高毛利的商品為賣場賺取利潤。通過新品引進(jìn),可以對賣場現(xiàn)有的商品利潤結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,讓賣場始終保持一個較高的贏利水平。

3.市場精細(xì)化的要求

消費(fèi)者的消費(fèi)需求是需要不斷刺激的。大賣場要想引導(dǎo)消費(fèi)者,不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)需求,就必須通過商品汰換來實(shí)現(xiàn)。而新品汰換的一個重要原則,就是判斷該產(chǎn)品在功能和理念上是否具有前瞻性,是否能吸引消費(fèi)者的眼球。在市場需求越來越細(xì)分化的今天,要想滿足不同的消費(fèi)人群,就必須在了解各類消費(fèi)人群不同消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行有針對性的調(diào)整。

另一個方面來說,商品引進(jìn)與汰換工作不只是賣場單方面的事。新品是廠商研發(fā)推廣的,賣場只是其中的一個媒介,起到將產(chǎn)品傳遞到顧客手中的橋梁作用。在賣場引進(jìn)與汰換的過程中,經(jīng)銷商(廠商)的行為也會影響到新品引進(jìn)與汰換的質(zhì)量。歸納起來,經(jīng)銷商(廠商)應(yīng)從以下幾個方面讓自己的新品申報工作進(jìn)行得更為順利:

(1)資料的完整性

廠商應(yīng)該提供的新品資料包括報價單、新商品介紹、市場分析、推廣計劃等。資料愈完整,愈能體現(xiàn)新商品的特性和優(yōu)勢,使賣場采購能夠在最短時間內(nèi)接納新商品,并對它產(chǎn)生完整、深刻的印象。同時,專業(yè)的推廣計劃能使采購對引進(jìn)后的銷售業(yè)績和收益有一個大體的預(yù)估值??傊?,所提供的資料越完整越好,并要盡一切可能讓新品具體化、清晰化、數(shù)據(jù)化,只有這樣,才能讓采購對與供應(yīng)商的談判更有興趣。那種只提供一份報價單就想進(jìn)新品的廠商(經(jīng)銷商)通常會抱怨申報新品太難,其很重要的一個原因就在于采購對供應(yīng)商推出的新品根本不了解、沒興趣,自然也就不會讓談判繼續(xù)下去了。

(2)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)

通常廠商推出的新商品,一定是具備某些不同于老品或競品的特性,即新的“賣點(diǎn)”。尤其是對于家電、百貨類的功能性商品,其專業(yè)要求又會更高。因此,在申報新品時,廠方派出的業(yè)務(wù)人員一定要以專業(yè)形象出現(xiàn)——能夠清楚、生動地闡述所有有關(guān)新品的問題,并迅速向賣場采購傳達(dá)準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。如果廠方的業(yè)務(wù)人員自己都搞不清新商品的優(yōu)勢和賣點(diǎn),那將給新品申報增添人為的阻力。所以,人的因素尤其要引起經(jīng)銷商(廠商)的注意。

(3)及時跟進(jìn)

新品申報是一個連續(xù)的過程,僅僅是送送資料、談兩次、打幾個電話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。首先,采購每天會有大量的工作要做,其中自然包括審查許多廠商申報的新品,怎么可以讓其只關(guān)注你的新品?其次,在投入賣場之前的新品只屬于廠商,賣場當(dāng)然不會有銷售業(yè)績的壓力,又怎么讓其有緊迫感?再次,某廠商的新品在競爭店的進(jìn)場銷售情況如何、上市推廣火爆與否,采購當(dāng)然沒有廠商自己清楚,不緊不慢也是自然。因此,廠商正確的做法就是:派專人持續(xù)跟進(jìn)新品申報工作。既要了解在該賣場的進(jìn)度,也要向采購不斷傳遞競爭店的信息,尤其是對自己有利的信息,信息最好是數(shù)據(jù)化的,目的就是要讓采購有壓力感,有損失業(yè)績、損失利潤的緊迫感。只有采購著急了,你的新品才會“有戲”。所以,報新品不要偷懶,要有耐心。

以上從賣場和廠商兩方面對新商品的引進(jìn)和汰換工作作了詳細(xì)的闡述,主要是為了讓供應(yīng)商及有關(guān)人員了解賣場內(nèi)部新品申報的運(yùn)作規(guī)律與狀況,以便能夠有針對性地采取相應(yīng)措施,提高工作成效。當(dāng)然,最終目的是為了將商品的引進(jìn)與汰換工作做得更完善,提供更有價值的商品,更好地滿足顧客的需要。

    

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