只有心靈才能洞察一切，用眼睛是看不見事物本質(zhì)的。

—安東尼·德·圣?？颂K佩里《小王子》

直到今天，星巴克都是父母結(jié)合生下的孩子。所謂的父親是指最初成立于1971年的星巴克公司，這個公司以飽滿的熱情制作著世界級水平的咖啡，而且培育了自己的顧客群，使他們一杯一杯地逐步了解什么是好咖啡。

所謂的母親是指我?guī)Ыo公司的價值觀和見識：它結(jié)合了競爭的驅(qū)動力和確保公司內(nèi)每一個伙伴都能贏的深層意愿。我想要在咖啡中調(diào)入浪漫，敢于在其他人認為不可能的事情上去努力，以創(chuàng)新的觀念挑戰(zhàn)失敗的可能性，并以優(yōu)雅的方式來做這些事情。

事實上，星巴克是在父母雙方的影響下才成長為今天這個樣子的。

在我發(fā)現(xiàn)星巴克的價值之前，它已經(jīng)興旺10年了。我從它的創(chuàng)辦者身上了解到它的早期歷史，這段故事我會在第二章中說明。這本書我將從自己的早年生活經(jīng)歷開始講述它的歷史，因為奠定公司的許多價值觀都可追溯到紐約布魯克林那個擁擠的公寓房子。

卑微的出身可養(yǎng)成進取心與同情心我注意到浪漫的充滿幻想的人有一個特點：他們力圖創(chuàng)造出一個與單調(diào)乏味的日常生活截然不同的更美好的世界。這也是星巴克的目的所在。我們想在我們的故事中創(chuàng)造一方綠洲，一個就在你隔壁的地方，你可以去那兒小憩一番，聽聽爵士樂，一邊喝咖啡，一邊思考一下宇宙或是個人，甚至是異想天開的念頭。

什么樣的人會向往這樣一個地方呢？

從我的個人經(jīng)歷來看，我得說，越是在起步階段缺少激勵的人，就越有可能以自己的想象去創(chuàng)造一個旁人看來不可能的世界。

對我來說，當然是這么一回事。

1956年，我們一家遷出祖母的公寓搬到灣景公共項目住宅區(qū)時，我才3歲。那個地方位于牙買加灣區(qū)的卡西納中心地帶，從機場過來只需15分鐘，到科尼島也是15分鐘?；叵氘敃r，那個公共項目住宅區(qū)倒不是什么可怕的地方，而是個怡和的、龐大的、樹木環(huán)繞的復(fù)合區(qū)，有著十幾幢8層高的磚石樓房，都是新的。那兒有所小學(xué)，是第272小學(xué)，就在住宅區(qū)的空地上，配有運動場、棒球場。但還是沒人會為住在這個地方而感到驕傲，我們的父母都是一些給人打工的人。

但我的童年還是不乏許多快樂時光的。在平民住宅區(qū)長大，使人有相當客觀的價值理念，也使我結(jié)交了三教九流的朋友。僅我們一幢樓房，當時就住了150戶人家，我們只有一部小電梯。每一個單元房都很小，我們一大家子擠在一個兩居室的單元房里。

我父母都出身于工人家庭，在紐約的布魯克林東區(qū)已經(jīng)住了兩代了。我的祖父去世時還很年輕，所以我老爸十幾歲時就輟學(xué)了，開始了打工生涯。第二次世界大戰(zhàn)期間，他是駐守在南太平洋新喀里多尼亞和塞班島的部隊的衛(wèi)生急救員，他在那兒染上了黃熱病和瘧疾。這使他的肺部后來變得非常虛弱，經(jīng)常感冒。戰(zhàn)爭結(jié)束后，他干過許多不同藍領(lǐng)的活兒，但從來沒有顯示出什么才能來，也從來沒為自己的人生作過什么打算。

我的妹妹羅妮和我年齡相仿，童年時代也和我一樣，吃過不少苦。不過對于弟弟邁克爾來說，在某種程度上，我覺得自己是他貧困生活中的一個守護者和安慰者，這是我的父母所不能給予他的。我走到哪兒，他都腳步蹣跚地跟到哪兒。我曾叫他“影子”。雖說我們之間有8歲的年齡差距，但我們倆總是黏在一起，我盡可能像個父親似的照顧他。我以極為驕傲的心情看著他成長為一個出色的運動員，一個強健有力的人。在他的職業(yè)生涯中，他是一個成功者。