商務(wù)溝通（第2版）

　　溝通是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。只有在商務(wù)溝通中游刃有余的人才能取得令人矚目的成就?！渡虅?wù)溝通（第2版）》詳細(xì)介紹了商務(wù)人員在日常管理工作中所需要掌握的各種技能，這些技能包括有效的口頭表達(dá)、傾聽、面談、電話溝通、會(huì)議溝通、演講與演示、商務(wù)文書的寫作以及求職等內(nèi)容?！渡虅?wù)溝通（第2版）》旨在提高有志于從事管理工作的人士在溝通方面的能力，在編寫過程中充分考慮了商務(wù)管理工作的特點(diǎn)和實(shí)際需要，采取了靈活多樣、生動(dòng)易學(xué)的輔導(dǎo)方式，可以使讀者一邊學(xué)習(xí)知識(shí)、一邊進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用練習(xí)。

　　黃漫宇，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，曾在美國、德國做訪問學(xué)者。多年從事商務(wù)溝通與管理溝通方面的教學(xué)與科研工作，先后承擔(dān)面向在校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生、MBA學(xué)生、企業(yè)界人士商務(wù)溝通與管理溝通方面的教學(xué)任務(wù)近百次，聽課人數(shù)近萬人。已在各類經(jīng)濟(jì)期刊上發(fā)表中英文論文30余篇，出版著作2部，主持翻譯教材2部，參編教材4本。本書是多年在溝通課程教學(xué)的部分研究成果。