正文

社會化媒體優(yōu)化(SMO)(5)

SNS營銷:網(wǎng)商成功之道 作者:張紅雨


3)建立社交聯(lián)系

根據(jù)項(xiàng)目需求,制定社交網(wǎng)絡(luò)的營銷計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施中不可或缺的一步,否則最終很難量化出一個比較精確的數(shù)據(jù)來滿足客戶的需求。比如說有的客戶可能希望有20,000個精準(zhǔn)的粉絲,有的企業(yè)可能希望有5000條高質(zhì)量的內(nèi)容,有的希望可以組織100次卓有成效的活動,當(dāng)然也有的企業(yè)希望帶來最直接的流量轉(zhuǎn)化。

不同需求的項(xiàng)目計(jì)劃對應(yīng)不同的操作方式。比如說一些初中生可能買情趣內(nèi)衣、成人用品的幾率很小,但是他們對于這類東西的關(guān)注和興趣卻不見得要少。因此,在一些促銷計(jì)劃中他們就不是作為首選的潛在用戶群,但是在品牌傳播過程中,這類人群又是不可低估的一股互聯(lián)網(wǎng)力量。

然后通過Facebook或者Twitter等邀請互相關(guān)注,加為好友,初步確定關(guān)系,并在接下來的實(shí)施中根據(jù)隨時的反饋來調(diào)整定位關(guān)系的策略。比如一些人逐漸地?zé)崆?、積極參與,那么就應(yīng)當(dāng)列為重點(diǎn)培養(yǎng)對象;否則,也沒有必要在一些表現(xiàn)冷漠的對象身上浪費(fèi)過多的精力。

4)洽談商務(wù)合作

對于B2C的營銷推廣來說,一方面可能是促進(jìn)潛在消費(fèi)者自主的品牌產(chǎn)品的傳播,以提升產(chǎn)品或者企業(yè)的影響力;另一方面就是直接的促銷活動,帶來直接的訂單轉(zhuǎn)化。

而對于B2B企業(yè)來說,可能由于信息的發(fā)布引起一些采購者或者期望合作者的關(guān)注,從而會進(jìn)行更多的交流,進(jìn)而發(fā)起商務(wù)意向,進(jìn)行深入的洽談溝通,最終可能實(shí)現(xiàn)商務(wù)合作。

3實(shí)施績效評估

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個復(fù)雜的、多效果雜糅的營銷方式,對于品牌傳播、產(chǎn)品銷售、市場分析、客戶關(guān)系維護(hù)等多種需求都能得到一定的滿足。但是在實(shí)際應(yīng)用中,除了訂單轉(zhuǎn)化的清晰數(shù)據(jù)之外,其他的多個指標(biāo)往往很難進(jìn)行準(zhǔn)確的量化,從而確定營銷活動的ROI。因此項(xiàng)目實(shí)施中往往有些企業(yè)只關(guān)注一個指標(biāo),那就是營銷活動的ROI。其實(shí)這是以偏賅全的不客觀看法,因?yàn)樵谏鐣W(wǎng)絡(luò)營銷過程中,多種指標(biāo)都是企業(yè)營銷活動的有效價值反饋。

  商務(wù)平臺數(shù)量;

  商務(wù)賬號數(shù)量;

  商務(wù)人脈數(shù)量;

  商務(wù)洽談數(shù)量;

  商務(wù)訂單數(shù)量;

  商務(wù)獲利數(shù)量。

如上所述,在不同平臺的賬號、賬號組的數(shù)量及人脈數(shù)量,都是企業(yè)、產(chǎn)品信息影響力的基礎(chǔ),而且良好的社會化媒體營銷是一種良性的循環(huán),是會生根發(fā)芽、具有長久生命力的,而具體的品牌傳播在潛在消費(fèi)群體中的影響力同樣具有一些難以精確計(jì)算的價值。因此,多層次、多角度地制定營銷的目標(biāo),才可能最終在企業(yè)與外包機(jī)構(gòu)之間達(dá)成一個比較理想的合作方式,從而順利地完成項(xiàng)目實(shí)施。


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