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如何面對(duì)表?yè)P(yáng)(1)

沒(méi)人買時(shí)如何賣:世界銷售大師最值錢的12堂培訓(xùn)課 作者:(美)湯姆·霍普金斯


一旦你在銷售中取得了成功,別人就開始注意你了。當(dāng)然,你的銷售經(jīng)理會(huì)夸獎(jiǎng)你干得好。你也有可能引起高層管理人員的注意。說(shuō)到自豪感和成就感,頭銜醒目、公務(wù)繁忙的高管夸你“干得真漂亮”,這種感覺(jué)相當(dāng)棒。其他銷售員也會(huì)盯著你的一舉一動(dòng)。對(duì)于這些新產(chǎn)生的關(guān)注,你該如何應(yīng)對(duì)呢?

面對(duì)更上一層樓的成就和隨之而來(lái)的榮譽(yù),銷售員會(huì)有四種基本反應(yīng)。有些銷售人員生性特別謙虛,不愿引人注目。受到別人祝賀的時(shí)候,他們幾乎沒(méi)什么表示,或者干脆什么都不說(shuō),巴不得變成隱形人,不被別人看到。

謙虛固然不錯(cuò),但未來(lái)你能取得多大的成就,要看你如何學(xué)著面對(duì)今日的成功。接受稱贊和嘉獎(jiǎng),這超出了你的心理舒適區(qū)。但稱贊和嘉獎(jiǎng)是你在銷售中必然會(huì)碰到的東西,如果你渴望在這個(gè)領(lǐng)域干出一番事業(yè),你必須要學(xué)著面對(duì)它們。謙虛是好事,但你也別太謙虛了,以至于不允許自己接受應(yīng)得的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。順其自然地對(duì)待新取得的成就,增強(qiáng)自信。畢竟,自信會(huì)增強(qiáng)你的能力,而能力又會(huì)促進(jìn)銷售。

逼著自己(如果非得這么做的話)往前走一步,優(yōu)雅得體地接受認(rèn)可。你可以看看別人是怎么接受嘉獎(jiǎng)的,從中吸取經(jīng)驗(yàn)—即使是看奧斯卡頒獎(jiǎng)禮也行。

我們都見(jiàn)過(guò)演員、導(dǎo)演和編劇當(dāng)著幾百萬(wàn)觀眾的面上臺(tái)出丑。你不想這樣吧,是不是?你當(dāng)然不想。因此,看看有誰(shuí)在接受頒獎(jiǎng)時(shí)的態(tài)度和舉止讓你覺(jué)得很舒服,讓你很尊敬他們,仔細(xì)研究一下他們是怎么做到的,學(xué)習(xí)他們的儀態(tài)。如果非用不可的話,就照搬他們的答謝辭。但有一點(diǎn)要注意:千萬(wàn)別照搬自己公司同事的原話。要有點(diǎn)創(chuàng)意,哪怕是借用外人的話也行。

另一種銷售員會(huì)接受表?yè)P(yáng),但他會(huì)輕描淡寫地對(duì)待榮譽(yù),比方說(shuō):“我本可以做得更好?!被蛘呤?,“要不是……我本來(lái)可以打破紀(jì)錄的?!边@種人對(duì)成就太執(zhí)著了,都不允許自己享受眼前的榮耀。如果你屬于這類人,那么我告訴你:“停下來(lái)聞聞玫瑰花香吧。”如果你不肯后退一步,讓自己享受一下出色銷售業(yè)績(jī)的狂喜,你會(huì)把自己過(guò)早地逼近高壓狀態(tài),最終精疲力竭?,F(xiàn)在,你要明白一個(gè)道理:如果你只有盯著未來(lái)才開心,那么你就會(huì)錯(cuò)失眼前的很多好事。

有目標(biāo)是非常好的。我強(qiáng)烈建議你,在沒(méi)實(shí)現(xiàn)眼前這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,就把下一個(gè)目標(biāo)牢記在心。但永遠(yuǎn)也別忘了給自己一些時(shí)間,接受并享受達(dá)成目標(biāo)后的回報(bào)。如果你連享受成功的時(shí)間都沒(méi)有,拼命追求目標(biāo)還有什么意義?

我永遠(yuǎn)也不希望你變成第三種人,因?yàn)槟侵荒軒?lái)不快和破壞。第三種銷售員在取得成就、得到表?yè)P(yáng)之后,會(huì)變成自大狂。如果你開始自詡為銷售之神,公司從來(lái)也沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這么牛的人,你覺(jué)得贊揚(yáng)會(huì)持續(xù)下去嗎?多半不會(huì)。艱難地簽下一份訂單,或是贏得競(jìng)標(biāo)之后,得意一會(huì)兒是沒(méi)問(wèn)題的,但你別沉迷得太久。你想,如果你開始認(rèn)為自己的銷售能力實(shí)在太強(qiáng),根本用不著再下工夫了,那么你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),你真的再也不會(huì)努力了,那你就該“另謀高就”了。


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