這個問題是無法回避的,李芳跟自己說,五十多歲的大叔購買產(chǎn)品也講究個性,作為企業(yè)銷售和服務的終端,門店沒有個性,就意味著失敗乃至消亡。而想要做好未來的店長,必須要看清楚這一點。
但問題在于,如何才能讓門店看起來更像一個具備足夠特色的終端?李芳覺得這樣的問題超過了自己目前的工作經(jīng)驗。
為了弄明白這個問題的答案,這天晚上,李芳打算上網(wǎng)找找答案。巧的是,她很快在QQ上看見了周大哥的頭像。
李芳發(fā)過去一個笑臉,向周大哥問了聲“晚上好”。
周大哥看起來也不忙,很快便回復說:“你好,最近店里面工作怎么樣?”
顯然,周大哥也是個典型的工作狂,即使下班之后閑聊,開口也總是工作。這一點讓李芳覺得應該好好學習。
兩人的話題很快轉到了門店終端需要哪些因素來支撐上。
周大哥說:“門店特色,當然不是什么新鮮的事情。不過,我們身邊許多門店,看上去是不是都一樣?”
李芳發(fā)過去:“是的,逛街時,看到的很多門店從裝修風格到經(jīng)營模式都差不多。”
周大哥說:“對,這樣的門店,店長就很難將銷售業(yè)績做大。”
“‘營銷就是誘惑’,想要讓門店真正被顧客接受,就一定要找到自己的核心競爭力,打破同質(zhì)化的限制。”
李芳感到思路有點打開了,她連忙加快了打字速度,問:“這么說,如果沒有應有的特色,門店就不能算是合格的終端,對么?”
周大哥發(fā)來一個“贊”的表情。
還沒等李芳表示謙虛,周大哥就開始進一步考驗她了,他問:“你覺得什么樣的門店才是合格終端?”
“我覺得,專業(yè)而具有個性的門店,才是真正優(yōu)秀的終端?!?/p>