一句有口無心的話,就可能會(huì)引起誤會(huì);而一句道歉的話,可能會(huì)平息即將發(fā)生的爭執(zhí)。說話是人人都有的權(quán)利,但這不代表就可以肆無忌憚地說話。培養(yǎng)說話的技巧,說正確的話,將復(fù)雜的人際關(guān)系,處理得有條不紊,使人氣一級棒!
會(huì)說話的女人不會(huì)輕易插嘴
說話對每個(gè)人來說都非常重要,尤其是女人,因?yàn)槟銈儶?dú)特的柔美身段和溫柔言語,是能夠打動(dòng)人心的有利條件,但是,聽別人說話同樣也是一件很重要的事情。掌握好說話的尺度,你就能成為人際來往中的女王。
你有沒有過打斷他人談話的舉動(dòng)?
當(dāng)對方正在公布一件重要事情的時(shí)候,你不合時(shí)宜地打斷了他的談話,并提出質(zhì)疑。
當(dāng)你正和上司談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候,有人插話進(jìn)來,試圖和你討論其他事情。
當(dāng)這些事情發(fā)生的時(shí)候,對方是怎樣的一個(gè)表情,你又是怎樣的心情呢?
心理學(xué)家曾經(jīng)提出過一個(gè)心理定論:當(dāng)一個(gè)人有話要說的時(shí)候,他會(huì)啟動(dòng)一種心理定勢,并準(zhǔn)備開始講話。從此時(shí)開始,直到他將話說完,他才會(huì)察覺到你的存在,并聽取你的意見。
所以,如果你希望對方能夠聽進(jìn)去你所說的話,最好等到對方將他想說的話說完之后,你再開口。不然,你就必須一開口就說出讓對方極度感興趣的話。這樣一來,就算你打斷對方的談話,他也不會(huì)太介意。
誰都想隨心所欲地說,但不能破壞規(guī)矩
雯雯是個(gè)性格很開朗的女孩,每到一個(gè)新的工作環(huán)境,她開朗的個(gè)性總是很快受到同事的喜愛,但往往過了一段時(shí)間之后,大家卻開始對她敬而遠(yuǎn)之。
原來,在同事工作不忙碌的時(shí)候,雯雯很喜歡找人聊天。本來這不是一件壞事,但是雯雯愛插話的壞毛病實(shí)在讓大家很受不了。這天她又拉著欣欣聊八卦,欣欣無意聊起一些演藝圈的緋聞,欣欣話還沒說完,雯雯就立刻打斷她的話,將話題引到別的地方。欣欣見狀想要再轉(zhuǎn)回原本的話題,但話說沒兩句,就又被雯雯岔開了話題。直到聊天結(jié)束,都只聽見雯雯自顧自地說個(gè)不停,欣欣只是一臉無奈。
等到下一次,當(dāng)雯雯想再和欣欣聊天時(shí),欣欣當(dāng)然就不愿再奉陪了。而其他的同事也是如此,只要和雯雯聊過一次天之后,一看到她遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來,就會(huì)趕緊逃開,唯恐避之不及。
直到在一次的會(huì)議上,大家在討論公司業(yè)績下滑的問題時(shí),經(jīng)理在臺(tái)上滔滔不絕地?cái)?shù)落著同事,卻絲毫沒有解決到問題,只是開心地發(fā)表著她自以為厲害的長篇大論。就在大家一臉無奈又昏昏欲睡的時(shí)候,雯雯忽然舉手發(fā)言:經(jīng)理,我建議公司客服電話可以考慮多設(shè)幾條線,因?yàn)榭头恳呀?jīng)接到好幾次客戶抱怨打不進(jìn)來的投訴了……
忽然間,大家全望向雯雯,心想她竟然敢打斷經(jīng)理說話,真是太不知死活了。沒想到經(jīng)理聽完她說的話卻笑了。事后,她贊揚(yáng)雯雯提出了很好的建議,也鼓勵(lì)同仁以后發(fā)現(xiàn)公司問題及時(shí)提出,為公司謀福利。
原本因愛插話引起同事反感的雯雯,這件事后,也漸漸了解到打斷他人說話是不禮貌的行為,但如果所要說的話或意見足以吸引對方的注意力,那就值得這么做。不過其中的利弊自己還是要拿捏清楚。
做一個(gè)會(huì)說話的聰明女人,說話從心所欲,但不隨便打斷他人的談話,既是一種對他人的尊重,更是一種聰明的處世之道。