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第二章 酒已香,巷不深,緣何還要未雨綢繆? 消費(fèi)者洞察與廣告投放(2)

投放決定利潤(rùn):廣告主必須了解的投資機(jī)會(huì) 作者:實(shí)力傳播


隨著從“大眾媒體”到“我的媒體”的演進(jìn),媒體環(huán)境已使消費(fèi)者開(kāi)始控制進(jìn)入他們生活的品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷人員為了博得消費(fèi)者的認(rèn)可,滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求是非常重要的,要在他們需要的時(shí)候,選擇適合他們的媒體環(huán)境為其提供信息和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。由于消費(fèi)者正在走出大眾銷售市場(chǎng),他們希望品牌能夠更有親和力、更加個(gè)性化。難怪寶潔公司全球首席營(yíng)銷官吉姆·斯登戈?duì)栠@樣說(shuō)道:“對(duì)于喜歡思考、配合和接觸消費(fèi)者的人來(lái)說(shuō),這正是成為營(yíng)銷人的黃金時(shí)間。”

受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的5種營(yíng)銷途徑

1 鼓動(dòng)人心的成功故事

中國(guó)消費(fèi)者為成功的故事所激勵(lì),因?yàn)樗麄兛释诟母镩_(kāi)放的激情時(shí)代獲得成功。他們面對(duì)著許多從赤貧到暴富的故事,這些故事給了他們希望,并激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。消費(fèi)者對(duì)個(gè)人成就充滿渴望,當(dāng)他們?cè)谧非蟪晒Φ倪^(guò)程中面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí),品牌故事吸引著他們。因此,付出努力,顯示出真誠(chéng)的關(guān)懷,鼓舞他們。

2 讓專家指引方向

隨著可支配收入的增多,中國(guó)消費(fèi)者在不斷改善他們的生活方式,希望擁有彰顯個(gè)性的新產(chǎn)品。然而,他們對(duì)使用什么產(chǎn)品和品牌知之甚少,因此開(kāi)始把希望寄托在專家身上,包括資深專家和專業(yè)消費(fèi)者。品牌專家與他們分享自己的觀點(diǎn),并示范如何獲得更好的使用體驗(yàn),這增加了消費(fèi)者作出正確選擇的信心,并且加深了他們對(duì)品牌的體驗(yàn)。要記住一點(diǎn):強(qiáng)行推銷和直接說(shuō)服都是不可行的。

3 用熱情和興趣牽線

如果媒人為兩個(gè)擁有相同品位和夢(mèng)想的人牽紅線,那么成就美好姻緣的機(jī)會(huì)就會(huì)更高。當(dāng)品牌與消費(fèi)者共享熱情和興趣時(shí),他們也可以成為天作之合。沒(méi)有比這更好的了 品牌徹底了解消費(fèi)者并為他們提供他們強(qiáng)烈希望獲得的東西。

4 傾聽(tīng)你的心聲

吸引是一個(gè)雙向的過(guò)程?,F(xiàn)在,消費(fèi)者期望能夠與品牌互動(dòng)。中國(guó)消費(fèi)者非常愿意分享他們的生活經(jīng)驗(yàn),更別說(shuō)是產(chǎn)品的使用和體驗(yàn)了。品牌互動(dòng)應(yīng)提倡與消費(fèi)者的交流,把相同興趣的消費(fèi)者聚到一起,為他們提供所需的并且可以與朋友共享的獨(dú)特的娛樂(lè)和服務(wù)。雙方的交流可以保持對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。那么,何不自由暢談呢?

5 參加活動(dòng)

最后,誰(shuí)不喜歡玩得開(kāi)心,感受參與的樂(lè)趣,和大家交換故事呢?品牌娛樂(lè)恰恰吸引著消費(fèi)者。我們不經(jīng)意間就會(huì)談?wù)撈稹俺?jí)女聲”和“舞動(dòng)奇跡”,因?yàn)槲覀兪侨绱送度氲刂С种钕矚g的參賽選手。許多品牌對(duì)贊助娛樂(lè)節(jié)目有點(diǎn)畏首畏尾,卻沒(méi)有全面考慮到這可以接近消費(fèi)者,并利用贊助跨越不同的接觸點(diǎn),以優(yōu)化品牌體驗(yàn)和參與。當(dāng)你參加活動(dòng)時(shí),就盡情狂歡吧。

在我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了全面的分析,懂得怎樣吸引消費(fèi)者之后,現(xiàn)在就來(lái)看看如何在消費(fèi)者洞察的指引之下,做好廣告投放,實(shí)現(xiàn)廣告投放的最大投資回報(bào)。

如果你的公司只有一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照和4 000元錢,你會(huì)先做什么?1989年7月,史玉柱懷揣獨(dú)立開(kāi)發(fā)的漢卡軟件和“M 6401桌面排版印刷系統(tǒng)”軟盤,南下深圳。由于受到當(dāng)時(shí)深圳大學(xué)一位在科貿(mào)公司兼職的老師的器重,史玉柱得以承包一個(gè)電腦部。當(dāng)時(shí),除了一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照和4 000元錢,史玉柱一無(wú)所有。為了買到當(dāng)時(shí)深圳最便宜的電腦(8 500元),他以加價(jià)1 000元為條件,向電腦商獲得推遲半個(gè)月付款的“優(yōu)惠”,賒賬得到了平生第一臺(tái)電腦。為了推廣產(chǎn)品,他用同樣的辦法“賒”來(lái)廣告:以電腦做抵押,在《計(jì)算機(jī)世界》上以先打廣告后付款的方式,連續(xù)做了3期1/4版的廣告。《計(jì)算機(jī)世界》給史玉柱的付款期限只有15天,可一直到廣告見(jiàn)報(bào)后的第12天,史玉柱仍分文未進(jìn)。就在關(guān)鍵時(shí)刻,在第13天轉(zhuǎn)機(jī)終于出現(xiàn)了:他一下子收到了3張郵局匯款單,總金額1 582萬(wàn)元!先人一步的思維方式,讓史玉柱迎來(lái)最初的成功:兩個(gè)月后,他賬上的金額竟達(dá)到了10萬(wàn)元!他把錢又投入了廣告中,邊擴(kuò)大影響邊賣漢卡。4個(gè)月后,僅靠賣M 6401產(chǎn)品他就回款100萬(wàn)元,半年后回款400萬(wàn)元。


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