在人際交往中，真誠、慷慨地贊美別人，是贏得友誼、信任、融洽關(guān)系的良方。領(lǐng)導(dǎo)者如果能對自己的下屬多贊揚而少吹毛求疵，就更能激發(fā)下屬工作的熱情。

真誠地贊賞別人，是一種美德，也是一種處理人與人關(guān)系的潤滑劑。但時常會有這種情形，我們其實是很想贊美某人的，但我們怕被對方誤解為“灌米湯”、“拍馬屁”，我們的贊美之詞在嘴里轉(zhuǎn)了半天，到底還是咽下去了。

也有一種情況，就是對方并不是個喜歡恭維的人，至少從表面上看是如此。他說他最瞧不起逢人說好話的人，他永遠歡迎批評他的人。對這種人，在沒有真正了解他之前，不要輕易相信他的表態(tài)。即便他真是如他所宣稱的那樣，你也不要忘了：他也渴望被肯定。

我們的確想通過真誠的贊揚加深同對方的感情，但我們遇到了來自自身或?qū)Ψ降碾y題。如何解決？聰明的古人已告訴我們了，那就是“背面譽之”，或者叫“背后鞠躬”，就是裝作無意地向第三者或在對方不在的場合來贊揚對方。這種贊揚一般都會傳到對方那里。對方因為是間接聽到，所以他不會懷疑你的真誠。他知道你對他的友善和評價，他自然會在以后和你在感情上接近。這也使你避免了當面難說出口的窘境。

當面夸人，不如背后夸人，被夸的人會更加受感動。想想我們自己小時候，偶爾聽到父母在我們背后夸我們，我們是多么驕傲！

“背而譽之”，也是緩解緊張的人際關(guān)系，甚至化敵為友的一種有效策略。

有一次，有人告訴林肯總統(tǒng)，國防部長斯坦頓曾罵他是個該死的傻瓜。傳話人也許說的是實情，也許是撥弄是非。林肯聽了，并沒有發(fā)火，而是漫不經(jīng)心地說：“如果斯坦頓說我是個該死的傻瓜，那我很可能是的。因為他辦事一向認真，他說的話十之八九是正確的?！边@話很快傳到了斯坦頓那里，他極為感動，馬上到林肯面前表達了崇高的敬意。

德國的鐵血宰相俾斯麥為了消除一個屬員對他的敵意，便有計劃地在別人面前稱贊這個屬員。他知道，他所說的話一定會被別人傳給那個屬員。有人這樣評論俾斯麥的做法：“這種馭人術(shù)，是一種至高的技巧。在人背后稱贊人，這個方法在各種恭維的方式中，算是最使人高興，也最有效果的了。”

在人際交往中，免不了會有人向你提出一些要求，例如朋友借錢，下屬要求加薪，親戚要求周濟，等等。你應(yīng)當在你實際的承受能力和他要求的合理限度內(nèi)去滿足他的要求，必要時你給予他的還要適當少一些，而不能“多多益善”。也許你是好意，給予對方的比對方要求的多，但很可能產(chǎn)生反作用。對方會覺得來得容易，就不會珍惜你的給予，反而拿你當“冤大頭”。因為對方的欲望如果放大，再提出更高要求，你就會很被動。給吧，你會覺得對方在利用你的好心；不給吧，有可能結(jié)下疙瘩，反目成仇。古人以其處世經(jīng)驗提醒：多施不如少施。其中滋味，值得我們細品。