要素二

換位思考

最近幾年，在國(guó)內(nèi)很多的城市都開(kāi)展了交警與出租車司機(jī)交換崗位的活動(dòng)。讓交警當(dāng)一天出租車司機(jī)，讓出租車司機(jī)當(dāng)一天交警，然后聚在一起，分享體驗(yàn)，交換感受。結(jié)果，交警發(fā)現(xiàn)出租車司機(jī)的工作非常辛苦，難找?guī)y吃飯，辛辛苦苦不多賺；出租車司機(jī)也看到交警其實(shí)并不風(fēng)光，風(fēng)吹日曬晚下班。通過(guò)換崗體驗(yàn)，雙方都切身體會(huì)到了對(duì)方的難處，紛紛表示今后要多替對(duì)方著想，共同改進(jìn)工作，進(jìn)一步融洽警民關(guān)系。

越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，世界上很多問(wèn)題產(chǎn)生的根源就是缺乏"換位思考"。多一些換位思考，就會(huì)讓這個(gè)世界多一些和諧。

換位思考的最大好處，是能夠幫你學(xué)會(huì)理解他人。

什么是換位思考

換位思考，就是把自己假想成對(duì)方，站在他的角度、置身他的位置、定位他的立場(chǎng)、扮演他的角色來(lái)思考問(wèn)題。

這就好像玩一種"互換身份"的游戲，穿過(guò)人與人之間的藩籬，走進(jìn)他人的思想里想一想：他是誰(shuí)，他是怎么想的，他為什么會(huì)這么想，他喜歡什么，他有哪些需求、哪些渴望、哪些夢(mèng)想，他為什么會(huì)開(kāi)心，又為什么會(huì)生氣、會(huì)傷心……

換位思考的游戲可以用"假如我是……"的句型來(lái)實(shí)踐：

面對(duì)孩子的好奇心時(shí)："假如我是孩子，會(huì)怎樣看待這件事？"

面對(duì)市場(chǎng)銷售時(shí)："假如我是顧客，會(huì)喜歡什么？"

面對(duì)學(xué)生聽(tīng)課時(shí)："假如我是學(xué)生，想聽(tīng)些什么？"

在"玩"的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：生活中人與人之間的關(guān)系立刻發(fā)生了戲劇性的變化。這種變化很有意思，也很有意義。它會(huì)讓你主動(dòng)給予他人更多的理解和寬容，也讓你的人際關(guān)系變得更和諧。

換位思考還可以跳出自己所在的層面，置身更大的空間、站在不同的角度進(jìn)行思考，包括我與你、你與他、我與我們之間的各種關(guān)系。

比如，從你個(gè)人的角度，換位成你所在的家庭、所在的群體、所在的行業(yè)，甚至換成你所在的國(guó)家和民族，換成你所處的時(shí)代和社會(huì)……這種換位的難度更大一些，但是通過(guò)換位所得到的會(huì)更多一些。它會(huì)放大你的心胸，開(kāi)闊你的視野，就像"魚(yú)躍龍門"，讓你走出自己的局限，獲得更多的空間，擁有更大的舞臺(tái)。

在現(xiàn)實(shí)中，很多問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因就是沒(méi)有"換位思考"。