淘寶網(wǎng)因此在三四線城市成為新的流行。對于市場營銷者來說,利用三四線城市方興未艾的網(wǎng)絡(luò)購物是一個(gè)重要的機(jī)會,品牌可以提供電子優(yōu)惠券鼓勵(lì)消費(fèi)者在品牌網(wǎng)站上購物,或者使用優(yōu)惠券到柜臺購物。
6 服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要
當(dāng)三四線城市的消費(fèi)者在購物時(shí)面臨越來越多的選擇時(shí),他們也希望店員或者品牌的促銷員能夠提供詳細(xì)客觀的信息,以便讓他們作出正確的選擇。
在三四線城市,購物既是一種娛樂,也是一種獲取新產(chǎn)品知識和體驗(yàn)的途徑,因此賣場和售點(diǎn)是很好的向消費(fèi)者提供第一手直接體驗(yàn)的場所。在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者看來,品牌促銷員其實(shí)就代表了品牌的形象。我們在訪問中發(fā)現(xiàn),四川省三四線城市的消費(fèi)者希望品牌的促銷員不僅能告訴他們產(chǎn)品對他們來說有什么用,而且也能告訴他們產(chǎn)品如何使用。在遼寧省,由于北方城市更加注重面子,那里的消費(fèi)者更希望獲得店員的尊重。一方面,消費(fèi)者是否購買促銷員推薦的產(chǎn)品,在很大程度上取決于促銷員對待消費(fèi)者的態(tài)度;另一方面,消費(fèi)者也普遍認(rèn)為,如果和促銷員的關(guān)系好,他們往往會得到更大的折扣或者在有最新產(chǎn)品上市時(shí)會首先被告知。
7 贏得社會群體的尊重
生活在三四線城市的消費(fèi)者非??粗厮麄兊纳缃蝗?,因此朋友在三四線城市消費(fèi)者的購物和消費(fèi)中發(fā)揮著重要的作用。那里的人們非常渴望了解家人和親朋好友關(guān)于某種產(chǎn)品和品牌的使用經(jīng)驗(yàn),甚至對于一些基本的產(chǎn)品也會經(jīng)常交換意見。朋友的推薦在三四線城市中是如此重要,以至于消費(fèi)者可能會因?yàn)榭吹脚笥咽褂媚晨町a(chǎn)品而選擇同樣的品牌。因此,在三四線城市進(jìn)行口碑營銷,最關(guān)鍵的是找到合適的品牌宣傳者,利用這些宣傳者的影響力,讓品牌在廣泛的消費(fèi)人群中獲得認(rèn)可。
除此之外,品牌還需要讓消費(fèi)者感到,品牌是支持當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展的。品牌需要融入消費(fèi)者的社交圈中以獲得消費(fèi)者的尊重。品牌也會因此培養(yǎng)出一批忠實(shí)的消費(fèi)者。
雖然有了打開三四線城市消費(fèi)大門的七個(gè)訣竅,廣告主也必須牢記:正如羅馬不是一天建成的一樣,和三四線城市的消費(fèi)者建立有效的聯(lián)系也不可能在朝夕間完成。致力于三四線城市營銷的品牌需要明白,只有在辛勤的耕耘后才會有可觀的回報(bào)。