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會議組織與管理要點(diǎn)

16節(jié)科學(xué)管理課 作者:陳鴻橋


會議方案

1.會議議題、會務(wù)、接待的具體工作細(xì)分到個人或部門,形成會議紀(jì)錄或方案,會議前后逐項(xiàng)檢查。

2.確定會議目標(biāo)。必須先問一些問題,最重要的是:“會議準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?”或者換個角度問:“要是不開行不行?”“什么時候結(jié)束?怎樣開才算成功或失?。俊遍_會的目的非常明確,才能突出核心主題、避免重復(fù)、價值不大的會議,否則會議很可能是浪費(fèi)大家的時間。

3.會議議程最重要。議程安排得體,可以大大提高會議效率。會議議程的大忌是太簡單、太模糊。各項(xiàng)議程應(yīng)與主講人事先取得聯(lián)系,征求意見,以求議題的表述準(zhǔn)確、專業(yè)。

4.在重大論壇召開前,每隔三天有一次小組碰頭會議,檢查工作是否有疏漏及進(jìn)展情況。會議召開前一天所有會務(wù)人員集中開會,強(qiáng)調(diào)會議事項(xiàng),確保每個人都清楚各自職責(zé)。

5.每一項(xiàng)工作旁邊都應(yīng)注明相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。在會務(wù)安排表格上出現(xiàn)的所有人員都應(yīng)將相關(guān)事項(xiàng)、具體標(biāo)準(zhǔn)通知到本人,不要遺漏。

6.總負(fù)責(zé)人的最重要職責(zé)是溝通和協(xié)調(diào),檢查任務(wù)完成進(jìn)度。對會務(wù)工作每一環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)做到心中有數(shù),對會務(wù)工作中可能出現(xiàn)的問題要打足提前量,隨時檢查??傌?fù)責(zé)人應(yīng)該是掌握會議細(xì)節(jié)最全面、信息最集中、最操心費(fèi)神者,能隨時根據(jù)各項(xiàng)信息協(xié)調(diào)所有參與者。切忌丟三落四,不注意過程和環(huán)節(jié)控制,有頭無尾。

7.總負(fù)責(zé)人在重大會議剛開始一段時間,自始至終在會議現(xiàn)場巡視,留意場內(nèi)情況,確保會議開場即步入正軌,隨時應(yīng)對突發(fā)問題。會議開場的順利與否對整個會議效果影響很大。

8.差錯舉例

①會務(wù)方案涉及議程、會場的問題考慮不周或沒有列出需求清單告知相關(guān)人員,會場工作人員不了解需求,也未指定好對應(yīng)不同嘉賓的接待聯(lián)絡(luò)人或分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。會場秩序凌亂,工作人員沒有佩戴特定的標(biāo)志。

②時間進(jìn)度不明確或沒有按規(guī)定流程完成銜接。

③任務(wù)沒有落實(shí)到個人,沒有說定哪個人負(fù)責(zé)到何種程度,好像誰都負(fù)責(zé)又好像沒人負(fù)責(zé)。

④會議工作人員接受任務(wù),執(zhí)行情況沒有及時報告總負(fù)責(zé)人,總負(fù)責(zé)人無法對整個會議的協(xié)調(diào)與情況全面把握,以至于“險象環(huán)生”。

評述:會議方案也相當(dāng)于備忘錄、提示清單,一個全面細(xì)致的方案就構(gòu)成了可以根據(jù)會議進(jìn)程隨時完善的基礎(chǔ)。而會議總負(fù)責(zé)人則是駕馭會議的總舵手,所有信息都在此集中、發(fā)布,因而他掌握的信息是否全面、是否及時有效地督促到位決定著會議準(zhǔn)備是否充分。會議要確保高效、務(wù)實(shí),要特別關(guān)注以下七個關(guān)鍵要素:會議方案、會議目標(biāo)與主旨、會議議程、出席人員與發(fā)言人、任務(wù)分配與職責(zé)安排、會議材料、信息反饋。

會議材料

1.裝訂后的會議材料需從頭至尾翻閱一遍,重點(diǎn)核查內(nèi)容有無重大差錯、內(nèi)容分類或邏輯結(jié)構(gòu)是否合理、是否是最新材料、是否漏頁、順序是否有誤、是否清晰。

2.針對各類論壇、各類研討會的發(fā)言材料需重點(diǎn)關(guān)注:標(biāo)題(即議題)是否圍繞會議主線、條理是否清晰、重點(diǎn)是否突出、觀點(diǎn)是否有新意、與會議目的是否吻合、是否與其他演講者有過多重復(fù)。特別提防假大空、冗長、脫離會議主題、八股文式的發(fā)言材料。針對這些問題虛心與演講人耐心交流、認(rèn)真反饋。

3.會議須知:

①會議時間、地點(diǎn)、會議室(標(biāo)明具體路線)。

②就餐時間、地點(diǎn)。

③會務(wù)組聯(lián)絡(luò)辦法、訂票、醫(yī)療。

④會議紀(jì)律。

⑤當(dāng)?shù)貧夂颉⒔煌案浇糜尉包c(diǎn)介紹。

⑥“想客人之所想”,會議須知應(yīng)將會議期間有關(guān)食、宿、行以及與會者可能要咨詢的各種問題表述全面、準(zhǔn)確,應(yīng)視為會議最重要的材料之一。讓與會者一拿到會議須知,就感受到周到、細(xì)致、關(guān)懷的特色,能得知所想問的問題答案,賓至如歸。

⑦最終定稿與復(fù)印后的資料一定要有兩人以上審看,并從頭至尾再細(xì)看兩遍以上。檢查所有段落、文字表述、標(biāo)示、印刷是否有差錯。

4.差錯舉例:

①會議材料沒有分類整理,材料內(nèi)容空洞雷同,大話套話過多,沒有充分反映會議的主題與實(shí)質(zhì)性需求。

②匯總與會者名單時,要注意核對清楚姓名、性別。例如:有的男士名字最后字是“雪”、“佳”等,不能想當(dāng)然地認(rèn)為就是女性。

③與會者職務(wù)出錯。例如:正職副職弄錯。

評述:會議材料如果切中會議主題,有事實(shí)、數(shù)據(jù)和案例分析,有獨(dú)到見解和新穎的提法,就意味著會議已成功了一半,哪怕是發(fā)言人演講水平差點(diǎn)。有兩點(diǎn)切記:A.不管是什么權(quán)威人士、專家發(fā)言都事先需要反復(fù)溝通、督促發(fā)言提綱,這樣能把握主題,避免脫離主題,空洞沒內(nèi)容。B.給發(fā)言者事先應(yīng)發(fā)出正式的文字邀請函并附上會議發(fā)言的需求、聽講對象、主題、注意事項(xiàng),切忌以為一個電話溝通,對方“沒問題”就萬事大吉。當(dāng)您很專業(yè)地按上述兩條去做的話,對方也會認(rèn)為你很認(rèn)真、專業(yè),才會真正重視發(fā)言稿的準(zhǔn)備。


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