很少有案件這樣簡潔地勾勒出談判過程的價(jià)值：遏制罪犯；通過溝通來緩和緊張局勢；拖延時(shí)間；降低罪犯的期望值；讓他為所有東西討價(jià)還價(jià)。

培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，我對(duì)自己學(xué)會(huì)的知識(shí)感到非常興奮，并急切地開始傳播這種知識(shí)。盡管我只是個(gè)初出茅廬的談判人員，我仍然立刻開始給華盛頓特區(qū)的警官們開辦不定期的談判培訓(xùn)課程，并成為了WFO的談判協(xié)調(diào)員。與此同時(shí)，我白天仍然要追捕外國間諜。我打心底里喜歡那些培訓(xùn)課程，它們對(duì)我在這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展大有幫助。我會(huì)拜訪當(dāng)?shù)氐木旆志?，?5～20個(gè)人開辦一整天的講座。我會(huì)說：“我沒有很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但這都是我從FBI學(xué)院學(xué)到的東西，而FBI學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)又是從全世界學(xué)到的?！碑?dāng)時(shí)，F(xiàn)BI以“只取不予”而著稱于世，因此，警方很高興獲得這種知識(shí)。作為回報(bào)，他們會(huì)將自己插手的人質(zhì)劫持案告訴我，然后我們會(huì)討論如何將FBI的方法運(yùn)用到這些案件中去。