5. 懂得常用手勢的含義與要求

常用的手勢有以下幾種：

（1）請進：迎接來賓做“請進”手勢時，其動作要領是：站成丁字步，左手下垂，右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。

（2）請往前：在給來賓指引方向做“請往前走”手勢時，其動作要領是：將右手抬到與肩同高的位置，前臂伸直，用手指向來賓要去的方向。

（3）請坐：請來賓入座做“請坐”手勢時，其動作要領是：一只手由體前抬起，從上向下擺動到與身體45度處，手臂向下形成一斜線。

（4）諸位請：接待較多來賓做“諸位請”手勢時，其動作要領是：將雙手由體前抬起到腹部再向兩側擺到身體的側前方，這是面向來賓。若是站在來賓的側面，則雙手從體前抬起，同時向一側擺動，兩臂之間保持一定距離。

運用手勢時還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合，才能使人感覺到和諧、自然、真誠。

（五）說話時不要有太多的小動作

取得良好的談話效果，說話者的姿態(tài)也非常關鍵。與人坐著說話應有坐相，與人站著說話得有站相。無論站還是坐，都要將自己的身體面向對方。如邊走邊說，應不時地轉頭看看對方。

在與人說話時切忌有過多的小動作，如掩口、撓頭、摸鼻子、摳鼻搔耳、揉眼剔牙或神經(jīng)質地搓手，整理衣襟等。這些行為中有一些顯然很不雅，如摳鼻、剔牙等，另一些雖然談不上無禮，但會讓人覺得你不自信，無形中將自己在別人心目中的地位降低了。此外，在與人談話時，也不可總看手表或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作，這是不尊重對方的表現(xiàn)。