寄出去的每封信上都簽有全班 150 個學(xué)員的名字。我們在信中寫道，因為知道這些作家很忙，來不及準(zhǔn)備演講內(nèi)容，所以我們隨信附上一張寫滿了問題的單子，希望他們能回答這些與他們本人或是他們的寫作方法有關(guān)的問題。他們十分喜歡我們這種問答方式。這種細(xì)致周到的做法又有誰會不喜歡呢？所以，他們特意趕到布魯克林，來助我們一臂之力。

通過同樣的方法，我又說服了西奧多·羅斯福政府的財政部長萊絲麗·肖、塔夫脫政府的首席檢察官喬治·齊曼、威廉·詹寧斯·布萊恩、富蘭克林·羅斯福以及其他許多知名人士來到我的公共演講課上與學(xué)生交流。

工廠里的工人、辦公室職員甚至是身居寶座的王者，所有人都喜歡那些仰慕自己的人。以德國國王威廉一世為例，“一戰(zhàn)”結(jié)束時，他可能是世界上最殘忍、最受人鄙視的人。在他逃往荷蘭以求茍且偷生的時候，德國的民眾都奮起聲討他。然而就在憤怒的人群中，有一個小男孩給這位獨裁者寫了一封信，簡單而又真誠地表達(dá)了自己對他的友善及仰慕之情。這個小男孩說，無論別人怎么想，他都會永遠(yuǎn)愛戴威廉一世。國王被這封信深深地感動了，他邀請這個孩子到他那里做客。這個男孩和媽媽一起覲見了國王，最終國王和他母親喜結(jié)連理。這個孩子根本就不需要通過讀書去了解交友和溝通之道，他天生就知道應(yīng)該怎么做。

如果我們真的想交朋友，那就盡心盡力去為其他人做些事情吧，做一些需要花費時間、花費精力、無私而又體貼的事情。當(dāng)溫莎公爵還是威爾士王子的時候，按照行程他需要出訪南美洲。此次出訪之前，他花了好幾個月學(xué)習(xí)西班牙語，就是為了在南美洲的時候能用當(dāng)?shù)氐恼Z言作公開演講，而南美洲的人民也因此十分喜愛他。

多年來，我都堅持弄清楚所有朋友的生日。這是如何辦到的呢？盡管我對星座之說沒有絲毫了解，也并不相信，但每次我都會問他們是否相信出生日期和人的脾氣秉性有關(guān)系，接著我就會問他們的生日。如果對方告訴了我，比如說 11 月 24 號，我就會一直重復(fù)“11月 24 號，11 月 24 號”。朋友一轉(zhuǎn)身，我便會記下他的名字和生日，之后記在我的本子上。每年伊始，我都會在電子日歷上標(biāo)注這些日期。每當(dāng)有朋友過生日的時候，電子日歷就會自動提醒我。所以，朋友在過生日的時候總會收到我的生日賀信或是電報。這是多么大的觸動啊！

如果我們想交朋友，那就要熱情地與他人打招呼，打電話的時候也是一樣。接電話的時候，說“你好”的音調(diào)要十分愉悅，要讓對方感受到你接到他的來電非常開心。許多公司都訓(xùn)練他們的接線員用一種關(guān)切、熱情的語調(diào)接聽電話。這時候，打電話的人就會認(rèn)為公司是真正關(guān)心他們的。請大家一定記住這一點，明天接電話的時候就用上吧。