另一種方法是鼓勵員工在完成核心工作任務(wù)的同時，順便做些別的事情。想象一位橄欖球運動員報名參加一個芭蕾舞培訓班，把芭蕾舞培訓作為他正規(guī)訓練的一部分。在你的思維還沒有禁錮之前，考慮一下這種交叉培訓的可能性。事實上，有些美國橄欖球職業(yè)聯(lián)盟的明星報名參加了芭蕾舞培訓班，因為這樣的訓練可以教他們怎樣更好地保持身體平衡，也提高了身體的柔韌性和敏捷性，讓他們在球場上跑得更快。下面是一些來自于職場的“非正規(guī)”的經(jīng)驗。格雷格是一家汽車維修聯(lián)營企業(yè)的主管，因待人粗魯而出名。他總是留不住優(yōu)秀員工。他的老板瓦爾特決定讓他花時間去處理客戶的投訴，并首先讓他參加了短暫的培訓。有了這樣的經(jīng)驗，格雷格學到了一些新的溝通技能，比如如何安撫盛怒之下的客戶，并且給每位客戶留下好印象，而不是壞印象。

雪妮是一個項目主管，她經(jīng)常使用相同的計劃方法，并且指望每個人都按照她自己的那一套來做事。她的上司斯賓塞想讓她改變這種風格。斯賓塞派給雪妮一個任務(wù)—與廣告部門合作，主要學習怎樣從四五個不同的角度解決一個溝通難題。只要你準確地定位了你想要員工發(fā)展和提升哪些能力以獲得進步，就要讓他們做到完成工作與能力提升齊頭并進，并學習與他們的發(fā)展目標相適應(yīng)的技能。重點在于做到以下四點。讓我們選取汽車維修聯(lián)營廠的主管格雷格的故事來做例子。假設(shè)格雷格將到客服部門去學習?？匆豢此墓芾碚咄郀柼卦谶@些關(guān)鍵步驟中的每一步是怎樣對格雷格說的。

要讓員工意識到，他要學會的技能，將讓他在自己的工作中更加得心應(yīng)手。

“格雷格，你是一個非常直率的人。我們以前就討論過，你這種直率的方式，有時候使人受不了。這就像你的工具箱里有很多種工具，但你只用了一個，其實你還可以用更多別的工具。想想用其他方式來影響人們，怎么樣？這有利于你的工作，幫助你重新吸引到優(yōu)秀的員工。”

拋出特定的發(fā)展理念，把它作為一種快速而有效的學習和訓練新技能的方式。

“在新的地方，一定能學到些東西。格雷格，你有沒有這樣的經(jīng)歷？你在度假時用某種新方法釣魚，或者是學會了怎樣潛水。到客服部門待一段時間吧，那里的員工積極與有問題或憤怒的客戶打交道，在那里，你能發(fā)現(xiàn)與別人打交道的不同方式。你有機會運用一種新的工具，并且嘗試一些與你當前的工作不同的新東西?！?/p>

表達你的支持，并且對員工的擔心和需要做出回應(yīng)。

“我知道，這個新的角色會讓你感到莫名其妙。學一些新技能，總會有用的。對于這次派你到客服部門學習，你有哪些擔心？我怎樣幫你？”

鼓勵員工提出解決辦法。

“格雷格，對于你到客服部門去工作一事，我知道你擔心你手下的人會怎么想。他們有些人會對你調(diào)到別的部門感到緊張，或者擔心在他們需要你的時候，你又抽不開身。我們將首先為你在客服部門的工作制訂一個日程表，然后與你的團隊進行一次溝通。”