正文

頭戴攝像機和心律儀的發(fā)現(xiàn)

被購物:無處不在的超市購物陷阱 作者:(德)威利·施耐德


以VOX欄目的名義進行的一項科學(xué)研究是利用一個佩戴在頭部的攝像機來記錄消費者購物時的視線情況,從而顯示出男性和女性在購物行為上的區(qū)別。男性的目光鎖定在要選購的商品的貨架上。他們的目光很少離開目標(biāo)。他們在消費世界的表現(xiàn)就像石器時期的獵人一樣:精確、沒有多余的動作。

而對女性來說,在超市入口處就已經(jīng)開始面臨巨大挑戰(zhàn)。她們也嘗試著確定一個基本的方向,但實際上,她們的目光總是偏離自己的目標(biāo),也就是說,她們很容易分散注意力,因為她們總是在尋找變化。即使在經(jīng)過明顯更長的時間,像男性一樣來到自己尋找的貨架前時,她們的目光依然很游離。每件商品都必須拿在手里仔細掂量。這當(dāng)然很費時。男性迅速解決,女性全面徹底地觀察。二者都有各自的優(yōu)缺點。女性的購物行為非常值得肯定。她們要選擇品質(zhì)和大小,比較價格,評價新鮮度,缺點是因為進行深入的商品比較,從而導(dǎo)致時間的浪費。此外,臨時性購買的可能性也大大增加。

男性則是短跑式購物,省時省力,因為他們已經(jīng)很清楚需要什么。他們只會去尋找購物清單上列出的商品,然后帶著它們離開超市。因為男性只注重購物的速度,很少關(guān)注價格和質(zhì)量,自然偶爾會出現(xiàn)購買的不是最好質(zhì)量和(或)不是最優(yōu)惠價格的商品。家庭婦女總是不斷抱怨自己的另一半把原本應(yīng)該支持一個月的生活費在一周之內(nèi)就用完了。

利用心律儀進行的科學(xué)實驗希望掌握男性和女性在購物過程中有怎樣的情緒反應(yīng),他們是否會感到壓力或感到高興。以下是有意思的結(jié)果:在購物以前,男性實驗者的脈搏大約是66次每分鐘。在短暫的購物過程以后,他們的脈搏數(shù)值升高到約130次每分鐘。這個數(shù)值幾乎是初始值的2倍。從男性的脈搏曲線上可以看出,有許多情況會導(dǎo)致壓力增加,而在此期間幾乎沒有情緒放松的時候。女性在購物過程中脈搏也會升高,但是比男性要少見得多。但這不是出于壓力所致,而更多的是出于高興。在脈搏曲線上,人們可以看到積極的高峰(愉快、感興趣)要多于消極的高峰(壓力、煩惱)。女性表現(xiàn)出更長的放松階段。由此,我們得出結(jié)論:女性在購物時比男性感受到較小的壓力,她們的脈搏每分鐘跳動次數(shù)會因為購物中的興奮度增強而加快。


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