姚延波，左堅(jiān)主編
本書適合以下人員閱讀：●旅游專業(yè)本科、?？茖W(xué)生大量旅行社經(jīng)營(yíng)管理資料與案…
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馬勇虎主編；汪方學(xué)[等]編寫
ig">隨著我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位不斷提高，從業(yè)人員…
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廣西壯族自治區(qū)旅游局…等編寫；嚴(yán)海云譯
該書通過(guò)測(cè)算旅游業(yè)的產(chǎn)出和增加值進(jìn)而得到旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的（直接、間接和…
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黃繼元主編
《旅游公共關(guān)系學(xué)》從公共關(guān)系的興起與發(fā)展、公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系…
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（英）邁拉·沙克利（Myra Shackley）…
《游客管理：世界文化遺產(chǎn)管理案例分析》是對(duì)世界文化遺產(chǎn)富有新意的個(gè)案研究…
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蔡維溪編著
ISO/9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指由“ISO/TC17…
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潘建民著
該書作者提出以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，樹立優(yōu)秀旅游城市的“城市經(jīng)營(yíng)”發(fā)展理念，對(duì)…
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嚴(yán)關(guān)懷，林杰主編
《做個(gè)好導(dǎo)游》介紹了導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)、導(dǎo)游必備知識(shí)，導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用技能，游客個(gè)…
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蔡必昌著
《旅行社管理實(shí)務(wù)操作手冊(cè)》立足實(shí)用性、操作性，對(duì)旅行社設(shè)立與組織、旅行社…
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劉敢生主編
作者之所以把服務(wù)作為一種貿(mào)易活動(dòng)一討論，是因?yàn)榉?wù)是通過(guò)提供活勞動(dòng)形式滿…
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趙錦愛(ài)主編
本書是根據(jù)2003年“旅游與飯店會(huì)計(jì)”自學(xué)考試大綱的最新要求編寫，與《現(xiàn)代旅…
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王有路著
《導(dǎo)游藝術(shù)100則》是作者在幾十年旅游實(shí)踐中用幾百個(gè)實(shí)例結(jié)合許多權(quán)威旅游理…
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鄧肯·泰勒（Duncan Tyler），伊馮…
本書通過(guò)一系列的國(guó)際性案例研究了城市旅游發(fā)展過(guò)程中的管理問(wèn)題，其背景覆蓋…
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張延，鐘艷編著
《酒店VIP服務(wù)與管理》針對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的需要，努力體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：第一，有…
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奚晏平編著
酒店業(yè)所出售的服務(wù)產(chǎn)品很難像工業(yè)產(chǎn)品那樣標(biāo)準(zhǔn)化，甚至在管理方面也很難像科…
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丁元霖主編
為了滿足教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)的需要，按照旅游飲食服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)的教學(xué)要求編寫了…
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廣東省旅游局編
本書內(nèi)容包括重要圖片、重要文獻(xiàn)、重大活動(dòng)情況、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、理論調(diào)研文章、有…
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張仁良主編；上海旅游年鑒編輯委員會(huì)編
《上海旅游年鑒》是一部全面反映上海旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r發(fā)展示旅游業(yè)所取得的成就…
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楊珊[等]著
在現(xiàn)實(shí)生活中，漠視權(quán)利，侵害他人利益，甚至是肆無(wú)忌憚地?fù)p害、踐踏他人權(quán)利…
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紀(jì)俊超，李元杰編著
《導(dǎo)游知識(shí)千題解》自1999年出版以來(lái)，得到全國(guó)各地讀者，導(dǎo)游及導(dǎo)游培訓(xùn)人員…
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張樹夫主編
旅游業(yè)的發(fā)展，需要全面深入地研究旅游市場(chǎng)的供求關(guān)系。但長(zhǎng)期以來(lái)我們似乎對(duì)…
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（英）史蒂芬·佩吉（Stephen Page）[…
本書是一本被美國(guó)多所大學(xué)選用的經(jīng)典教材。它不僅關(guān)注學(xué)生在閱讀旅游入門書籍…
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邢捍國(guó)[等]編著
語(yǔ)言文字是文化的重要載體，語(yǔ)言文字能力是文化素質(zhì)的基本內(nèi)容。推廣普及普通…
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俞坤一，馬翠媛編著
世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易地理是研究世界各國(guó)各地區(qū)的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、對(duì)外貿(mào)易等…
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袁海洲，史廣峰主編；本書編委會(huì)編著
《旅游法規(guī)案例精選與解析》將目前國(guó)內(nèi)頒布的旅游法規(guī)，根據(jù)實(shí)際生活中經(jīng)常遇…
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