我們經(jīng)常看到的現(xiàn)象是：消費(fèi)者需要某種功能，營(yíng)銷卻在宣傳產(chǎn)品品類；消費(fèi)者需要實(shí)用方便，產(chǎn)品卻提供了大量復(fù)雜多余的功能；消費(fèi)者希望從消費(fèi)中獲得美的感受，營(yíng)銷卻強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品如何耐用和便宜。有一家生產(chǎn)空調(diào)的廠家，在電視上宣傳它的產(chǎn)品噪音可以小到27分貝，請(qǐng)問有多少消費(fèi)者能清楚27分貝是什么效果。而國(guó)外的家電企業(yè)同時(shí)也在電視上做宣傳，可強(qiáng)調(diào)它的產(chǎn)品噪音“就像撕一張紙的聲音”，其效果不言自明。誰能理解消費(fèi)者誰就能贏得消費(fèi)者，這一點(diǎn)從根本上區(qū)分開了營(yíng)銷觀上的差別。如果營(yíng)銷觀不能得到有效調(diào)整，那么商機(jī)總是會(huì)與你擦肩而過。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，實(shí)際是智慧的較量，智慧體現(xiàn)為豐富的想象力和創(chuàng)造力。如果我們僅按照既定的思維方向展開邏輯思考，那么就會(huì)將思維約束在固化了的范圍內(nèi)，難以產(chǎn)生突破性的見解。如果我們能換一個(gè)視角思考問題，重新審視已成定論的事實(shí)，那么就能為思維提供廣闊的想象空間，由此也就能產(chǎn)生全新的思路，有了全新的思路也就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。

營(yíng)銷的復(fù)雜性，就在于構(gòu)成某一營(yíng)銷過程的要素總是處于不斷的變化之中，需要在動(dòng)態(tài)中把握其中的內(nèi)涵。當(dāng)我們?cè)O(shè)定出新條件的時(shí)候，原有的結(jié)論便不再成立。當(dāng)有了新見解的時(shí)候，一切都可以向相反的方向轉(zhuǎn)化。正是在相反的方向中存在著新的商機(jī)。對(duì)營(yíng)銷中所面臨的障礙就可以重新思考。前面曾講過：“障礙是機(jī)會(huì)”的提示。進(jìn)一步分析，障礙還在于明確了贏得商機(jī)所存在的具體問題，將贏得商機(jī)所具備的條件具體化，從而指明了把握商機(jī)的努力方向。在一般人的眼里，問題是恐怖的陷阱，可在優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者看來，問題恰恰就是商機(jī)。美國(guó)大企業(yè)家哈默就講過：“上帝要送一份特別的禮物給你，一定會(huì)以問題做包裝?！敝匾脑谟谠鯓涌创龁栴}和解決問題的能力。

問題的出現(xiàn)在于對(duì)人產(chǎn)生很大的壓力，可從另一種意義上思考，壓力也是動(dòng)力。人人都有創(chuàng)造力，但問題是人卻根本就沒想去創(chuàng)造，在不得不尋找新出路時(shí)，創(chuàng)造力才會(huì)不可思議地迸發(fā)出來。壓力會(huì)壓垮一些企業(yè)，同時(shí)也給另外一些企業(yè)提供了商機(jī)，問題還在于怎樣面對(duì)壓力和怎樣理解壓力。被壓力壓垮下去的企業(yè)都是應(yīng)該淘汰掉的。我國(guó)有大量的企業(yè)都是在世界500強(qiáng)進(jìn)入中國(guó)之后發(fā)展起來的。

當(dāng)今，歐美國(guó)家為了保護(hù)他們的市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)品實(shí)行“反傾銷”，提高各種中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入他們市場(chǎng)的門檻。在這一浪潮中首當(dāng)其沖的是紡織行業(yè)，可浙江杰瑪高科技產(chǎn)業(yè)公司卻成了受益者。這家公司原來也是一家生產(chǎn)坯布出口的公司，可在很早的時(shí)候他們就意識(shí)到，再發(fā)展下去出口會(huì)遇到障礙，于是該公司就與天津化工廠合作生產(chǎn)涂層布，其實(shí)這種布在美國(guó)用來鋪河堤，鋪在高速公路下面防止反漿，還可以做成軟車廂，用途廣泛，需求量很大。面對(duì)美歐“反傾銷”，這家企業(yè)絲毫不受影響。后來其產(chǎn)品還用在了修筑青藏鐵路的關(guān)鍵地段上，受到國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)迅速發(fā)展壯大起來。企業(yè)面臨的障礙，是問題也是挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升到更高的層次。