本書介紹了旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理的工具，內(nèi)容包括：服務(wù)藍(lán)圖、管理和服務(wù)流程圖，標(biāo)…
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《旅游標(biāo)準(zhǔn)學(xué)》（基礎(chǔ)篇）主要介紹了旅游標(biāo)準(zhǔn)學(xué)、旅游標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識…
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《旅游產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)營實戰(zhàn)手冊》提出“所有參加旅游活動的人都叫游人，旅游業(yè)把…
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《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》分為6個項目共23個任務(wù)，主要內(nèi)容分別為認(rèn)知導(dǎo)游服務(wù)、初識導(dǎo)游…
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作為農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)的交叉產(chǎn)業(yè)，作為一種獨特的旅游形態(tài)，相對于一般傳統(tǒng)旅游，…
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（英）Tony Rogers 著，王小石 譯
《會議業(yè)：一個全球化產(chǎn)業(yè)》對國際會議業(yè)涉及的關(guān)鍵內(nèi)容和要素進行了全面的介…
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《江西生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展》以江西得天獨厚的旅游資源為研究背景，對江…
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本書記錄了中國旅游企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的歷程，內(nèi)容主要包括《2013中國旅游企業(yè)創(chuàng)新…
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（英）David Clements
《導(dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》由國際資深導(dǎo)游David Clements（克里門茲…
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