職場也是如此,如果你的參照標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)了,那么你眼中的整個(gè)世界也就錯(cuò)了。如果杜拉拉式的成功技巧,具有一定的借鑒意義的話,那也只能在500強(qiáng)企業(yè)里,對(duì)于廣大的中國式民營企業(yè)而言,杜拉拉的經(jīng)驗(yàn),很難學(xué)習(xí),也沒必要學(xué)習(xí)。
最后說說,企業(yè)需要不需要超人。我在講《以小搏大的冠軍贏銷》課程時(shí),曾經(jīng)和很多老板探討過這個(gè)問題。大多數(shù)老板都認(rèn)為,企業(yè)不需要超人,需要能人。
如果企業(yè)遇到了危機(jī),大家都希望出現(xiàn)一個(gè)英雄,“挽狂瀾于既倒,扶大廈之將傾”,這種豪情萬丈、激情澎湃的英雄行為,的確激動(dòng)人心。但是,在我看來,這種英雄最好不要有,一個(gè)管理良好的企業(yè),不會(huì)有英雄,只有一幫恪盡職守的平凡人。管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中說:“管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生?!奔?xì)細(xì)琢磨這段話,我們才能體會(huì)出道理所在:公司的一切行為都是為了做有效的事,而不是追求轟轟烈烈的效果。
公司是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,一切要按市場規(guī)律去辦事,英雄可以救急,但救不了命。像杜拉拉這樣的全能超人,往往更容易破壞規(guī)則。如果都像杜拉拉一樣,稍不滿意就越級(jí)上訪,企業(yè)的管理流程和制度,就全都成了擺設(shè)。
其實(shí),小說畢竟是小說,當(dāng)不得真。杜拉拉只是一劑麻醉藥,給處于晉升焦慮癥中的職場人些許安慰而已。那么,作為職場中的普通人,應(yīng)該向哪些人學(xué)習(xí),學(xué)什么?
從我這些年在職場的考察、歸納來看,對(duì)一個(gè)員工,尤其是中國民營企業(yè)的員工而言,最值得學(xué)習(xí)的人是他身邊的人。這個(gè)人可能是你的老板,也可能是你的頂頭上司,甚至可能是你的同事??偨Y(jié)起來,他們具備以下四個(gè)方面的共同特質(zhì)。
第一、準(zhǔn)確的判斷力
所謂準(zhǔn)確的判斷力,就是對(duì)趨勢的把握能力,說白了,就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,能夠提前預(yù)見到事物的發(fā)展前景。判斷力主要包括:敏銳的感知能力、良好的推理分析能力、認(rèn)清局勢的能力,區(qū)分主流和支流的能力。一個(gè)人一旦培養(yǎng)出這些特質(zhì),就能獲得悟性,就能夠洞悉事物的本質(zhì),并以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}。一個(gè)人,只有在長期的職業(yè)生涯中,不斷提煉不斷總結(jié),才能具備良好的判斷力。
一個(gè)優(yōu)秀的老板,往往能夠從一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)中,得出一個(gè)整體的判斷。記得七八年前,我在一個(gè)營銷論壇上做主題演講,當(dāng)時(shí)我提出一個(gè)觀點(diǎn):中國快速消費(fèi)品最容易做成品牌的是那些“啞巴行業(yè)”,譬如潔具、毛巾、鞋襪等行業(yè)。這些行業(yè)都沒有消費(fèi)者認(rèn)可的品牌產(chǎn)生,誰做廣告誰火。當(dāng)時(shí)聽課的老板中,有一位是做毛巾生意的,他回去之后,立馬大刀闊斧地進(jìn)行公司結(jié)構(gòu)調(diào)整,并且專門組建了品牌公關(guān)部。一年后,他給我打電話,邀請我做他的營銷顧問,并且強(qiáng)調(diào),是受到我的觀點(diǎn)啟發(fā)。我很驚訝他的商業(yè)嗅覺和行動(dòng)力,因?yàn)榇藭r(shí),他的品牌推廣已經(jīng)做得小有起色了。后來這個(gè)老板所經(jīng)營的產(chǎn)品,果然成為大眾品牌。
很多人,從他所看、所聽到的信息中,并不能提取有價(jià)值的信息,結(jié)果機(jī)會(huì)就在這個(gè)過程中溜走。我做老總的時(shí)候,經(jīng)常對(duì)我的下屬講,一個(gè)管理者一定要有判斷力,提升判斷力最好的辦法就是回到現(xiàn)場去。生產(chǎn)部門有生產(chǎn)部門的現(xiàn)場,研發(fā)部門有研發(fā)部門的現(xiàn)場,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場,人力資源有人力資源的現(xiàn)場,這些現(xiàn)場,提供的是最真實(shí)的信息,反映的是最真實(shí)的問題。
一個(gè)職業(yè)人,如果只待在自己的崗位上,不去觀察他所接觸到的其他人的工作現(xiàn)場,他就無法得出準(zhǔn)確的判斷,也不能真正提升自己的水平。判斷力就是在細(xì)節(jié)和現(xiàn)場這樣的點(diǎn)滴中,逐漸積累和培養(yǎng)起來的。