第三段講的是環(huán)境："……荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國(guó)，高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國(guó)富，而不知存恤，智能之士，思得明君……"一個(gè)是"用武之地"，一個(gè)是"天府之國(guó)"；一個(gè)"其主不能守"，一個(gè)是"思得明君"。結(jié)論是"這是老天送給你的，你想要嗎？"這就是環(huán)境，我們與環(huán)境之間的關(guān)系就像舟和水一樣，水能載舟亦能覆舟?，F(xiàn)在商人張口閉口說(shuō)"市場(chǎng)"，市場(chǎng)就是商人的環(huán)境。無(wú)論你的產(chǎn)品是好是壞，只要市場(chǎng)需要，那就是一切。

　　機(jī)會(huì)在環(huán)境之中，沒(méi)有機(jī)會(huì)，別忙碌，越忙死得越快。就像大海沉船一樣，在沒(méi)有救援機(jī)會(huì)時(shí)，呼喊"救命"，喊得越響，體力耗費(fèi)越厲害，等救生船到了，也累死了。在對(duì)待機(jī)會(huì)的態(tài)度上，有兩個(gè)人物值得一提，一個(gè)是姜子牙，另一個(gè)是比爾·蓋茨。姜子牙釣魚(yú)，鉤是直的，他不是在釣魚(yú)，而是在釣人，確切地說(shuō)是在釣機(jī)會(huì)，在等天子，天子能給他機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)可遇不可求，在沒(méi)有機(jī)會(huì)時(shí)，只能等待，用釣魚(yú)來(lái)打發(fā)時(shí)光。沒(méi)有機(jī)會(huì)千萬(wàn)別動(dòng)，動(dòng)也沒(méi)有用。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)怎么辦？放棄一切，甚至放棄名牌大學(xué)的畢業(yè)證，馬上迎著機(jī)會(huì)而去，這就是比爾·蓋茨。

　　在中國(guó)，政治資源是第一位的。不同的年代、不同的地區(qū)，政治資源也不一樣。在1995年，最大的政治是農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村穩(wěn)定。"三農(nóng)"問(wèn)題是中國(guó)的特殊問(wèn)題，農(nóng)民問(wèn)題是長(zhǎng)久問(wèn)題。

　　1995年的資源在農(nóng)業(yè)那里，一座大樓蓋不下去了，把大廈改成農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，獲得了貸款，大樓就蓋起來(lái)了，等房地產(chǎn)市場(chǎng)好轉(zhuǎn)后，大樓獲得很好的銷售業(yè)績(jī)……

　　那是1995年的事。有人說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有那樣的機(jī)會(huì)了。你要知道，1995年的時(shí)候，很多人懷念1985年，認(rèn)為1995年的機(jī)會(huì)太少了。我敢打賭，到2090年一定會(huì)有人懷念2007年的機(jī)會(huì)。只有死腦筋的人才懷念過(guò)去的機(jī)會(huì)，只有動(dòng)腦筋的人才向往未來(lái)的機(jī)會(huì)。

　　環(huán)境中的第二個(gè)組成部分是經(jīng)濟(jì)。什么是經(jīng)濟(jì)呢？"經(jīng)"就是網(wǎng)絡(luò)，像神經(jīng)一樣關(guān)系著；"濟(jì)"就是相互幫助、相互支持。"經(jīng)濟(jì)"就是一個(gè)相互支持的網(wǎng)絡(luò)。

　　從宏觀到微觀，再?gòu)奈⒂^到宏觀，經(jīng)濟(jì)是一個(gè)緊密聯(lián)系的整體。我們看到大河水流滾滾，就可以預(yù)見(jiàn)到小河流水潺潺；看到小河有水，就可以指望大河滿潮。

