前幾年,有一家企業(yè)研發(fā)出了一種既可治療青春痘、同時又有平復(fù)青春痘疤痕功能的藥妝產(chǎn)品,以高出同類產(chǎn)品三倍多的價(jià)格殺入市場。
因?yàn)榍啻憾辉谇嗌倌曛凶畛R?,所以開始時,公司選擇的目標(biāo)消費(fèi)群是大中專院校學(xué)生及普通工作崗位中的年輕人,廣告訴求以恢復(fù)自信、還美麗容顏、重獲他人愛慕為主,但經(jīng)過一段時間的銷售,效果很不理想。原因在于,這部分人群雖有很強(qiáng)的購買欲望,但多數(shù)都無法承受這一高端價(jià)格,有的則是因自己沒有收入,沒有消費(fèi)支配權(quán)。
后期,企業(yè)把產(chǎn)品定位于都市白領(lǐng)階層,核心訴求改為:用了這種藥妝恢復(fù)美麗容顏后,白領(lǐng)們有的找到了更好的工作,有的加了薪,有的升了職。
通過這一改變,產(chǎn)品銷量一下打開了。
要善于借勢,擴(kuò)大自己的影響力
高檔產(chǎn)品進(jìn)入市場后,因沒有一定的品牌積累和強(qiáng)大的宣傳攻勢,所以要想迅速引爆市場,還要學(xué)會借勢。在很多時候,實(shí)施撇脂策略,和諸葛亮草船借箭一樣,抓住機(jī)遇是第一重要的事,只有抓住機(jī)遇,才能以最小的代價(jià)獲取最大的成功。
高檔品借勢策略有以下幾種:
第一,演藝界重大事件。演藝界屬于眼球經(jīng)濟(jì),大眾關(guān)注率極高,以其中一些事件做宣傳賣點(diǎn)可將產(chǎn)品功能迅速傳播出去,性價(jià)比極高。比如“商務(wù)通隱形手機(jī)”在上市時,就借電影《手機(jī)》熱播之勢,大談手機(jī)隱私保護(hù)的重要性,花了很少的宣傳費(fèi)用,就做好了培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)新觀念的工作。
第二,重大新聞事件。這種重大的新聞事件,無論是正面還是負(fù)面消息,都對百姓的消費(fèi)觀念進(jìn)行了很好的教育普及工作,如果利用巧妙,會使產(chǎn)品被消費(fèi)者快速接受。
第三,行業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)事件。對于自身營銷能力較差的中小企業(yè)來說,高檔品要想迅速熱銷,如何有效招到成熟有實(shí)力的經(jīng)銷商是個關(guān)鍵問題。要想說服經(jīng)銷商和商家,利用行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)事件是最有效果的。
2003年,有一個保健品企業(yè),推出了一個價(jià)格很高的老年保健品,招商工作很難進(jìn)行,于是他們巧妙提出:協(xié)助經(jīng)銷商運(yùn)用會議模式運(yùn)作此產(chǎn)品。當(dāng)時,會議營銷模式還不普及,但珍奧、天年等企業(yè)卻靠這種模式迅速成為業(yè)內(nèi)明星,圈內(nèi)人對此十分關(guān)注,會議模式也深入人心。結(jié)果這一招商策略出臺后,招商效果十分好,且經(jīng)銷運(yùn)作后,產(chǎn)品銷售也很火暴。
會議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷、服務(wù)營銷,是指通過尋找特定顧客,利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。會議營銷的實(shí)質(zhì)是對目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā),對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。
當(dāng)然,有些行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)營銷模式并沒有取得很大成功,但它們代表了十分有前途的營銷趨勢,此時也要較好地借用其勢頭。
