可見，社會化媒體優(yōu)化的觸角幾乎延伸到互聯(lián)網(wǎng)及與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)聯(lián)的每一個角落。我們無法忽視任何一個有潛在用戶存在的角落，只要他們在那里并且存在某種可以被滿足的需求，那么營銷者就應(yīng)該在與潛在用戶的各種交互中努力挖掘這些需求，然后運(yùn)用多樣的社會化媒體渠道來滿足他們。Google的關(guān)鍵字廣告中關(guān)于關(guān)鍵字的質(zhì)量得分有個非常重要的指標(biāo)，那就是相關(guān)性。而社會化媒體的細(xì)分毫無疑問為相關(guān)性的提升創(chuàng)造了良好的條件。比如消費(fèi)者只是查詢一個產(chǎn)品的介紹，那么很可能百度百科里的一個詞條就足以滿足了；但是如果消費(fèi)者搜索的是一個論文模板，那你一定要考慮到用戶的潛在需求很可能是要下載這樣一個文檔，那么百度文庫、360doc這樣的平臺就是你滿足他們的地方。

 SMO服務(wù)流程

由于目前社會化媒體營銷的范圍過于廣泛，而且是在傳統(tǒng)Web 1.0基礎(chǔ)上的延伸，因此我們將有所取舍地針對企業(yè)特定的項目展示營銷推廣的案例。比如在企業(yè)一些海外營銷的項目中，我們會忽略掉傳統(tǒng)的競價排名、SEO、郵件營銷、聯(lián)盟營銷、外鏈交換、軟文推廣等，而是特別專注于新興的微博、社交網(wǎng)絡(luò)，以及視頻、圖片分享網(wǎng)站。

我們以四海商舟為其客戶提供的海外市場的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷方案為例，可以看到其全部服務(wù)框架包含3個主要模塊：實(shí)施前期準(zhǔn)備、實(shí)施流程框架、實(shí)施績效評估。

四海商舟是全國首家外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)平臺，擁有一流的外貿(mào)營銷策略、海外品牌建設(shè)推廣專家團(tuán)隊，提供全方位的整合營銷方案，前身為國內(nèi)外貿(mào)B2C行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)江蘇科泰電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司。2010年2月，南京科泰將公司推出的海外營銷整體解決方案正式定名為“四海商舟（BizArk）”，力圖幫助有進(jìn)取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，實(shí)現(xiàn)其海外本土化營銷、打造本土品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。

同年，江蘇科泰全資成立上海億傳商務(wù)咨詢信息有限公司，作為“四海商舟”的營銷總部輻射全國，與南京本部、美國的戰(zhàn)略研究總部共同構(gòu)成了支撐“四海商舟”業(yè)務(wù)的三大體系。

1．實(shí)施前期準(zhǔn)備

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的前期準(zhǔn)備和傳統(tǒng)營銷其實(shí)是大同小異的，基本上類似于一個項目洽談的初期，與客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求確認(rèn)，然后獲取相關(guān)的資料以備后用。前期的工作雖然與營銷實(shí)施看似沒有直接的聯(lián)系，但是確是保證最終項目目標(biāo)不至于偏差的關(guān)鍵步驟。