有一次看中央電視臺的《對話》節(jié)目,大陸方的嘉賓是一位著名的經(jīng)濟學(xué)家,另一方是臺灣地區(qū)著名的管理學(xué)家,臺下坐的是大大小小的老板及職業(yè)經(jīng)理人。在談宏觀經(jīng)濟是過熱還是過冷、如何推進法人治理結(jié)構(gòu)等問題時,大陸著名的經(jīng)濟學(xué)家表現(xiàn)尚可,但一牽涉到具體的企業(yè)運作、管理、流程優(yōu)化等這些老板們最渴望知道的問題時,就“王顧左右而言他”了。
相反,那位臺灣地區(qū)的學(xué)者卻能高來高擋,低來低接。老板也好,職業(yè)經(jīng)理人也罷,實的問題,虛的探討,老先生“談笑間檣櫓灰飛煙滅”。坦率地說,大陸那位著名的經(jīng)濟學(xué)家,從學(xué)識到人品,本人都極為欽佩,但與同臺的另一位學(xué)者一比,總覺得差了點兒什么。其實很簡單,老經(jīng)濟學(xué)家,一輩子都在高等院校、科研機構(gòu)做學(xué)問,從來沒有在復(fù)雜的市場上摸爬滾打(即使有,也是功成名就后蜻蜓點水式的調(diào)研)。
而后者則不同,其早年畢業(yè)于日本的東京大學(xué),并獲工學(xué)博士學(xué)位,隨即加盟世界一流的企業(yè)——美國通用電氣公司,若干年后升為該公司加拿大的高級經(jīng)理人。
正當事業(yè)蒸蒸日上之時,經(jīng)不住臺灣地區(qū)崛起功臣趙耀東三顧茅廬式的勸說,回到臺灣島,從事推動臺灣地區(qū)企業(yè)走向國際化的工作。而中國大陸大學(xué)的教授們大多與市場隔絕,當然,在經(jīng)濟大潮的沖擊下,也有一些人開始辦公司或在企業(yè)兼職,但他們基本上還是靠自己壟斷的高校資源以及本身的專有技術(shù)與市場對接的。
目前走俏的主要是計算機、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、建筑、規(guī)劃、設(shè)計、醫(yī)藥、經(jīng)濟、法律、金融等學(xué)科的人才。
與西方開放的體系不同,如果說目前中國的高等院校是最后的“封建堡壘”,恐怕反對的人很少。
于是,在中國就出現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象:教管理的,從來沒有管理過企業(yè);教市場營銷的,從來沒有在市場中做過推廣、渠道、人員培訓(xùn)的實際工作;教國際貿(mào)易的,從來沒有在國外做貿(mào)易的經(jīng)驗;教企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的,從來沒有當過大型企業(yè)的CEO。
說中國的教育是“以其昏昏,使人昭昭”,一點兒也不冤枉。中國的大學(xué)所傳授的理論與分析問題的武器,幾乎全是西方的。
當然,我承認西方的理論是鮮活而偉大的,見解是深刻而震撼人心的,但其產(chǎn)生的土壤和背景與中國是完全不同的。
中國的企業(yè)要想真正地具有國際競爭力,走向世界,必須將西方偉大的管理、運作理論同中國企業(yè)生存與發(fā)展的實踐相結(jié)合,舍此,別無他途。從這個特定的角度來看,中國民營老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾、沖突,根源于雙方出身、背景、成長路徑的不同,這導(dǎo)致了他們分析問題、看待問題、解決問題方式的不同,或者說兩者的對接端口不匹配,以至于無法通暢地溝通、交流與對話。這種情形與建國前中國知識精英們同本土文化的沖突極其相似。交流、溝通與對話,是一切合作、結(jié)盟的前提。就現(xiàn)代企業(yè)制度的治理而言,也是如此。
民營老板與職業(yè)經(jīng)理人之間最大的障礙和痛苦,不完全是利益之爭,主要是彼此之間無法對話、無法交流之苦。中國的職業(yè)經(jīng)理人受的是“顯規(guī)則”的訓(xùn)練,而中國企業(yè),尤其是民營企業(yè)在大多數(shù)情況下則是按“潛規(guī)則”運轉(zhuǎn)的。孫大午在貸款無門的情況下,吸納了其他公司及個人的錢,以“非法吸納公共資金罪”被司法機關(guān)逮捕、關(guān)押,如果不是中央高層過問、專家學(xué)者呼吁、網(wǎng)絡(luò)吶喊,肯定會被重重地處罰。而上海首富周正毅,也以“操縱證券交易罪和虛報注冊資金罪”被判處三年徒刑。這就是潛規(guī)則的力量。老板眼中的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人有兩大類:一類活動在“點”上,另一類活動在“面”上。“點”上的職業(yè)經(jīng)理人是指企業(yè)中負責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物料采購、銷售、人力資源、行政、財務(wù)等工作的人員,而“面”上的職業(yè)經(jīng)理人則是指掌管企業(yè)全盤的總經(jīng)理、負責(zé)全國市場的銷售總監(jiān)或市場總監(jiān)以及大型高科技企業(yè)中的研發(fā)中心負責(zé)人。如果問老板喜歡、欣賞什么樣的職業(yè)經(jīng)理人,可能小學(xué)生都會說,當然是喜歡“德才皆備”的人。老板們喜歡的,是既能為老板創(chuàng)造大量的財富或能提升企業(yè)核心競爭力,又品德高尚,不吃里爬外,更不會心懷鬼胎的職業(yè)經(jīng)理人。這是老板的一廂情愿,不說也罷。但是隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展,行業(yè)分工的越來越細,每個人都不得不在某一個特定的行業(yè)平臺上培育自己的核心競爭力。這就意味著,職業(yè)經(jīng)理人“打得贏就打,打不贏就跑”的空間越來越小了。這時,能力、操守、品行的口碑就會非常重要,因為圈子小了,老板們會彼此通氣的。為了長治久安,老板們不會隨便相互挖墻腳。在特定的區(qū)域內(nèi),他們還可能形成攻守同盟,不接納被對方開除的人。那么,老板們最喜歡什么樣的人才?