隨意插話,是職場中最愚蠢的行為
這天,萌萌正在辦公室和自己的客戶談生意,關(guān)鍵時刻,她的好朋友慧嫻過來找她?;蹕沟膫€性大大咧咧,經(jīng)常想到什么就說什么,有時會沖動行事。她看到這個客戶以為他只是來找萌萌聊天的人,便毫不在意地插話進來:“萌萌,我跟你說喔,剛才我過來的時候,在電梯里看到……”
萌萌向她使了個眼色,示意慧嫻現(xiàn)在不是說話的時候。但慧嫻卻渾然不覺,依然在滔滔不絕地說著她的“電梯見聞”。萌萌只得無奈又明白地告訴她:“親愛的,這位是我的新客戶,我們正在談生意!”慧嫻這才住嘴,找了個借口尷尬地離開了萌萌的辦公室。
萌萌和客戶繼續(xù)剛才的話題,好不容易開始進入狀況,慧嫻又推了門進來。原來,她覺得自己很失禮,想要進來向客戶道歉??蛻粢姞?,心知談生意的事情很可能無法繼續(xù)了,便起身說道“看來今天你很忙,我改天再來拜訪好了”,然后轉(zhuǎn)身離開。當(dāng)萌萌再次邀請這位客戶的時候,對方早已經(jīng)和別家廠商簽約了。
如果不是慧嫻前來插話,萌萌的這筆訂單很可能已經(jīng)水到渠成了。隨便打斷他人的談話,或者中途非要插話進來,是很惹人生厭的行為,會在不知不覺間,將自己的好形象破壞殆盡,甚至影響到自己的人際關(guān)系。要想獲得好的人緣,讓別人喜歡你,就千萬不要在別人說話的時候不分輕重緩急、不分青紅皂白地插話,成為“沒眼色一族”。
溝通的第一步并不是說話,而是傾聽,不輕率打斷他人的談話。插話的人往往在他人說到興頭上的時候,冷不防地插話進去,讓對方措手不及,心生反感。不管對方說的是什么,強硬地將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的話題去,有時甚至把對方的結(jié)論代為說出,借以炫耀自己,其實是最愚蠢的行為。一個不插話的女人,才能展現(xiàn)個人魅力,而不是讓人心生厭惡。