浙江某服裝加工企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度多達(dá)數(shù)百頁(yè)，不知情者還以為是一部偉大的作品，但細(xì)看之后會(huì)讓人大跌眼鏡。該制度三百多條，違反其中的任何一項(xiàng)都被罰款：上班遲到五分鐘要罰款，報(bào)表不準(zhǔn)確要罰款，手機(jī)不通要罰款，商場(chǎng)里缺品要罰款，經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存積壓要罰款，應(yīng)收款回籠不及時(shí)要罰款等。但是規(guī)章中居然找不到一條什么情況下有獎(jiǎng)的。在這家公司，老板就喜歡罰人，他曾對(duì)下屬說(shuō)：“看你們干活這么慢，老犯低級(jí)錯(cuò)誤，看來(lái)還是懲罰力度不夠。”于是，公司就三天兩頭出臺(tái)處罰制度，還推出了“問(wèn)責(zé)制”，即凡是造成公司經(jīng)濟(jì)損失的都要追究到具體的責(zé)任人，按照損失金額的大小以一定的比例承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，說(shuō)白了就是扣工資。比如用多了物料，品質(zhì)不良、報(bào)廢、退貨，產(chǎn)生異常工時(shí)，不按規(guī)定操作造成不良品或機(jī)器損壞等。有一次一個(gè)倉(cāng)管員沒(méi)有鎖門(mén)讓車(chē)間員工自行去領(lǐng)料，被一個(gè)執(zhí)行董事發(fā)現(xiàn)了，倉(cāng)儲(chǔ)主管直接被罰款500元，其個(gè)人工資不到2000元，處罰相當(dāng)“慘烈”。這位老板甚至去雇監(jiān)工，也舍不得給工人增加工資。員工們都稱(chēng)老板為 “當(dāng)代周扒皮”。

有人問(wèn)老板為什么鐘情于懲罰時(shí)，他回答說(shuō)：“這是中國(guó)國(guó)情，咱不能理想化，因?yàn)橹袊?guó)員工素質(zhì)低，不罰不行，只有罰到肉疼才行。”

由于懲罰太多太嚴(yán)厲，員工們普遍害怕承擔(dān)責(zé)任。下屬處理什么問(wèn)題都要請(qǐng)教主管，讓上級(jí)來(lái)拍板。因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)，下屬常說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，你說(shuō)怎么辦就怎么辦。 ”員工們成了四方木，踢一下動(dòng)一下，“事不關(guān)己高高掛起”，沒(méi)有指示哪怕是看到問(wèn)題也不會(huì)主動(dòng)去處理，甚至提都不提。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題后，大家都會(huì)把心思放在如何替自己開(kāi)脫，找別人過(guò)失上。部門(mén)之間更多扯皮，猜疑，搪塞，更談不上合作了。部門(mén)之間關(guān)系更加冷漠，本位主義盛行。一個(gè)問(wèn)題檢討會(huì)議可能變成了扯皮會(huì)、爭(zhēng)吵會(huì)、抱怨會(huì)。

管理分析：這家企業(yè)的老板對(duì)懲罰過(guò)于崇拜，導(dǎo)致企業(yè)管理制度過(guò)于壓抑，嚴(yán)重違背了員工的利益。管理上有個(gè)詞叫“管理過(guò)度”，它說(shuō)的是規(guī)定的條條框框太多，處罰太多太嚴(yán)厲。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)在國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)都存在。企業(yè)存在的問(wèn)題多，管理水平低，老板也心急了，不管三七二十一，認(rèn)為用處罰的辦法最直截了當(dāng)，也最有效。許多中小企業(yè)的制度手冊(cè)上對(duì)獎(jiǎng)罰制度都有明確的規(guī)定，但細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，一般處罰比獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定多。即使獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定多，在具體執(zhí)行過(guò)程中也往往偏向于罰多獎(jiǎng)少，甚至只罰不獎(jiǎng)。

這樣帶來(lái)的負(fù)面后果老板們卻沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)。簡(jiǎn)單以各種處罰手段來(lái)約束員工的行為規(guī)范只能是“一相情愿”。處罰往往解決不了問(wèn)題，反而會(huì)造成員工與企業(yè)的對(duì)立情緒。無(wú)規(guī)矩不成方圓，但規(guī)矩理應(yīng)成為員工的自覺(jué)行為，而不是懸在員工頭上的利劍。人都是趨利避害的，到時(shí)候可能大家人人自危，更怕承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)問(wèn)題不是積極地去配合、去想辦法一起解決，而是推諉。因?yàn)椤白龆噱e(cuò)多、不做不錯(cuò)”。長(zhǎng)此以往，會(huì)令員工與公司離心背德，他們會(huì)認(rèn)為公司缺乏包容和人性化，更不會(huì)關(guān)心公司的利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，導(dǎo)致公司上下缺乏凝聚力和向心力。