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正確定位,搭建企業(yè)“微”平臺(tái)(16)

無(wú)微不至:微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)指南 作者:優(yōu)米網(wǎng)


微博營(yíng)銷并不需要我們的編輯每天原創(chuàng)多少內(nèi)容,需要做的實(shí)際上是一個(gè)資源的整合。你只需要去收集消費(fèi)者的口碑,稍微組織、編纂一下拿過來引用;企業(yè)的信息、動(dòng)態(tài)、文化,在宣傳冊(cè)上都有,只需要凝練、加工一下;和用戶相關(guān)的一些話題,可以轉(zhuǎn)載,再偽原創(chuàng)。編輯人員真正自己原創(chuàng)的內(nèi)容沒多少,沒必要那么累。就像我之前談到“擬人化”時(shí)的一個(gè)微博,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單不到100個(gè)字就有30多個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)。我們無(wú)非是要跟粉絲產(chǎn)生一種互動(dòng),這個(gè)目的達(dá)到了就好,不需要去太刻板地創(chuàng)造內(nèi)容,需要的是組織,發(fā)現(xiàn),把這些內(nèi)容放大加工。

微博的活動(dòng)策劃很多企業(yè)做活動(dòng),很大程度上是為了獲取粉絲。但是我認(rèn)為不能為了吸引粉絲而做活動(dòng)?;顒?dòng)一定要有主題、有規(guī)劃,這會(huì)涉及到活動(dòng)的原則及平臺(tái)活動(dòng)。平臺(tái)活動(dòng)就是新浪平臺(tái)上的活動(dòng),又可以細(xì)分為自建活動(dòng)和高級(jí)活動(dòng)。

· 活動(dòng)原則

活動(dòng)一定要有主題,不是為了活動(dòng)而活動(dòng)。這就是活動(dòng)原則之一:“有的放矢”。如果企業(yè)設(shè)定送獎(jiǎng)品的內(nèi)容,獎(jiǎng)品就要送出去。以前很多企業(yè)喜歡安排內(nèi)部人員獲獎(jiǎng),這是沒必要的?;顒?dòng)要體現(xiàn)“公平公正”原則。在活動(dòng)中還要遵循“因勢(shì)利導(dǎo)”原則,利用企業(yè)一些現(xiàn)有的活動(dòng),把微博嫁接植入進(jìn)去,把效果進(jìn)行放大。活動(dòng)的這三原則如果利用得當(dāng),就可以實(shí)現(xiàn)其作為催化劑、黏度劑、轉(zhuǎn)化劑的價(jià)值。企業(yè)有時(shí)候會(huì)送一些試用的產(chǎn)品,來接受用戶的反饋。但以往都不知道怎么去送,往往需要打電話、發(fā)郵件或通過其他方式報(bào)名,但現(xiàn)在通過微博活動(dòng),就相當(dāng)于在送試用的產(chǎn)品,既是一種產(chǎn)品的推廣,也是一種企業(yè)品牌的維護(hù),還可以帶來粉絲的增加。我所接觸的很多粉絲,就是因?yàn)橥ㄟ^參加活動(dòng)得到了公司的產(chǎn)品,最后轉(zhuǎn)化為企業(yè)一個(gè)真實(shí)的長(zhǎng)期用戶。

如果對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分類的話,可以分為自建活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)、聯(lián)合活動(dòng)和整合活動(dòng)?;顒?dòng)是為了建立信任,促進(jìn)購(gòu)買,深化傳播——這是做活動(dòng)的目的。企業(yè)做活動(dòng)不只是為了把獎(jiǎng)品送出去,還會(huì)有自己的目的和目標(biāo)。很多企業(yè)都會(huì)去做新浪的平臺(tái)活動(dòng),效果好的,通過一臺(tái)iPhone就能夠換來幾萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā);做得不好的,投入了很多臺(tái)iPhone只有幾百次幾千次的轉(zhuǎn)發(fā)。

· 平臺(tái)活動(dòng)

新浪微博的平臺(tái)活動(dòng)有自己天生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)是形式比較多樣化,數(shù)據(jù)分析也比較詳盡——活動(dòng)發(fā)起之后,我們能看到每天參與的人數(shù)等數(shù)據(jù)。此外,由第三方平臺(tái)機(jī)制抽獎(jiǎng),保證了抽獎(jiǎng)的公平公正,避免了粉絲懷疑公司作假,引來很多“抽獎(jiǎng)控”,人氣比較旺盛。

企業(yè)和新浪還可以進(jìn)行一些商務(wù)合作,微博活動(dòng)會(huì)在活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行推薦。這時(shí)平臺(tái)活動(dòng)的缺點(diǎn)就會(huì)暴露出來:比如大家熟知的砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等用得最多的方式都有時(shí)間限制——最多只能持續(xù)五天。實(shí)際上有些公司的活動(dòng)可能會(huì)持續(xù)半個(gè)月,一個(gè)階段性的項(xiàng)目活動(dòng)都需要三四天。最讓人頭痛的缺點(diǎn),就是粉絲中會(huì)有專業(yè)“抽獎(jiǎng)控”。

2011年6月份,新浪平臺(tái)活動(dòng)剛上線,每天有幾百個(gè)獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,要想從這些活動(dòng)里面脫穎而出就要靠曝光率。一般來說,一個(gè)企業(yè)的微博活動(dòng)是不可能在兩天之內(nèi)排到分類首頁(yè)的,如果只排在分類活動(dòng)的前兩三頁(yè),活動(dòng)效果不會(huì)太好,可是一旦通過某種方式排到首頁(yè)之后,曝光次數(shù)就會(huì)增加,參與人數(shù)也會(huì)迅速增加,就會(huì)形成良性循環(huán)。

參與人數(shù)中大多是抽獎(jiǎng)過來的,里面會(huì)有“抽獎(jiǎng)控”。我曾經(jīng)專門潛伏在一個(gè)抽獎(jiǎng)的專業(yè)群里。那個(gè)群里經(jīng)常會(huì)抽到iPhone、iPad,他們的做法就是用軟件掛在那里,24小時(shí)參與抽獎(jiǎng),用多個(gè)賬號(hào)參與抽獎(jiǎng)。我當(dāng)時(shí)在群里經(jīng)常聽到有人說:“我最近抽到一個(gè)iPhone折價(jià)賣,看有誰(shuí)買?!边@幫抽獎(jiǎng)控會(huì)使得“有效粉絲”減少,抽獎(jiǎng)活動(dòng)只是相對(duì)有效。

所以我們?cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候,一般要堅(jiān)持這樣幾個(gè)原則:第一,所有的活動(dòng)不是為了做活動(dòng)而活動(dòng),我們的活動(dòng)要么是契合公司某個(gè)主題的活動(dòng),要么是為了推公司的某個(gè)新品。第二,所有的活動(dòng)獎(jiǎng)品,基本上不送iPhone,不送iPad,也沒送過移動(dòng)充值卡或尼康數(shù)碼之類的東西,我所有送的獎(jiǎng)品都是自己企業(yè)的產(chǎn)品。


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