和善型上司不喜歡對(duì)峙交鋒。當(dāng)他進(jìn)入公司時(shí)，他會(huì)從下屬那里繼承前任上司的表現(xiàn)和行為。在很多情況下，這個(gè)下屬說的話或做的事可能會(huì)損壞和善型上司的形象。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的其他下屬向他指出這個(gè)下屬已經(jīng)給他帶來麻煩時(shí)(他要么沒注意到這些麻煩，要么故意忽略它們)，最終他會(huì)不情愿地承認(rèn)這一點(diǎn)，然后決定開除這個(gè)人。但是他不想親自處理，于是我就代替他解決了這件事。還有一件事，在和善型上司團(tuán)隊(duì)里工作的一位女員工向他抱怨，說他的老板正在對(duì)他進(jìn)行性騷擾，他的陳述很有說服力，再加上他的老板確實(shí)因這種行為而臭名昭著。按理來說，這個(gè)和善型上司起碼應(yīng)該與他當(dāng)面對(duì)質(zhì)，向他下一個(gè)最后通牒，命令他馬上停止這種行為，相反地，他卻對(duì)那位女員工說，要找到反對(duì)他老板的證據(jù)很難，他自己應(yīng)該警告他不要再犯。在這個(gè)例子中，和善型上司不僅想避免和這位男老板正面交鋒所帶來的雜亂情緒，他也不想因此而失去這位員工(他是團(tuán)隊(duì)的主要貢獻(xiàn)者)。在有些場(chǎng)合下，當(dāng)所有人都失去理智時(shí)，和善型上司就會(huì)顯得特別出眾。我一直很佩服他的自制力，有時(shí)候無論他的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有多么出色，公司里的政治斗爭(zhēng)還是會(huì)導(dǎo)致他權(quán)力的減弱，很多經(jīng)理會(huì)因?yàn)槭o職，或者向愿意傾聽的人發(fā)泄。但是，和善型上司不會(huì)這樣做。他向我吐露他確實(shí)也感到失望，但是他不會(huì)大吵大嚷，因?yàn)樗麑?duì)公司制度很有信心。他把降職事件看成是暫時(shí)的挫折，并且相信錯(cuò)誤最終會(huì)被糾正。他堅(jiān)持到底的決心和對(duì)公司的忠誠(chéng)都是難能可貴的特征。他相信自己的公司，這種信仰賦予了他堅(jiān)定和穩(wěn)重，讓其他人印象頗深。