比如,我國的電視購物行業(yè)現(xiàn)在問題很多,負(fù)面新聞頻出,而且作為一個新渠道,銷量也不大。但由于電視購物公司買斷了大量垃圾時間反復(fù)播放,傳播力度和影響很大。此外,從長遠(yuǎn)角度看,電視購物這種模式也有很好的發(fā)展前景。在國外,尤其是日本和韓國,這種銷售模式已成為主流模式之一。所以,像“背背佳”、“金立手機(jī)”等產(chǎn)品在招商時,把協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)電視購物媒體作為一個重要條件,吸引了很多有實(shí)力的經(jīng)銷商介入,產(chǎn)品上市后銷量也很好。
五、促銷策略:在促銷廣告上下足工夫
一些知名品牌很少進(jìn)行促銷活動,因?yàn)樗麄儞?dān)心影響品牌形象,同時也怕顧客養(yǎng)成只在打折時來購買的習(xí)慣。從另一個角度來說,如果企業(yè)對經(jīng)銷商的管控力度不強(qiáng)的話,過多的促銷也會造成價(jià)格混亂。
但對于中小企業(yè)來說,因?yàn)闆]有形成強(qiáng)勢品牌,在激烈的市場競爭中,就必須經(jīng)常采用促銷策略。企業(yè)的營銷總監(jiān)要根據(jù)銷售的不同目的來制訂促銷策略,詳情如表3-5。
表3-5產(chǎn)品主要促銷策略
促銷目的主要策略
新品上市發(fā)放贈品、折扣券、產(chǎn)品宣傳單,免費(fèi)試用并填寫調(diào)查表,路演,展示會
吸引回頭客積分卡,兌獎,抽獎,會員制
維護(hù)品牌忠誠度擴(kuò)大廣告投入并提升廣告質(zhì)量,進(jìn)行公關(guān)活動
短期內(nèi)提高購買量發(fā)放贈品,以舊換新,打折,團(tuán)購,優(yōu)惠券
清貨買贈,折扣,降價(jià)
在實(shí)際運(yùn)作的過程中,會涉及人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方面的策略問題。對于推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系這三方面的促銷策略,企業(yè)的營銷總監(jiān)大都比較熟悉。多數(shù)企業(yè)都是在促銷廣告策略上下的工夫不足,或者找不到創(chuàng)新之處,有的則把促銷廣告和產(chǎn)品的品牌形象宣傳廣告、品牌廣告混為一談,結(jié)果影響了促銷廣告的效果。
以下是促銷策略中計(jì)算促銷廣告效果的一個公式:廣告費(fèi)用占銷率=[廣告費(fèi)/銷售量(額)]×100%。通過這種方法,營銷總監(jiān)可以測定出計(jì)劃期內(nèi),促銷廣告費(fèi)用對產(chǎn)品銷售量 (額)的影響。廣告費(fèi)用占銷率越小,表明廣告促銷效果越好,反之則越差。
如果經(jīng)過幾次測試,發(fā)現(xiàn)促銷廣告效果每次都沒有較大提高的話,就有必要重新審視一下促銷廣告策略。
1找準(zhǔn)核心吸引力重點(diǎn)宣傳
在促銷時,企業(yè)一定要找準(zhǔn)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢進(jìn)行深挖,并在促銷海報(bào)上拿出大的版面進(jìn)行宣傳,這樣才能引起消費(fèi)者的注意。促銷是要在瞬間能勾起消費(fèi)者的購買欲,產(chǎn)生消費(fèi)行為。此外,促銷也是針對一些老顧客和潛在顧客而來的。通過促銷,可以讓一直沒有購買行為的消費(fèi)者下定決心來消費(fèi),讓老顧客超額消費(fèi)。
企業(yè)的普通商品廣告與促銷廣告是不同的,普通商品廣告重點(diǎn)是介紹產(chǎn)品的核心特點(diǎn)、功能及品牌內(nèi)涵,所承擔(dān)的任務(wù)不僅是產(chǎn)品宣傳,還有品牌打造、企業(yè)形象樹立、銷售觀念改造、新消費(fèi)模式培養(yǎng)、招商等多個方面。
比如某高考學(xué)習(xí)產(chǎn)品在做產(chǎn)品促銷時,用大量篇幅突出產(chǎn)品優(yōu)勢:權(quán)威性。產(chǎn)品促銷廣告中,重點(diǎn)宣傳了這一產(chǎn)品受到眾多教育專家、領(lǐng)導(dǎo)人和社會知名人士的贊揚(yáng)與親筆題詞。這一促銷廣告就很不成功。企業(yè)只是對平日產(chǎn)品的品牌宣傳廣告進(jìn)行了簡單的修改,所以很難發(fā)揮其促銷功能。
