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教練技術(shù)的三大效用(1)

教練型領(lǐng)導(dǎo) 作者:溫亞其


領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)教練技術(shù)不但可以又對、又快、又好地提升企業(yè)整體績效,而且能夠提升生活品質(zhì),做事業(yè)、家庭、身體、人際、心靈都成功的五星級企業(yè)家!

1.教練型領(lǐng)導(dǎo)運用教練技術(shù)對企業(yè)有三大貢獻:簡單(快)、有效(對)、做得到(好)據(jù)統(tǒng)計,1998年《財富》排名前100家企業(yè)中93%的企業(yè)內(nèi)部都在推行教練。

——《中國人力資源黃頁》正如速度肯定來自簡單化,簡單化根植于自信之中。

——杰克·韋爾奇于1991年年會(1)簡單(快)

簡單:指操作簡單,過程簡短,見效快。

通過教練,二三十分鐘甚至幾分鐘就能見到效果。困擾很久的問題很快就能得到解決,相對于傳統(tǒng)的方式操作既簡單,見效又很快。

例:有一位女性當事人,從事的是食品行業(yè)中的某個細分行業(yè),產(chǎn)品大部分出口于韓國、日本,已經(jīng)做到行業(yè)的第一名。事業(yè)雖然很成功,但是家庭問題卻一直困擾著她?;谶@個原因,她數(shù)次想要放棄事業(yè)、回歸平民生活。表現(xiàn)在生活中則是:不愿意去公司,每當下屬打電話來請示工作就煩,已經(jīng)沒有了進取心,經(jīng)常沖孩子發(fā)脾氣,即使去高檔商場、高檔場所也無法體驗到金錢給自己帶來的樂趣與快感了。

初次見面,我給她做了一小時的教練。在教練完之后,她很快清晰的看到了自己的問題,并區(qū)分了受困擾的家庭問題與事業(yè)的關(guān)系。

更因為她打拼企業(yè)十多年,早就積累了大量的處理各種疑難與棘手問題的經(jīng)驗,在事業(yè)與家庭看似矛盾的過程中,她看到了更多的可能性。經(jīng)過一小時的教練后,她出門招呼她的下屬進來時,她的下屬驚奇地問她:你的臉色好看了很多,面容也舒展了很多,好像開心多了,你吃什么靈丹妙藥了嗎?

我也驚喜地看到,在短短的一個多小時的教練過程中,當事人因為看到更多的可能與希望,過去的種種問題也找到了解決方向和答案,心情由此舒展開來?!跋嘤尚纳?,面由心造”,當內(nèi)心的心結(jié)解開之后,面容自然發(fā)生變化,舒展、開朗,笑容也開始浮現(xiàn)。

在教練企業(yè)家的過程中發(fā)現(xiàn),越是高端人士越是好教練。往往只要問題問對,就會引起企業(yè)家的深入思考,而且很快就會將企業(yè)家?guī)С雒跃?。在這個過程中,并不是教練有多高明,教練所做的工作只是將企業(yè)家?guī)С鍪录饪醋约海靖咭痪€看自己,從所謂問題的不同角度看問題,啟發(fā)企業(yè)家看到更多、思考更多、發(fā)現(xiàn)了更多解決問題的通路而已。

而企業(yè)家也發(fā)現(xiàn),一旦掌握了這樣的一個有效工具,過去困擾很久的難題很快就會迎刃而解,不但可以自助更可以助人——借助教練技術(shù)還可以幫助自己的屬下、同事甚至周圍的朋友。

每當這時候,企業(yè)家——已經(jīng)嘗到教練甜頭并開始應(yīng)用教練技術(shù)的教練型領(lǐng)導(dǎo)人總是很興奮。他們發(fā)現(xiàn),原來還有另外一套工具可以如此迅速地幫助他們解決過去看來很難的事情——這些事情多半與人有關(guān)。而以前,這些領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)對人的問題最頭疼——口頭禪是“人的問題最難搞”。

在有了一次又一次類似運用教練技術(shù)成功解決以前看來很難問題的經(jīng)歷后,“凡事至少有三個以上的解決方案”成了教練型領(lǐng)導(dǎo)人的座右銘。 (2)有效(對)

有效:指的是方法實用,能解決實際問題。

平常在面臨問題的時候,人們總是習(xí)慣于向外界找答案,并把產(chǎn)生問題的原因歸咎于別人。教練技術(shù)中則要求當事人為自己負責,從自己所不滿的問題中找到真正屬于自己的答案。

并非是教練給當事人答案,而是啟發(fā)當事人找到解決問題的方法。因為別人的方法是基于他自己的經(jīng)驗、站在他自己的立場所給出的。

通過教練之后,當事人看到了更多的盲點,這時候找到的答案才是真正符合當事人自己的。教練經(jīng)常說一句話:別人的方法如同別人的鞋子,適合于別人不一定適合于自己。

南京有一個當事人,企業(yè)的一款新品上市后,很快出現(xiàn)了一個競爭對手在模仿他的產(chǎn)品,價位比他低,和他形成明顯的競爭態(tài)勢。為此他找了一些咨詢顧問公司,而這些公司也給了很多方案,比如打廣告、強化品牌投入、降低產(chǎn)品價位等等,當事人雖為解決這個問題投入了很多錢,但依然收效甚微。

經(jīng)過半個多小時的教練后,該當事人從競爭當中看到了很多機會。不僅從競爭中看到了自己很多的成長空間,而且更清楚地意識到,一旦自己把成長這一功課補上的時候,原來所有的競爭不僅不能稱之為競爭,反而會成為推動他大發(fā)展的前進助力。

最后,當事人自己所找到的最適于自己的解決問題的通路是:加大銷售力度,增強產(chǎn)品品質(zhì),更好的提升服務(wù),把產(chǎn)品做精做專,做成行業(yè)第一名。一旦做出自己的系統(tǒng),完全可以把競爭對手整合過來,變成自己的供應(yīng)商與合作伙伴。

他后來又總結(jié)道:當我認定對方是我競爭對手的時候,說明我看問題的層次和他一樣低。當我把思路打開,愿意嘗試更多的方法去做的時候,所有的競爭對手就不再是我的競爭對手,而是我的合作伙伴,甚至是推動我成功的一分子了。最好的競爭就是消滅競爭,將對手變成合作者。


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