考點(diǎn)十八  連鎖經(jīng)營(yíng)的原則

連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則是“四化”，即標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、簡(jiǎn)單化和規(guī)?；?。

1．標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化就是指連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)等方面實(shí)行統(tǒng)一、規(guī)范和制度化的管理。具體來(lái)說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

（1）店名店貌的標(biāo)準(zhǔn)化。

（2）經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化。

（3）管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

2．專(zhuān)業(yè)化

所謂專(zhuān)業(yè)化是指連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)將其采購(gòu)、進(jìn)貨、庫(kù)存、配送、銷(xiāo)售、收銀等環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，按其操作特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范的專(zhuān)業(yè)化細(xì)分，形成由專(zhuān)門(mén)技能、專(zhuān)門(mén)操作方式和專(zhuān)門(mén)工作內(nèi)容構(gòu)成的專(zhuān)業(yè)化工作崗位。

3．簡(jiǎn)單化

所謂簡(jiǎn)單化是指由于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位都實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的管理方式，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)工作崗位的管理都規(guī)范化和制度化了，不需要“一事一策”，只需要按照制度要求進(jìn)行管理就可以了，各個(gè)專(zhuān)業(yè)崗位中的員工只需按工作崗位手冊(cè)操作，各司其職，各盡其責(zé)。

4．規(guī)?；?/p>

所謂規(guī)?；侵高B鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)依靠在不同市場(chǎng)區(qū)域設(shè)立眾多分店來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、提高銷(xiāo)售額的目標(biāo)。分店數(shù)量的規(guī)模化實(shí)際上是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)最重要的本質(zhì)特征。