但是,記住只有變化了的體態(tài)姿勢才有實際意義。不要因為一個人抱著膀子就推測他充滿敵意。需要注意的是只有他聽到了什么,然后他才抱緊膀子,這樣的肢體語言才有意義。
我曾經遇到過一位肢體語言專家,他經常受雇于一些律師,出庭觀察證人的肢體語言。他就是這樣跟我說的:“要觀察肢體語言的變化。因為某個證人碰巧有搔鼻子的習慣,所以我們便不能藉此認定他在撒謊??赡苓@只是因為他鼻子發(fā)癢而已。但是,如果被問及某個問題時,他的手突然就伸向了鼻子,那么這就足以斷定他在撒謊。”
你偶爾還可以注意一下午夜脫口秀主持人一成不變的肢體語言。他標準的開場白是這樣的:“今晚我們?yōu)榇蠹覝蕚淞司实墓?jié)目?!钡牵袝r你會看到他的手會不自覺地撓撓鼻子,他的這個動作表明他內心里并不認為這是個精彩的節(jié)目。
回到法庭證人身上來。那位肢體語言專家告訴我:“他們老是用手指摸衣領,并不一定表示他們壓力很大。實際情況可能是他們穿的是件新襯衫,一次都還沒有洗過,所以領子支愣著讓他們感到不舒服。但是,假如在被詢問過程中他感到了壓力而將手伸向衣領的話,那毫無疑問他們是感到了壓力?!?
我的朋友對此感興趣,希望他的律師能夠對此予以關注,尤其在質證過程中,希望他能夠多加留意,并借此了解證人的腦子里到底在想些什么。
現在,讓我們看看肢體語言在實際談判過程中將會扮演怎樣的角色。
握手
握手的方式多種多樣。一般來說,在美國,普遍認可的握手方式是有力的握手,但力量不能太大。握住之后還要上下晃動幾下。通常,一只手就夠了,只有在與老相識握手時才可能會用到兩只手。所謂用兩只手握手,就是將自己的左手放在對方的手背上而已。很多人認為這樣做有點過,尤其是第一次見面的時候。人們把這種握手方式稱為政客式握手。
另一種握手方式是,握手時用另一只手握住對方的前臂。這種方式被稱為部長式握手。
此外,握手時還可以將另一只手放在對方的肩膀上。這樣的握手方式傳遞出的信息是:他想拉你參加某個委員會!
要注意標準的、熟悉的握手方式的變化。很顯然,手掌潮濕表示緊張,所以留意一下準備和你握手的那個人之前是否將手在他的外套上抹過。
幾年前,還未曾聽說在女士有意握手之前,男士會主動伸手相邀。然而,在如今這個開明的社會里,在商務場合男士卻要主動將手伸向女士。