　　看經(jīng)濟(jì)，宏觀上指標(biāo)很重要。比如恩格爾系數(shù)，那是吃飯等基本生活消費(fèi)占人口總消費(fèi)的比例，收入越高，基本生活消費(fèi)所占的比例就越低?；旧钚枰怯邢薜?，心的需要是無(wú)限的。住40平方米的房子是生活的基本需要，住180平方米的房子是滿足心的需要。希特勒住一個(gè)國(guó)家還不行，他需要把床放到整個(gè)歐洲，后來(lái)還需要非洲，他心太大、太野，地方小了不行，實(shí)在滿足不了，干脆把心燒了，變成煙，上天，天最大。這是開(kāi)玩笑，人的需求和希特勒的野心完全是兩回事兒。人們用恩格爾系數(shù)統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)規(guī)律，達(dá)到什么系數(shù)時(shí)有手機(jī)市場(chǎng)，達(dá)到什么系數(shù)時(shí)人均牛奶消費(fèi)達(dá)到什么水平……西方企業(yè)為什么比我們的企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)？因?yàn)樗鼈冊(cè)诒就烈呀?jīng)統(tǒng)計(jì)過(guò)了，再用這些數(shù)據(jù)套在我們后發(fā)展國(guó)家，多數(shù)是準(zhǔn)確的。

　　微觀上看，對(duì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的認(rèn)識(shí)是商務(wù)策劃的好營(yíng)養(yǎng)、好素材。那年，在一個(gè)城市開(kāi)會(huì)，同事的親屬開(kāi)一個(gè)小飯店，兩口子全下崗了，只能靠開(kāi)個(gè)小飯店維持生計(jì)，飯店里沒(méi)有職工，他們倆既當(dāng)老板又當(dāng)工人。飯店的四周都是寫字間，客人不少。后來(lái)對(duì)面冒出來(lái)個(gè)大飯店，很干凈，很高檔，客人一下子就少了。倆人很失望，感到競(jìng)爭(zhēng)無(wú)望。同事讓我去看看。在OK策劃理論里，策劃就是先程序、后角度。飯店策劃的第一個(gè)程序就是地腳兒。你會(huì)問(wèn)：這個(gè)飯店的地腳兒不是確定的嗎？不一定。地腳兒隨交通變化，我曾經(jīng)策劃一個(gè)商場(chǎng)，把附近所有的公共汽車站的站點(diǎn)都集中到了商場(chǎng)前的廣場(chǎng)，這個(gè)商場(chǎng)一下子就火了。你會(huì)問(wèn)：這么個(gè)小店怎么有本錢改變交通路線？這我們得看交通還有什么變化。一調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市的公交車都裝上了電子收銀器，而乘客仍然在使用著紙做的"板票"(月票)，這說(shuō)明不久乘客乘車將坐一次車花一次錢，而不是花一個(gè)固定的數(shù)就可以坐一個(gè)月。這么一個(gè)小小的變化對(duì)飯店的影響可不得了，人們不會(huì)再回家吃中午飯了，因?yàn)槌塑囧X相當(dāng)于午餐價(jià)格的三分之一到一半兒。于是我告訴他們改做快餐，只供應(yīng)這幾個(gè)寫字樓即可，那家大飯店不會(huì)去爭(zhēng)奪這個(gè)小市場(chǎng)。后來(lái)他們干得很好。

　　大商人看宏觀，小商人看微觀。宏觀和微觀對(duì)于商人來(lái)說(shuō)是相對(duì)的，對(duì)于大飯店來(lái)說(shuō)，公共交通實(shí)行電子劃卡是環(huán)境微觀變化，而對(duì)于小飯店來(lái)說(shuō)，這種變化就是宏觀的。

　　做策劃的一定要了解各個(gè)行業(yè)之間的因果聯(lián)系。那年全市舉行中學(xué)生高考模擬考試，第十二中學(xué)成績(jī)最好。我建議一家房地產(chǎn)公司在第十二中學(xué)旁邊征一塊兒地，先簽合同，把土地控制一下，不交土地錢，等一段時(shí)間，印證一下對(duì)高考效果的判斷，根據(jù)第十二中學(xué)的高考效果來(lái)決定對(duì)此項(xiàng)目的處理。后來(lái)，第十二中學(xué)有二十多名學(xué)生考上了清華、北大。那家房地產(chǎn)公司雖然同意我當(dāng)初的建議，但沒(méi)有采取行動(dòng)，他們公司的一個(gè)副總跳槽去了另一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，見(jiàn)面禮就是我當(dāng)初的建議。那家公司采取了行動(dòng)，高考成績(jī)一出來(lái)，馬上舉辦了一個(gè)轟動(dòng)的活動(dòng)："向高考狀元學(xué)習(xí)，為清華北大學(xué)子送行！""住書(shū)香園，育龍鳳子！"一個(gè)廣告打到了父母的心里。當(dāng)初沒(méi)有堅(jiān)決貫徹我的建議的那位老板，后悔得幾乎得了一場(chǎng)大病。

