另外，很多員工，甚至包括企業(yè)的管理者因?yàn)閼峙聠栴}，而不敢發(fā)現(xiàn)問題。而且一旦遇到了問題便不知道如何去解決，手忙腳亂，結(jié)果被身邊的一些小問題搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，直接影響到工作的狀態(tài)和效率。不善于發(fā)現(xiàn)問題的人，就有可能失去身邊的機(jī)遇。

企業(yè)的一些高層管理人員會因?yàn)檎熘粨湓诮M織的內(nèi)部日常事務(wù)上，忙著清點(diǎn)員工工資、忙著打通人事關(guān)系等等而煩惱。他們一心想著把主要時間和精力集中在企業(yè)的發(fā)展策略、發(fā)展方向、市場的需求變化和企業(yè)的業(yè)務(wù)前途上。在企業(yè)管理者眼中，企業(yè)的變革、措施、項(xiàng)目才是需要解決的大事，瑣碎的小事只要一筆帶過就可以處理了。其實(shí)這正是企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在。問題等于零，機(jī)遇就等于零，不善于尋找并且解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題，企業(yè)就得不到應(yīng)有的發(fā)展。

縱觀一些著名企業(yè)的成功發(fā)展史，我們可以看到，它們在管理過程中，總是善于發(fā)現(xiàn)一些小問題，并且通過小問題看到了企業(yè)發(fā)展的大的機(jī)遇，因?yàn)樗鼈冎g是有著千絲萬縷的聯(lián)系。而有的管理者懼怕問題的出現(xiàn)，就是因?yàn)樗麄儼褑栴}和機(jī)遇隔離地看待，也就是所謂的例外原則（MBE）。事實(shí)上，每一個人的時間和精力都是有限的，一些人總是會被日常的問題瑣事纏住了身，導(dǎo)致錯過許多機(jī)遇。

應(yīng)當(dāng)注意的是，無論是普通員工還是企業(yè)的管理者，都要致力于解決自身的和工作中的問題，都要努力發(fā)現(xiàn)問題，并努力抓住與問題相伴相隨的機(jī)遇。在做任何事情之前，兩者之間的關(guān)系一定要搞清楚，這很重要。當(dāng)然，這并不是說解決問題不重要，而是有時機(jī)遇往往就是隱藏在問題當(dāng)中。問題就相當(dāng)于“出路”，你能夠發(fā)現(xiàn)、提出的問題越多，你的路就越多。抓住機(jī)遇就相當(dāng)于“選路”，在路多的情況下，才有更多的選擇。

英國和美國兩家皮鞋工廠的推銷員，同時被派到太平洋某個島嶼去開辟新的市場。兩個推銷員到達(dá)后，同時給自己的老板回電。英國的推銷員給了公司一個很驚喜的消息，因?yàn)檫@座島上沒有人穿鞋子，是一塊沒有人開辟過的市場，這名推銷員計(jì)劃第二天就要開辟這個新市場。而美國推銷員電報(bào)中的內(nèi)容是：這個島嶼上沒有一個人穿鞋子，肯定沒有人買鞋子，并準(zhǔn)備就此返回公司。兩人看到同樣的情況，為什么會有兩種不同的結(jié)論呢？原因就在于一個僅僅看到了問題本身，而另一個看到了問題背后的機(jī)遇。

問題與機(jī)遇并存，而且問題與機(jī)遇并不沖突。相反，如果你不能夠發(fā)現(xiàn)和解決新的問題，也就不可能發(fā)現(xiàn)和抓住與問題相伴而來的新的機(jī)遇。在工作中，新的問題有時候會帶來新的機(jī)遇，而機(jī)遇同樣也會以問題的面目出現(xiàn)。如何變問題為機(jī)遇，在機(jī)遇出現(xiàn)時又能將問題處理好才是工作的關(guān)鍵。聰明的員工和管理者往往善于在問題中尋找機(jī)會，他們在問題中看到的機(jī)遇要比他們在其他地方遇到的機(jī)遇多。羅伯特·懷爾特是美國一位著名的新聞記者。他曾說：“任何人都能在商店里看時裝，在博物館里看歷史，但只有具有創(chuàng)造性的開拓者才能在五金店里看歷史，在飛機(jī)場上看時裝。”面對同樣一個問題，有的企業(yè)和個人就只看到問題本身，而有的企業(yè)和個人能看到問題背后的機(jī)會。對待問題的兩種截然不同的態(tài)度，導(dǎo)致不同個體的發(fā)展機(jī)遇也是截然不同的。在現(xiàn)實(shí)中，出現(xiàn)問題時不要僅僅抓住問題本身不放，其實(shí)透過問題表面，我們可以發(fā)掘更多的機(jī)遇。

7.追查問題發(fā)生的本源，探尋問題背后的

潛在因素

任何事物在發(fā)展過程中，都存在不可避免的問題，最主要的是要敢把問題擺出來，共同去面對。但是，在一些企業(yè)的管理過程中，一些管理者總是希望一帆風(fēng)順，希望任何事情都能夠沿著美好的愿望發(fā)展下去。然而，問題是客觀存在的，如果沒有人主動地把問題提出來，問題就只能被擱置起來。日子一久，問題只會越積越多，必然會阻礙企業(yè)的順利發(fā)展。因此，我們只有一個一個地把問題解決了，才能有所發(fā)展。