領(lǐng)導者收服人心的溝通之道

　　在企業(yè)中，溝通之道直接影響著上司和下屬的關(guān)系。很多時候，不管上司多么有理有據(jù)、義正辭嚴，而他在溝通中沒有顧及下屬的情緒，沒有構(gòu)建起下屬對他的信賴，追隨者將寥寥無幾。作為管理者，不著痕跡地收服人心，讓下屬心甘情愿為自己效力，從情感層面找到一種讓人接受的方法就十分關(guān)鍵。因此，能否讓下屬與自己產(chǎn)生共鳴，就成為重中之重。本書不僅包含了作者在擔任主播時實踐總結(jié)出的訓練方法，也包含了大量在企業(yè)家和演講專家等領(lǐng)導層成功實踐過的訓練方法。

　　菅原美千子，畢業(yè)于日本東北大學文學系，畢業(yè)后身兼主播和記者兩職，曾在日本播音大賽中奪得冠軍。2004年進入咨詢公司，曾對150多家企業(yè)的高級管理層進行培訓。2008年獨立創(chuàng)業(yè)，專為企業(yè)老板和高管層進行“說話”訓練，同時仍以自由主播身份活躍在新聞圈。