　　這就是經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。建樓不如建區(qū)，建區(qū)不如建城，建城不如建社會(huì)。一個(gè)樓的命運(yùn)取決于鄰居，一個(gè)小區(qū)可以有自身環(huán)境，一個(gè)城市可以進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)，一個(gè)社會(huì)可以創(chuàng)造新生活。有人歸納：房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入大盤時(shí)代。我認(rèn)為，房地產(chǎn)將進(jìn)入社會(huì)化時(shí)代。從社會(huì)化角度來(lái)看，在我們的城市里，房地產(chǎn)的空白太多了，沒(méi)有道德社區(qū)，沒(méi)有名師社區(qū)，沒(méi)有鳳凰社區(qū)……等專門講房地產(chǎn)策劃時(shí)再深入講。我在這里告訴大家，經(jīng)濟(jì)是一個(gè)整體，全世界成了一個(gè)村莊，美國(guó)倒棟樓，可能都與你的建筑材料生意相關(guān)，就看你能否把經(jīng)濟(jì)的神經(jīng)接上。要有洞察力，要有"一葉知秋"的本事。

　　科技是第一生產(chǎn)力！我們現(xiàn)在講一講決策環(huán)境中的第三個(gè)組成部分--科技。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎不學(xué)"科學(xué)技術(shù)發(fā)展史"這門課。你都不知道你學(xué)的專業(yè)是怎么發(fā)展出來(lái)的，你怎么知道它將向何處發(fā)展呢？

　　不要輕視科技，它要打擊你，就會(huì)一下子把你擊垮。通訊技術(shù)的革命把傳統(tǒng)的郵政通信業(yè)務(wù)沖擊掉絕大多數(shù)；信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助美國(guó)的將軍們坐在家里指揮海灣戰(zhàn)爭(zhēng)；計(jì)算器出來(lái)后，算盤成了裝飾品……

　　科技有時(shí)也無(wú)能，有許多發(fā)明人最終窮得只剩下專利了。許多技術(shù)交易會(huì)成交額很低，買賣雙方交談的標(biāo)的物不一樣，賣的是技術(shù)，買的是項(xiàng)目，技術(shù)和項(xiàng)目差距很大。技術(shù)--產(chǎn)品--商品--項(xiàng)目--公司，專利擁有人對(duì)自己發(fā)明的技術(shù)懷有一片愛(ài)心，沒(méi)有人給自己的技術(shù)投資時(shí)，專利人感到很著急。可是，好不容易遇到了一個(gè)投資人時(shí)，專利擁有人又舍不得把技術(shù)入股別人的公司，總感覺(jué)有錢的人很多，而自己的技術(shù)只有一個(gè)，出讓技術(shù)有點(diǎn)像嫁女兒似的，心里過(guò)意不去。買技術(shù)的老板卻是另一種心情，他們對(duì)什么東西都可能會(huì)有感情，也都可能沒(méi)有感情，不管什么技術(shù)，能從中看出錢就樂(lè)，看不清楚錢藏在哪里就不樂(lè)。所以，策劃人有時(shí)是個(gè)商業(yè)"翻譯"，把技術(shù)翻譯成產(chǎn)品，把產(chǎn)品翻譯成商品，把商品翻譯成項(xiàng)目，把項(xiàng)目翻譯成公司。目的是讓投資人看懂技術(shù)。什么是成熟的技術(shù)？在商人的眼里，能最終把技術(shù)演變成一個(gè)賺錢的公司的技術(shù)就是成熟的技術(shù)，工程師頭腦中的物理、化學(xué)世界必須轉(zhuǎn)換成老板們的金錢世界，兩個(gè)世界才能實(shí)現(xiàn)順利對(duì)接。

