這十四條禁令貼在每一張工作臺上。
有一位曾被評為公司先進個人的員工,因為沒有給冷凝器和蒸發(fā)器蓋防塵的零件而違反了禁令第八條,遺憾地走出了格力的大門。
由此可見,格力對產(chǎn)品質(zhì)量的重視,把產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)卡深入分解到產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),員工都把好自己生產(chǎn)的那一關(guān),環(huán)環(huán)相扣,產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證。
在國內(nèi)的企業(yè)中,說到重視產(chǎn)品質(zhì)量就不得不提到海爾。
海爾在質(zhì)量管理方面有一句名言,“誰生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品,誰就是不合格的員工。
”海爾員工每人一本質(zhì)量價值券手冊,手冊中詳細列舉了以前生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,然后針對每一問題,明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應(yīng)負的責(zé)任價值及處罰金額。
質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷后,當(dāng)場撕價值券,由責(zé)任人簽收;工人互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認后,當(dāng)場給發(fā)現(xiàn)人以獎勵,同時對漏檢的工人和質(zhì)檢員進行罰款。
正是嚴格重視“質(zhì)量”使海爾成為迄今為止中國家電行業(yè)唯一一家五大產(chǎn)品全部通過IS09001國際質(zhì)量體系認證和國內(nèi)首家通過IS014001認證的家電集團,也是中國第一個列入美國UL認證名錄的企業(yè),并通過了歐盟EN45001認證,是中國第一家產(chǎn)品在國內(nèi)就可獲得國際認證的企業(yè)。
同樣,在三一重工也有這樣嚴格控制質(zhì)量而處罰當(dāng)事人的例子。
有段時間,三一重工的產(chǎn)品嚴重供不應(yīng)求,工人們?yōu)榱粟s時間,有時候會放松對質(zhì)量的堅守。
曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情,一臺拖泵經(jīng)過研磨后,即將進入下道工序——噴漆。
可是經(jīng)檢測,這臺泵的分配閥上有一個零件不合格,需要更換。
當(dāng)時倉庫無配件供應(yīng),而客戶又催得急,公司主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)決定先噴漆,等來了零件再更換。
梁穩(wěn)根知道了這件事,非常氣憤,決定按規(guī)定處罰當(dāng)事人。
然而叫他為難的是,主管生產(chǎn)的這位領(lǐng)導(dǎo),是他原來的老上級,工作經(jīng)驗十分豐富,是自己親自聘請來抓生產(chǎn)管理的;再說,這位領(lǐng)導(dǎo)也是為了搶時間,按期交貨,才急于這樣做的。
思前想后,梁穩(wěn)根最終決定,違反質(zhì)量標準沒有任何情面可講,必須重罰,除了處罰了那位主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)外,還帶頭從自己罰起,以此來警示對質(zhì)量的重視。
事實證明,那些成功的企業(yè)正是按照“產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的”理念嚴格進行產(chǎn)品生產(chǎn)的,他們嚴把產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),保證每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量不出差錯,一環(huán)緊扣一環(huán),這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才是合格的好產(chǎn)品,才經(jīng)得起市場的檢驗。
成功源于團隊的力量