5非“蠢”勿“越”

越級(jí)匯報(bào)是大中型企業(yè)中最令人討厭的行為，這種行為讓夾在中間的管理者心有不爽。即便有些特殊狀況是情非得已，中間人也會(huì)留有心結(jié)，對(duì)于那些急于表現(xiàn)、故意“超越”的人又如何會(huì)輕饒？越級(jí)匯報(bào)的人如果不及時(shí)道歉，更正自己的錯(cuò)誤，試圖以此來作為自己上升的捷徑，一定會(huì)遭到頂頭上司的冷落、排擠。這樣，雙方就會(huì)陷入一種糾結(jié)的尷尬狀況，積怨越來越深，甚至導(dǎo)致工作難以執(zhí)行。

然而，抱怨或報(bào)復(fù)難以從根本上解決越級(jí)匯報(bào)的問題，一味地對(duì)抗只能導(dǎo)致兩敗俱傷。面對(duì)存心刁難的上司，故意越級(jí)的下屬，我們就真的一點(diǎn)辦法都沒有嗎？

尷尬一刻

| 被上司穿小鞋 |

李強(qiáng)在一家公司任職銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與維護(hù)，從進(jìn)入公司以來，什么事都是向副總經(jīng)理直接匯報(bào)?，F(xiàn)在，公司新來了一個(gè)總經(jīng)理，也是銷售出身，對(duì)能干的李強(qiáng)頗為賞識(shí)，李強(qiáng)對(duì)總經(jīng)理也是相見恨晚、極為投緣。（副總經(jīng)理對(duì)銷售卻一竅不通，甚至連培訓(xùn)都搞不好，為人高傲又小心眼。）

雖然李強(qiáng)很愿意直屬總經(jīng)理管轄，卻也不敢有絲毫的逾越，饒是如此還是被副總經(jīng)理抓了“把柄”。一次，一個(gè)重要客戶的項(xiàng)目出了問題，副總經(jīng)理又恰巧不在，李強(qiáng)只得自己修改方案上報(bào)給總經(jīng)理，第一時(shí)間內(nèi)把問題解決，為此受到了客戶和總經(jīng)理的一致贊賞。

此后，李強(qiáng)再向副總經(jīng)理匯報(bào)工作、申請(qǐng)批示時(shí)，就不像原來那樣順利了。每次副總經(jīng)理都挑三揀四，很多好方案被擱淺，一個(gè)方案甚至要修改幾次才能通過。最嚴(yán)重的一次，因?yàn)楦笨偨?jīng)理延遲遞交報(bào)告而錯(cuò)失一份大訂單，李強(qiáng)有苦說不出，只得默默接受了總經(jīng)理的點(diǎn)名批評(píng)。

李強(qiáng)不想把問題搞大，又不甘一直被打壓，陷入痛苦中無法自拔。

| 部門主管被無視 |

王昕原本是一家公司銷售部的銷售員，因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)優(yōu)異被破格提拔為采購(gòu)部的主管。這原本是一件“天上掉餡餅”的好事，可王昕“三把火還沒燒完”就遇到了大難題。

剛上任沒多久，王昕就發(fā)現(xiàn)一位資深的老采購(gòu)員根本不把他這個(gè)空降兵放在眼里，什么事都直接向副總經(jīng)理匯報(bào)，他被徹底架空。更可怕的是，所有采購(gòu)單據(jù)都必須由王昕簽署，一旦出了紕漏最終的負(fù)責(zé)人都將是王昕。

王昕在部門會(huì)議上直接向那位“牛人”發(fā)出了警告，可對(duì)方不但沒有收斂反而更加肆無忌憚。原來，副總經(jīng)理和“牛人”是鐵哥們，有副總經(jīng)理這個(gè)大靠山，無論誰當(dāng)主管，“牛人”都獨(dú)來獨(dú)往、我行我素，堪稱“部門一霸”。

王昕原本想在采購(gòu)部大干一番，一上任卻遇到這樣的難題，冥思苦想也沒找出既不得罪副總經(jīng)理又能擺平“牛人”的好辦法，最后只得放縱他橫行。

尷尬化解

現(xiàn)實(shí)中，像李強(qiáng)那樣在緊急狀況下越級(jí)匯報(bào)的人不在少數(shù)，其實(shí)，只要他能在事后立即向副總經(jīng)理說明當(dāng)時(shí)的緊急狀況，情況就會(huì)好很多。在被上司穿小鞋的時(shí)候，他應(yīng)主動(dòng)和副總經(jīng)理約談，以近期的工作表現(xiàn)不佳為由婉轉(zhuǎn)道歉。如果對(duì)方還心存芥蒂，就要在日后的工作中更加小心翼翼，以自己的優(yōu)異表現(xiàn)讓對(duì)方慢慢釋懷。

像王昕這樣被無視的主管，首先要做好自己的本職工作，保證自己的簽單不出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，還要從其他方面籠絡(luò)越級(jí)者，如：時(shí)不時(shí)地找他請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，和他一起討論一些業(yè)務(wù)問題；在部門會(huì)議上，明確提出他的有效建議等。

尷尬預(yù)防

無論對(duì)誰越級(jí)匯報(bào)都是一種危險(xiǎn)的行為，會(huì)產(chǎn)生很多不良后果。如果處理不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致部門不和，工作懈怠，但只要我們提前預(yù)防，就能免去這些麻煩。

身為下屬，我們要做到：1.做好本職工作，即便上司能力不足也要敬重有加，不能有不屑的情緒摻雜；2.注意自己的言行，不要鋒芒畢露搶了上司的風(fēng)頭；3.培養(yǎng)事事向頂頭上司匯報(bào)的習(xí)慣，如遇緊急情況即便先斬后奏也要事后主動(dòng)向上司匯報(bào)。

身為中層領(lǐng)導(dǎo)，要做到：1.以良好的專業(yè)能力贏得下屬的尊重；2.多向部門里的頂梁柱請(qǐng)教，軟硬兼施將其拉攏為自己人。