　　策劃決策環(huán)境中最后一個(gè)組成要素是文化。每個(gè)人都有文化性，一群人的文化性加到一起就有了明顯的偏見(jiàn)。廣州人就是吃文化，無(wú)論什么東西，策劃策劃就吃了，以至于把"非典"從廣東發(fā)源說(shuō)成是廣東亂吃的結(jié)果(實(shí)際上難說(shuō))；大連人愛(ài)穿，花在服裝上的錢比別的地方比例高，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代就有著"玉米面肚子，的確涼褲子"一說(shuō)，政府干脆辦個(gè)國(guó)際服裝藝術(shù)節(jié)，讓大連人過(guò)足癮；新加坡人愛(ài)嚴(yán)肅，大概浪漫小說(shuō)不好銷；洛杉磯人愛(ài)張揚(yáng)個(gè)性，好像好萊塢就是他們家，每個(gè)人都是影星；日本人不愛(ài)說(shuō)話，走路也輕，悄悄地進(jìn)村了……俄羅斯年輕人的胸是挺拔的，沒(méi)辦法，地域太遼闊，不挺胸看不到路；蒙古人的歌曲像丘陵，山坡是緩的，再喝點(diǎn)酒，感覺(jué)慢悠悠的；新疆維吾爾歌曲顛簸得厲害，也許山坡太陡；西藏歌曲高到一定程度后，讓你再意外一下，更高，因?yàn)榇笊降谋尘笆歉呱剑呱降谋尘笆侵槟吕尸?hellip;…

　　決策時(shí)，你要尊重環(huán)境，要尊重文化，千萬(wàn)不要對(duì)文化偏向進(jìn)行教育，因?yàn)閷?duì)文化進(jìn)行教育所花費(fèi)的成本實(shí)在是太高了。文化傾向是千百年形成的，你想通過(guò)改變?nèi)思业奈幕缓笤偻其N你的東西，等于是和千百年歷史過(guò)不去！要以孝敬老人的心態(tài)來(lái)對(duì)待文化。老人的習(xí)慣就好比一個(gè)人群長(zhǎng)期形成的文化。老人的不良習(xí)慣你不應(yīng)當(dāng)去抱怨，他的習(xí)慣在他的大半生是合理的，你用現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)"審判"他的過(guò)去，不公平，讓他的歷史適應(yīng)現(xiàn)在，不應(yīng)該。所以，孝敬老人的關(guān)鍵是"孝"，是順從，維護(hù)他的習(xí)慣就是一切，忍受不了他的習(xí)慣就躲避。和老人的習(xí)慣生氣，就像和壞天氣生氣一樣，是自己跟自己過(guò)不去。對(duì)待文化就應(yīng)當(dāng)"孝敬"。

　　節(jié)日是文化的集中體現(xiàn)，中國(guó)是世界上最大的文化故里之一，幾乎每一天都有節(jié)日。每個(gè)節(jié)日都會(huì)牽動(dòng)一些人的心，給一部分心提供放縱的機(jī)會(huì)。如果哪個(gè)商人把中國(guó)所有的大大小小的節(jié)日都統(tǒng)計(jì)全了，用一套通用的經(jīng)營(yíng)模式參與這些節(jié)日，我敢保證他全年都有業(yè)務(wù)可做。甚至幾乎每個(gè)城市都有一兩個(gè)主導(dǎo)節(jié)日，政府參與主辦，成為招商引資的舞臺(tái)，成為樹(shù)立城市品牌的媒介。但大多數(shù)城市節(jié)日操作得不專業(yè)，一些節(jié)日的生命力很弱，入不敷出，因?yàn)槲幕?jīng)營(yíng)策劃是需要很專業(yè)的。成吉思汗多大的知名度？諸葛亮多大的感召力？孫子在哈佛、西點(diǎn)軍校還有大量的弟子呢……文化經(jīng)營(yíng)的空間很大，潛力很大。

　　山珍海味、琴棋書(shū)畫、南腔北調(diào)、聚眾鬧事……都是文化的總結(jié)。了解基本文化最好的教材是字典，如果你不斷地翻字典，做一下文字、詞語(yǔ)分析，打開(kāi)想象，你會(huì)對(duì)文化有更深刻的體會(huì)。

