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數字時代的營銷趨勢(3)

轉向:無界限傳播你做主 作者:李倩玲


ECCO(愛步)“健康,舒適每一步”的活動,是邁勢中國在移動營銷上一個比較有代表性的成功案例。

2010年,ECCO在全球推廣“舒適”的品牌主張,那么如何將“舒適的鞋子”這一ECCO的品牌內涵傳遞給中國消費者?通過調查研究,我們發(fā)現如果只憑借文字或畫面信息進行溝通,很難讓消費者感同身受,因為“舒適感”是一種非常個人的感覺,只有當消費者在行走時(特別是長時間行走時),才會特別考慮、關注它。因此,我們需要鼓勵目標消費者更多地去行走,這樣他們才能真正感受到ECCO鞋的“舒適性”;同時,行走也是一種為當前消費者所積極倡導的綠色健康的生活方式。

另外,在媒介研究與分析中,我們發(fā)現ECCO的目標受眾—注重生活品質的消費人群,大多是手機的重度使用者,手機幾乎伴隨其生活的每時每刻。

在這樣的背景下,我們將“行走”和“手機媒體”做了有機結合,專門為ECCO開發(fā)了計步器插件,并整合應用了ECCO精準消費者數據庫與付費第三方數據庫信息,將計步器下載地址精準地發(fā)送到每個目標消費者的手機中。為了吸引更多的目標消費者下載該插件并安裝在其手機上,時時享受行走的樂趣,ECCO還給予每位累計步行5萬步的消費者一張價值500元的購物代金券。

為了激勵更多的人參與此次活動,除了精準的手機推送外,我們還同時結合出租車內的LCD(液晶顯示器)、WAP廣告以及ECCO店內宣傳陳列這三種形式進行更大范圍的推廣與告知;并且還在計步器插件中設計了“轉發(fā)好友”這一特殊功能,每一次成功轉發(fā)都能額外獲得500步的獎勵,以達到指數增長的傳播效果。

另外,這個計步器插件中還安裝了ECCO的定制信息(圖3–10),包括新品推薦、促銷活動、品牌新聞、專柜地址及健康小貼士等。這些信息都可根據下載者的要求更新,同時會自動顯示在每一個使用者的手機中。這樣,消費者就能更加便捷地獲取、了解ECCO的各方面信息,增進與它的品牌情感黏著度,進而促進購買。

最終,ECCO“健康,舒適每一步”的活動共獲得了2.07億次瀏覽量、56.6萬次點擊量和2.7萬多次的下載量。其CPA(單位行為成本)只有行業(yè)平均水平的25%,CPM(單位千人成本)為行業(yè)平均水平的50%。


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