歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)家通常都不善于長(zhǎng)期管理。也許一個(gè)企業(yè)需要由一個(gè)右腦思考者來(lái)促使其取得發(fā)展，也需要一個(gè)左腦思考者，在它確實(shí)開(kāi)始穩(wěn)步發(fā)展之后對(duì)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的管理。正如英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》專欄作家斯特凡?斯特恩（Stefan Stern）在其專欄中評(píng)價(jià)的那樣：“沒(méi)有企業(yè)家，就沒(méi)有了生意。但是如果一直讓企業(yè)家來(lái)管理，也同樣不會(huì)有太多的生意?！?/p>

經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)可能需要符合邏輯的、分析性的思維，同樣，企業(yè)也需要直觀的、整體的思維來(lái)做營(yíng)銷方案。

會(huì)議室里的“戰(zhàn)爭(zhēng)”

在多年的咨詢生涯中，我們參與了多場(chǎng)這樣的“戰(zhàn)爭(zhēng)”（對(duì)問(wèn)題的爭(zhēng)論），“戰(zhàn)爭(zhēng)”中留下的疤痕可以為此作出證明。在失敗的戰(zhàn)爭(zhēng)中，似乎有一個(gè)共同的主題——管理人員總是贊成那些蒼白的“常理”式的想法和概念，這也是他們左腦思考導(dǎo)向的一個(gè)慣性。我們贊成的觀點(diǎn)和概念也許不太合乎邏輯，但是直覺(jué)告訴我們，這些想法都會(huì)奏效的，這同樣是我們右腦思考導(dǎo)向的一個(gè)慣性。很多會(huì)議室“戰(zhàn)爭(zhēng)”常常在具有相同目的但思維方式迥異的兩方之間發(fā)生，只要雙方能彼此理解，差異也不見(jiàn)得是壞事。

我們最近為一個(gè)印度客戶完成了一個(gè)戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目中的產(chǎn)品后來(lái)在市場(chǎng)上取得了巨大的成功。但是這個(gè)企業(yè)的CEO告訴我們，最初他認(rèn)為我們提出的戰(zhàn)略毫無(wú)道理，甚至聽(tīng)起來(lái)很“愚蠢”，但是出于對(duì)“里斯伙伴”這個(gè)品牌的信心，他最終同意實(shí)施我們的方案。

這是注定要發(fā)生的。如果你是一個(gè)左腦思考的邏輯思維者，你對(duì)右腦思考者設(shè)計(jì)的營(yíng)銷方案不會(huì)產(chǎn)生任何熱情，再好的戰(zhàn)略對(duì)你這樣一個(gè)邏輯思維者來(lái)說(shuō)也是毫無(wú)價(jià)值的。

“常理”VS營(yíng)銷感覺(jué)

管理層堅(jiān)信要取得成功必須要有比對(duì)手更好的產(chǎn)品，而營(yíng)銷人員認(rèn)為更好的認(rèn)知才是打敗對(duì)手的關(guān)鍵。最終由誰(shuí)來(lái)決定？牌局常常早已設(shè)定，每個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略都必須得到管理層的認(rèn)可。

“常理”就是管理層左腦支配的邏輯和分析思維與營(yíng)銷人員右腦支配的感性和整體思維之間的隔閡。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作經(jīng)驗(yàn)的累積，他（她）會(huì)越來(lái)越多地發(fā)現(xiàn)，被我們視為當(dāng)然的“常理”常常出錯(cuò)。

營(yíng)銷大師菲利普?科特勒說(shuō)過(guò)：“市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)問(wèn)用一天就能學(xué)會(huì)，但是要窮盡一生才能真正掌握?！泵鎸?duì)那些有權(quán)決定營(yíng)銷策略但缺乏必須用一生來(lái)積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)行官，營(yíng)銷人員是怎么做的？執(zhí)行官或決策者并不徹底清楚。

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我在很多國(guó)家的會(huì)議室里與CEO們一起開(kāi)會(huì)討論，常常為爭(zhēng)論一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案花去很多時(shí)間?！澳愕挠^點(diǎn)棒極了，但是我們會(huì)按照我們的思路來(lái)執(zhí)行，”典型的CEO一般都這么說(shuō)，“我相信我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以出色地執(zhí)行我們的新戰(zhàn)略?！?/p>

市場(chǎng)營(yíng)銷依靠的是百分之九十的戰(zhàn)略和百分之十的執(zhí)行。有了合適的產(chǎn)品和一個(gè)好名字，并且找準(zhǔn)了目標(biāo)受眾，用一個(gè)精準(zhǔn)的定位在一個(gè)合適的時(shí)間段推廣，絕大多數(shù)的營(yíng)銷戰(zhàn)略都能奏效。真正困難的部分在于這百分之九十，百分之十的具體執(zhí)行并不費(fèi)力。