9　超強(qiáng)的進(jìn)化能力

不同的時(shí)間、年齡要面臨不同的環(huán)境，那時(shí)候在柜臺(tái)覺(jué)得很快樂(lè)，而今天，帶領(lǐng)更大的團(tuán)隊(duì)去迎接更大的挑戰(zhàn)也一樣快樂(lè)。

——2012年劉強(qiáng)東接受騰訊科技采訪時(shí)如是說(shuō)

背景分析

劉強(qiáng)東靠在中關(guān)村賣電子產(chǎn)品起家，京東上線之前沒(méi)有任何的電子商務(wù)背景。京東最核心的管理團(tuán)隊(duì)，也大多是電子商務(wù)“小白”。這一方面和劉強(qiáng)東對(duì)公司的定位有關(guān)，在他心中，京東本質(zhì)上不是一家電子商務(wù)公司，而是一家零售公司。所以，劉強(qiáng)東選人，不看重專業(yè)背景，更看重這些人身上是否有做零售的氣質(zhì)：靈活，進(jìn)化能力強(qiáng)。

從自建物流這件事中就能看出這一點(diǎn)。最開始，京東也和其他電子商務(wù)公司一樣，運(yùn)用第三方物流?？墒菦](méi)多久，第三方物流的弊端就暴露出來(lái)：成本高、速度慢、服務(wù)差。劉強(qiáng)東意識(shí)到自建物流的重要性，下定決心建設(shè)自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。

自建物流需要大量資金，這些年，劉強(qiáng)東先后進(jìn)行了幾輪融資，大部分資金都用于此。截至目前，京東龐大的物流體系已經(jīng)初見(jiàn)成效。全國(guó)3萬(wàn)多名配送員，每天忙碌于全國(guó)1000多個(gè)配送站，為用戶提供最快捷的服務(wù)。而物流優(yōu)勢(shì)，也形成了其他人不能輕易超越的鴻溝，形成了自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

京東的進(jìn)化能力，還體現(xiàn)在它適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、不斷壯大自己的過(guò)程中。京東商城上線之初，主要經(jīng)營(yíng)3C類電子產(chǎn)品，和當(dāng)初線下業(yè)務(wù)差別不大，只是將生意從線下挪到了線上而已。隨著京東的發(fā)展，劉強(qiáng)東迫切地感受到，走垂直發(fā)展道路，只經(jīng)營(yíng)單一品類，不利于增加客戶數(shù)量、形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。所以劉強(qiáng)東將京東進(jìn)化成一只電子商務(wù)“超級(jí)航母”，經(jīng)營(yíng)上千萬(wàn)種產(chǎn)品，滿足用戶吃穿用住行各方面的需要。

思考與啟示

有的企業(yè)就像恐龍，看起來(lái)是個(gè)龐然大物，處在行業(yè)上游，不可一世，但是適應(yīng)能力較差，不能隨著環(huán)境的變化不斷進(jìn)化，最終隨著時(shí)間流逝被淘汰，只留下博物館里一具供人觀賞的骨架。最好的企業(yè)應(yīng)該像雜草，環(huán)境再惡劣，也能瘋狂生長(zhǎng)。