其實(shí),對于這款上市已有近十年的產(chǎn)品,消費(fèi)者最關(guān)心的內(nèi)容如下:產(chǎn)品的降價(jià)幅度或促銷策略,退換貨等信譽(yù)保障及售后服務(wù),產(chǎn)品的新功能。而諸如品牌美譽(yù)度、科技含量、生產(chǎn)企業(yè)實(shí)力等優(yōu)勢都不必強(qiáng)調(diào)。
2要挑選出優(yōu)秀的廣告策劃公司
如今,許多公司都把自己的整體廣告策略交給廣告公司來完成,這其中必然也會包含促銷廣告策略。
廣告策劃公司有經(jīng)驗(yàn),且人員設(shè)施齊備,所以在制訂廣告策略上有自己獨(dú)到的優(yōu)勢。但是,我們也要認(rèn)識到,在我國,廣告策劃公司畢竟才出現(xiàn)20年左右,只能算是剛剛起步的產(chǎn)業(yè),各個公司的水平也是良莠不齊,因此在選擇策劃公司制訂促銷戰(zhàn)略時,營銷總監(jiān)一定要協(xié)助企業(yè)決策層,做好把關(guān)工作,使企業(yè)更好地規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
在最初考慮選擇廣告策劃公司時,企業(yè)可以根據(jù)多方意見,挑選出幾家比較合適的公司,然后再仔細(xì)走訪,對比實(shí)力。挑選的過程中,在以下三個方面,營銷總監(jiān)要用心把握:
圈里人推薦的公司未必適合自己的企業(yè)
如果不是有特殊利益關(guān)系,圈里人多數(shù)是不會向企業(yè)推薦廣告策劃公司的,因?yàn)檫@樣做容易擔(dān)責(zé)任。所以,推薦人與廣告策劃公司大多有千絲萬縷的聯(lián)系,為了利益,許多人是不太顧及面子和信譽(yù)的,硬把家貓說成老虎。
在沒有任何利益關(guān)系的情況下,如果他們出于好意推薦,為了明哲保身,他們首選的一定是名氣大、成功案例多的公司。
要慎用知名的廣告策劃公司
知名的廣告策劃公司經(jīng)驗(yàn)老到、名氣大,但是營銷總監(jiān)要認(rèn)識到,對于他們昂貴的咨詢及廣告制作價(jià)格,企業(yè)是否有能力承擔(dān)。同時,店大欺客,對于一流的廣告策劃公司來說,他們更傾向于操作大客戶的營銷、管理或公關(guān)全案。因?yàn)槊考覐V告策劃公司都有其自身的核心資源,比如人才、市場信息、行政資源等,而這些有限的資源往往都會用在最佳客戶或最大的客戶身上。
對于中小企業(yè),大的廣告公司是不會投入一流的人力和大量時間精力的,往往會為其配備最少、最差的資源,敷衍了事,有的甚至于私下外包出去。所以,在具體執(zhí)行過程中,營銷總監(jiān)會覺得十分不順手,甚至?xí)绊懝ぷ鞯倪M(jìn)程和質(zhì)量。
另外,大多數(shù)知名廣告公司成功的案例也大都含有水分,多半經(jīng)過渲染加工而成,未必真的能“化腐朽為神奇”,所以在這方面,營銷總監(jiān)一定要做好調(diào)查工作。
要量體裁衣,依企業(yè)的重點(diǎn)需求而選擇公司
所謂術(shù)業(yè)有專攻,每個廣告策劃公司都有自己的核心競爭力,有的是促銷方案做得好,有的是促銷廣告片拍得好,有的則是促銷活動策劃組織得好。
盡管現(xiàn)在各種各樣的營銷策劃公司多如牛毛,但是只要稍加分析它的網(wǎng)站與廣告文案,就能比較容易地區(qū)分各個公司的專業(yè)重點(diǎn)。企業(yè)要先明白自己當(dāng)前最急迫的需求是什么,然后再尋找對路的策劃公司。
在初步挑選出幾家廣告策劃公司后,就要與其深入了解,全面接觸,經(jīng)過比較研究,真正確定一家合作公司。
事實(shí)上,廣告策劃公司在與中小企業(yè)的接洽初期,往往是傾其所有——全明星團(tuán)隊(duì)、驚世駭俗的創(chuàng)意與策略、嚴(yán)謹(jǐn)無縫的執(zhí)行方案,他們所要做的,是讓中小企業(yè)客戶對其一見鐘情,佩服得五體投地。而一旦進(jìn)入合作狀態(tài)后,廣告策劃公司分配給單個中小企業(yè)客戶的服務(wù)資源極其有限,并不能做到此前所描述的種種承諾。
所以選擇廣告策劃公司最忌諱只看表面而忽略本質(zhì)。在這方面,許多大型企業(yè)選擇廣告策劃公司就比較謹(jǐn)慎。上海通用汽車當(dāng)初選定廣告公司時,前前后后歷時一年多,輪番比稿六七次,最后才確定達(dá)彼思作為其合作伙伴,其后上海通用汽車與達(dá)彼思長達(dá)數(shù)年從未間斷的完美合作案例,就是其前期深思熟慮的結(jié)果。