商家的這種營銷策略奏效嗎?《水滸傳》中繼續(xù)寫道,宋江便上樓來,去靠江占一座閣子里坐了,憑闌舉目看時(shí),端的好座酒樓。在寫了一大段描寫樓上江景的文字之后,施耐庵留下了八個(gè)字,“宋江看罷,喝采不已”。此時(shí),宋江內(nèi)心想的是,“我雖是犯罪遠(yuǎn)流到此,卻也看了些真山真水。我那里雖有幾座名山古跡,卻無此等景致”。很顯然,這位出手闊綽的山東地方小官被這些營銷組合策略打動了,他要為眼前遠(yuǎn)超出自己預(yù)期的產(chǎn)品掏腰包了:“你且先取一樽好酒,果品、肉食只顧賣來?!?/p>
營銷學(xué)里的“4P”,最為核心的就是產(chǎn)品(Product),就潯陽樓而言,其圍繞產(chǎn)品周邊的地理位置、營業(yè)環(huán)境等因素上面已經(jīng)分析過,完全是一派奢侈品經(jīng)營的路數(shù)。產(chǎn)品的核心如何呢?《水滸傳》里對此有一番細(xì)致的交待:一樽藍(lán)橋風(fēng)月美酒,擺下菜蔬時(shí)新果品按酒,列幾般肥羊、嫩雞、釀鵝、精肉,盡使朱紅盤碟。
姑且不去細(xì)談其余的“整齊肴饌,濟(jì)楚器皿”,僅僅分析一下宋江桌上的酒。據(jù)資料記載:“藍(lán)橋風(fēng)月美酒”是宋朝的歷史文化名酒之一,是宋高宗之妻吳皇后的家釀,此酒一直為皇家所鐘愛,在《夢粱錄》、《武林舊事》中都有記載。“藍(lán)橋風(fēng)月”是黃酒的一種,屬紅曲釀。酒中融入梅花香味,酒未近唇梅香來,宋時(shí)稱為梅花酒。紅曲酒屬于釀造酒,是世界上三類最古老的酒種之一,堪稱世界一絕。“藍(lán)橋風(fēng)月”的酒瓶采用的是南宋龍泉青瓷,龍泉青瓷興于北宋,盛于南宋,釉色宛如碧玉,線條優(yōu)美溫婉,是中國五大名窯之一。龍泉青瓷天然著色,類玉,更勝玉,是能保持黃酒營養(yǎng)與口味的極佳藏儲器皿。2010年,“藍(lán)橋風(fēng)月”曾成為國防科技工業(yè)局“嫦娥二號”發(fā)射成功的慶功酒。潯陽樓產(chǎn)品的奢侈品氣質(zhì)可見一斑。
奢侈品也是商品,當(dāng)然具備商品的一切要素。但奢侈品不僅僅是商品,除了一般的實(shí)用之外,還代表著身份和個(gè)性,成為高層次生活品質(zhì)與個(gè)人品味的象征,更能滿足消費(fèi)者的精神需求。潯陽樓的經(jīng)營者當(dāng)然亦深諳此道。在宋江“不覺沉醉,猛然驀上心來”進(jìn)而“起身觀玩,見白粉壁上多有先人題詠”。宋江尋思道:“何不就書于此?倘若他日身榮,再來經(jīng)過,重睹一番,以記歲月,想今日之苦?!蔽覀儾浑y推測,這面白粉壁正是潯陽樓店家為其目標(biāo)客戶群體量身定做的精心創(chuàng)意,既能讓客人直抒胸臆、盡顯才華,也能不花一分錢為后來的消費(fèi)者留下值得觀摩的文學(xué)和書法作品。
按照現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒的解釋,“4P”營銷策略組合理論包括四個(gè)方面,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(P1ace)、促銷(Promotion)。產(chǎn)品、渠道、促銷前文均已詳述,至于價(jià)格的高低,自然是水到渠成的事:能來這里消費(fèi),還會對價(jià)格斤斤計(jì)較嗎?實(shí)際情況也是如此,酒足飯飽之后,宋江“便喚酒保計(jì)算了,取些銀子算還,多的都賞了酒保,拂袖下樓來”。