正文

前言(3)

將心注入 作者:(美)霍華德·舒爾茨


雖說我并不是一開始就有意為之,但星巴克已成為我父親的一份有活力的遺產(chǎn)。

不是每個人都能掌握自己的命運,因此那些握有實權(quán)登上高位的人不光對公司的日常運轉(zhuǎn)負有責任,他們要注意把握正確的方向,還應(yīng)當保證不使一個人落在后面。

我從未想過要寫一本書,至少在我職業(yè)生涯的早期沒有過這種打算。我堅定地相信星巴克最了不起的成就并不是過去,而是在未來。如果星巴克是一本有20個章節(jié)的書,我們現(xiàn)在尚在第3章。

但出于某些原因,我覺得現(xiàn)在是把星巴克的故事說出來的好時候。

首先,我想激發(fā)人們追求他們的夢想。我是平民,沒有任何家庭背景和社會關(guān)系可作鋪墊,可以依靠。但我敢于做最大的夢,并將之變成現(xiàn)實。我確信,大多數(shù)人能實現(xiàn)他們自己的夢想并超越夢想,只要他們下決心不斷嘗試。

其次,也是更深刻的原因,我希望激發(fā)那些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團隊把目標定得更高些。如果你的目標只是單純到達終點線,那么成功是非??斩刺摕o的。最好的獎賞是,到達終點時有眾多勝利者環(huán)繞你身邊。你身邊的勝利者越多—不管他們是雇員、顧客、股東,還是讀者—你的勝利就越有滿足感。

我寫這本書不是為了掙錢。這本書掙到的所有錢我都會投放到新成立的星巴克基金會中去,這個基金會將代表星巴克公司和它的合作伙伴們打理慈善事業(yè)。

這是星巴克的故事,但并非一個傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展歷程。本書的目的并不是要與讀者分享我的個人生活,或是為挽救破產(chǎn)企業(yè)提供意見,或者向讀者展現(xiàn)一個公司成長的歷史。這里沒有企業(yè)操作的要點,沒有行動方案的公告表,也沒有分析為什么有些企業(yè)成功有些企業(yè)失敗的理論框架。

相反,這個故事講述的是一個基于自己獨特的價值觀和行為準則建立起來的成功企業(yè)團隊的故事。他們的價值觀和準則很少能在美國其他企業(yè)中看到。本書想要告訴讀者的是,我們?nèi)绾卧谧约旱慕?jīng)歷中學到了關(guān)于經(jīng)營企業(yè)與生活的某些重要的課程。我希望,這些見識會有助于那些正在創(chuàng)辦企業(yè)和追求生活夢想的人。

我的最終目的是本書能夠讓人們重新振奮起來去追尋自己的夢想,聽從自己的內(nèi)心,即使遭人譏笑也無所顧忌。不要輕易就被否定意見打倒,別讓嘗試失敗的可能嚇倒了你。什么失敗的可能性能夠嚇倒一個在廉價公寓里長大的孩子呢?

一個公司不必失去激情和個性也可以做強做大,但這只有在以人為本、以自身的價值觀為本,而不是以利潤為本的情況下才可以做到。

關(guān)鍵是人心。我把心交給了每一杯咖啡,還有星巴克的合作伙伴們。當顧客們感受到這些時,他們會給予相應(yīng)的回應(yīng)的。

如果你傾心投入于自己的工作,或是任何值得為之努力的事業(yè),你就有可能實現(xiàn)在他人看來不可能實現(xiàn)的夢想。生活因此會變得很有意義。

猶太人有一個傳統(tǒng),在親愛的人去世的周年紀念日前夕,親人們會點亮一支蠟燭,并讓它持續(xù)燃燒24小時。我每年都會點亮這支蠟燭,為我的父親。

我只是不想讓蠟燭熄滅。


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