　　文化有自然輪回現(xiàn)象，歷史上時(shí)興的東西，早晚還要時(shí)興，當(dāng)然再次時(shí)興時(shí)會(huì)帶著新時(shí)代的氣息。連原始人不遮體的爛衣服現(xiàn)在都重新時(shí)興了，好好的牛仔褲，上面故意捅一些窟窿，年輕人管這叫"酷"，老年人說(shuō)這是吃飽了撐的。APEC會(huì)議上出現(xiàn)了唐裝，30年前那是地主的標(biāo)志性裝束，不過(guò)新的唐裝有一種要恢復(fù)大唐盛世的感覺(jué)，很吉祥。飯店從大裝修時(shí)代又回到了大原始時(shí)代，我在南京六合區(qū)曾提議干脆把飯桌放在莊稼地里，徹底原始，大多數(shù)人認(rèn)為好，因?yàn)楝F(xiàn)在吃飯已經(jīng)不是以吃食物為主，而是以吃環(huán)境為主了?，F(xiàn)在歐式建筑時(shí)興，2008年奧運(yùn)會(huì)將使西方文明宣傳達(dá)到極點(diǎn)，然后可能又是中式四合院時(shí)髦了，當(dāng)然這四合院是進(jìn)行國(guó)際化改良的。我們細(xì)觀察，可以輪回的事物很多，抓住輪回的規(guī)律，迎頭趕上，利用之，大有可為。

　　年輕人對(duì)文化節(jié)氣總是最敏感的，因?yàn)樗麄冇谢盍?，張揚(yáng)的半徑大，表現(xiàn)力強(qiáng)。當(dāng)年盛田昭夫發(fā)現(xiàn)年輕人一邊做體育活動(dòng)一邊聽(tīng)磁帶，就想象出能裝在口袋里的放音機(jī)，也就是隨身聽(tīng)。發(fā)明制作出來(lái)后，讓一大群青年男女帶上隨身聽(tīng)在東京大街上一走，一道風(fēng)景線閃亮了，隨身聽(tīng)從此暢銷了。一位我熟悉的老板，平時(shí)很嚴(yán)肅，一次在舞廳見(jiàn)到他，那搖擺舞跳的，很瘋狂，幾乎變成另外一個(gè)人。他說(shuō)要體驗(yàn)一下年輕人的生活，這些年輕人五年后就是主流市場(chǎng)，他們的想法就是未來(lái)的需求信號(hào)，這個(gè)老板每個(gè)月都要體驗(yàn)一次年輕人的生活。"海爾兄弟"連環(huán)畫就是從小培養(yǎng)客戶的工具，我建議張瑞敏再搞一套"海爾姐妹"，因?yàn)樵谥袊?guó)是女人管家用電器的采購(gòu)。我經(jīng)常說(shuō)，沒(méi)有被鋪墊的市場(chǎng)不是真正的市場(chǎng)?，F(xiàn)在再追加一句：用文化鋪墊的市場(chǎng)是最扎實(shí)的市場(chǎng)。如果某一個(gè)鋼鐵廠把所有汽車行業(yè)、建筑行業(yè)等的大學(xué)生學(xué)習(xí)用品給承包了，也許花的費(fèi)用不足當(dāng)年廣告費(fèi)開(kāi)支的十分之一，但其效果是已經(jīng)搶在了所有廠家之前和未來(lái)的用鋼用鐵的設(shè)計(jì)師、工程師建立了情感聯(lián)系。科特勒說(shuō)："品牌的質(zhì)量取決于對(duì)消費(fèi)者的情感感召力。"所以，我在《OK策劃論》中說(shuō)："青春時(shí)尚族文化，其胚胎可以營(yíng)造，其勢(shì)頭可以引導(dǎo)"。

　　回過(guò)頭來(lái)看諸葛亮為劉備分析的環(huán)境，真可謂機(jī)會(huì)就在眼前，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。

　　所以，若想把事做到點(diǎn)子上，資源的眼界、機(jī)會(huì)的嗅覺(jué)是十分重要的。